Apple permitirá opciones de pago de terceros en la aplicación por primera vez en los Países Bajos

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Apple ha anunciado que permitirá opciones de pago de terceros para compras dentro de la aplicación para aplicaciones de citas en los Países Bajos, en la primera concesión de este tipo.

en un mensaje publicado en su sitio para desarrolladores A última hora del viernes, Apple anunció que cumplirá con un fallo de la Autoridad de Consumidores y Mercados de los Países Bajos (ACM) que obliga a la empresa a permitir que los servicios de pago de terceros paguen las compras dentro de la aplicación en las aplicaciones de citas. La medida eludirá la comisión del 15 al 30 por ciento de Apple sobre las compras dentro de la aplicación, pero solo para la aplicación en la categoría de citas.

Los pedidos recientes de la Autoridad de Consumidores y Mercados de los Países Bajos (ACM) permitirán a los desarrolladores de aplicaciones de citas en la App Store de los Países Bajos compartir opciones adicionales de procesamiento de pagos con los usuarios.

[…]

Para cumplir con la orden de ACM, presentamos dos nuevos derechos opcionales aplicables exclusivamente a las aplicaciones de citas en la App Store de los Países Bajos que brindan opciones adicionales de procesamiento de pagos para los usuarios. Los desarrolladores de aplicaciones de citas que deseen continuar usando el sistema de compras dentro de la aplicación de Apple pueden hacerlo y no se necesita ninguna otra acción.

Para implementar opciones de pago de terceros en las aplicaciones de citas holandesas, los desarrolladores deberán usar los derechos de Apple, pero la compañía advirtió a los desarrolladores que esto implicará responsabilidades adicionales y planteará una serie de nuevos riesgos:

Antes de considerar solicitar uno de estos derechos, es importante comprender que algunas funciones de la App Store que puede usar no estarán disponibles para sus clientes, en parte porque no podemos validar la seguridad de los pagos que se realizan fuera de la aplicación. Sistema de pago privado y seguro de la tienda. Debido a que Apple no estará directamente al tanto de las compras realizadas con métodos alternativos, Apple no podrá ayudar a los usuarios con los reembolsos, el historial de compras, la administración de suscripciones y otros problemas que surjan al comprar bienes y servicios digitales a través de estos métodos de compra alternativos. Usted será responsable de abordar dichos problemas con los clientes.

Apple agregó que no está de acuerdo con el fallo de ACM, cree que “no es lo mejor para nuestros usuarios” y apeló la decisión ante un tribunal superior. Específicamente, Apple explicó que le “preocupa que estos cambios puedan comprometer la experiencia del usuario y crear nuevas amenazas para la privacidad y la seguridad de los datos del usuario”.

Apple destacó los beneficios de su propio sistema de pago para los desarrolladores, que continúa estando disponible como una opción para que los desarrolladores lo usen en las aplicaciones de citas holandesas:

Apple diseñó la App Store para que sea un lugar seguro y confiable para que las personas descubran y descarguen aplicaciones. El sistema de compras dentro de la aplicación de Apple, una parte integral de nuestra plataforma de comercio de clase mundial, ofrece a las personas una experiencia de usuario privada y segura en todas las aplicaciones y dispositivos Apple, y les facilita administrar sus compras y suscripciones de bienes y servicios digitales.

La orden se originó a partir de una investigación holandesa iniciada en 2019 que examinó si las prácticas comerciales de Apple constituían un abuso de poder de mercado. La investigación incluyó una queja de Match Group, el propietario de Tinder, que afirmaba que las reglas de Apple le impedían comunicarse directamente con sus clientes sobre los pagos.

La ACM dijo que Apple impone “condiciones irrazonables” al prohibir la elección del usuario sobre los métodos de compra en la aplicación. Se advirtió a Apple que tenía que permitir que las aplicaciones de citas ofrecieran opciones de pago de terceros antes del sábado 15 de enero o enfrentar una multa de hasta 50 millones de euros (57 millones de dólares). Apple dijo que proporcionará más información sobre los cambios obligatorios en breve.

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