7 errores que toda pequeña empresa debe evitar para el éxito del marketing en redes sociales

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7 errores que toda pequeña empresa debe evitar para el éxito del marketing en redes sociales

No hay duda de que el marketing en redes sociales es una táctica importante utilizada por todo tipo de pequeñas empresas. Pero aunque muchas empresas ven el valor del marketing en redes sociales, no todas lo utilizan de manera eficaz.

Según eMarketer, poco más de la mitad (53% de las pequeñas empresas) informó que usa las redes sociales como su principal fuente de marketing en línea.

Otra encuesta de eMarketer encontró que el 40% de las pequeñas y medianas empresas utilizan anuncios en las redes sociales para generar conciencia e ingresos.

Si bien hay mucho espacio para la creatividad en la planificación de campañas estratégicas, también hay errores comunes que las pequeñas empresas deben evitar al usar las redes sociales para sus negocios.

Aquí hay 7 errores en las redes sociales que toda pequeña empresa debe evitar.

1. Intente utilizar todas las redes sociales.

Hay tantas redes sociales: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter y Pinterest, por nombrar algunas. Si tiene que considerar varios sitios sociales, no tiene que usarlos todos.

Dispersarse es un error fácil de cometer, pero puede afectar negativamente a su negocio si no puede usarlos todos correctamente. Suelo aconsejar a mis clientes que empiecen con una o dos redes sociales y traten de tenerlas bajo control. Una vez que sienta que tiene una comunidad activa y una estrategia de redes sociales, amplíela explorando otra red donde sus clientes ideales estén en línea.

2. No identificar al público objetivo

No todos los usuarios de las redes sociales son exactamente iguales. Es cierto que el 59% de los usuarios de Facebook tienen entre 25 y 54 años, y el 71% de los usuarios de Pinterest son mujeres. Pero estas son estadísticas muy generales en las que no debe basar toda su campaña.

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Haga su tarea y sepa qué tipos de redes atraen a los grupos demográficos a los que está tratando de llegar. Luego, ajuste su campaña para que todas sus publicaciones estén diseñadas para atraer e involucrar a su nicho de mercado, o su cliente ideal, para un mejor ROI.

Recuerde, si intenta hablar con todos, no está hablando con nadie.

3. Publica sin una estrategia clara

Es muy fácil perder mucho tiempo publicando publicaciones divertidas en las redes sociales que no te ayudan a alcanzar tus objetivos. Define tu estrategia social y el tipo de contenido que te ayudará a reflejarla.

Si no está seguro de cómo debería verse su mensaje, hágase estas preguntas desde la perspectiva de su cliente ideal:

“¿Qué hay para mi ahí dentro?” (Brindar información que les ayude en su vida profesional o personal).
“¿Puedes ayudarme con …?” (Resuelve un problema común).
“¿Cómo se compara eso con…? (evaluar un producto o un servicio).

4. Publica demasiado o no lo suficiente

Desafortunadamente, no existe un número mágico que le permita saber exactamente cuántas veces debe publicar en cada una de sus cuentas de redes sociales. Hay mucha investigación sobre la frecuencia con la que publicas en diferentes redes sociales, lo que puede darte un buen punto de partida. Incluso escuché otra toma interesante de Michael Stelzner en un podcast de Buffer y dijo:

“El contenido de alta calidad se puede ver en cualquier momento, la antigua mentalidad de la programación cuando hay gente, se puede tirar por la ventana”.

En última instancia, depende de usted encontrar lo que funcione para su marca y audiencia, lo que requerirá algo de experimentación. Hágalo estratégicamente al hacer un plan, publicar contenido excelente y realizar un seguimiento de sus resultados.

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5. Utilice las redes sociales como una herramienta unidireccional

La belleza de las redes sociales es que permite conversaciones bidireccionales. Si los usa como una herramienta unidireccional para difundir mensajes, se está perdiendo muchos beneficios. Estos incluyen la capacidad de construir una conexión más profunda con su audiencia, oportunidades de gestión de reputación y la capacidad de aprender cómo satisfacer mejor las necesidades de su mercado, por nombrar algunas.

En otras palabras, cuanto más escuche a su mercado, a sus competidores y a los líderes de la industria en las redes sociales, más formas encontrará de utilizar las redes sociales de manera más eficaz.

6. Ignore otras empresas y cuentas

No eres el único jugador en tu industria que usa las redes sociales. Sus competidores, patrocinadores, otros miembros de la comunidad, empresas relacionadas y personas influyentes tienen sus propias cuentas y seguidores.

No uses las redes sociales en una burbuja. Interactúe con otras cuentas compartiendo sus publicaciones, comentando su contenido e incluso formando equipos para llegar a una audiencia más amplia.

7. Ignorar análisis y mediciones

Si no sabe qué tipo de resultados obtiene de las redes sociales, ¿cómo sabe si ha tenido éxito? Saltarse los análisis y no medir su progreso es un gran error.

Es esencial que esté atento a cosas como “seguidores”, “me gusta”, clics, ventas, conversiones, visitas al sitio web y otras métricas para adaptar su campaña de marketing, redes sociales y obtener mejores resultados.

Más de la mitad (60%) de los especialistas en marketing dicen que “medir el ROI” es uno de sus tres principales desafíos de marketing en redes sociales. Medir el ROI de sus redes sociales no tiene por qué ser difícil.

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Empiece por identificar sus metas y luego lo que necesita medir para saber si tiene éxito. Aproveche las herramientas integradas en los sitios de redes sociales y establezca un horario regular para la revisión de datos.

No sea víctima de estos errores comunes de marketing en redes sociales. Si los evita, su marketing en las redes sociales será mucho más fuerte y tendrá más probabilidades de ofrecer los resultados que está buscando.

¿Tiene otros errores de marketing en redes sociales? Déjame saber abajo en los comentarios.

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