Abre la cuenta y encuentra un ingreso sorpresa de 2.080 millones | Compañías

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Abrir la cuenta bancaria y encontrar un ingreso inesperado es motivo de alegría, pero si la cantidad asciende a 2.45 mil millones de dólares (2.076 millones de euros), la sorpresa se convierte en incredulidad.

Esto es lo que le ha pasado a un cliente de Bank of America, que hace unos días encontró un ingreso de la entidad por este monto. Según Bloomberg, el usuario, desde Massachusetts (EE UU), inicialmente pensó que el banco se daría cuenta del error, pero no fue así, por lo que decidió contactar con su gerente para averiguar de dónde provenía esta gigantesca cantidad de dinero, que aparecía tanto en los extractos de su cuenta en la web del banco como en la aplicación móvil.

El banco ya ha solucionado el error y asegura que en realidad estos más de 2.000 millones nunca estuvieron en la cuenta del cliente. “Fue un error de visualización y nada más”, dijo a Bloomberg el portavoz de la compañía, Bill Haldin. Sin embargo, no es la primera vez que Bank of America se ha enfrentado a una falla de este tipo: a principios de mes, la entidad tuvo ciertos problemas de visualización que provocaron que las consultas de los clientes realizadas en la web o en la aplicación móvil mostraran saldos incorrectos. . Aunque entonces, los errores no fueron en su beneficio, ya que sus cuentas mostraban que no les quedaba un solo dólar.

En ambos casos, los errores se solucionaron fácilmente, a diferencia de la batalla legal que enfrenta Citigroup después de realizar también una transferencia accidental hace unos días, en este caso a un grupo de fondos de inversión. El banco, agente administrativo de la firma de cosméticos Revlon, traspasó 900 millones de dólares (750 millones de euros) por un “error operativo” a las cuentas de los acreedores de la firma, en una encarnizada batalla entre ellos y la empresa por la reestructuración de la deuda.

Aunque algunos de los fondos ya han devuelto el dinero que recibieron, otros como Brigade se niegan y argumentan que la operación corresponde a la devolución del préstamo. Sin embargo, el banco indica que solo quería pagar los intereses pero transfirió montos 100 veces mayores.

Todo esto ha dado lugar a una batalla legal y contactos con supervisores. El banco ha comenzado a informar a la Contraloría de la Moneda y la Reserva Federal sobre cómo pudo haber cometido tal error, según personas familiarizadas con el asunto. Asimismo, Citigruip interpuso el lunes una demanda contra Brigade Capital Management, en la que, sin embargo, no explica el motivo del error cometido.

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