«Bad, Sedlarov, bad» está entre los stickers más compartidos en «Viber» – Economía

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© Viber

Bad, Sedlarov, bad «se encuentra entre las pegatinas más compartidas en 2021 entre los usuarios búlgaros de la aplicación de Internet para mensajes y conversaciones Viber (» Viber «), la famosa réplica de la famosa película de comedia búlgara» Dangerous Charm «. Esto se supo en una conferencia de prensa de ejecutivos de la empresa Rakuten, que está detrás de Viber, algunos de los cuales son búlgaros.

Según los datos presentados, Viber es la aplicación de comunicación más utilizada en Bulgaria, con más del 90 % de la cuota de mercado.

En 2021, se realizaron casi 530 millones de llamadas en Bulgaria a través de Viber y se enviaron 13 mil millones de mensajes. La duración de las conversaciones entre consumidores en Bulgaria el año pasado fue de 50 millones de horas. Según los datos de la compañía, el incremento en el número de llamadas y mensajes enviados del último año respecto a 2020 es del 11%.

Los consumidores búlgaros intercambiaron 700 millones de pegatinas, y también se crearon e introdujeron en el mercado alrededor de 2 millones de lentes Viber (filtros de realidad aumentada) en el otoño de 2021.
Los usuarios de Bulgaria han utilizado la aplicación con mayor intensidad durante las fiestas populares nacionales, el Año Nuevo, el Día de San Valentín y el 8 de marzo.

En los negocios en Bulgaria, los chatbots han experimentado un aumento notable del 26 %, así como un aumento del 30 % en la interacción de los consumidores con los chatbots. También hay un aumento del 71 % en los mensajes comerciales entregados en el sector búlgaro de Viber, y hay un aumento del 46 % en los nuevos perfiles de mensajes comerciales en la aplicación.

Se informó que las conversaciones directas entre consumidores y empresas aumentaron en un impresionante 237 por ciento en 2021 en comparación con el año anterior.

El crecimiento de los mensajes transaccionales (confirmaciones de pedidos, seguimiento de entregas, recordatorios de reuniones) es del 52 por ciento.

Principales industrias que utilizan mensajes comerciales en el «Viber» búlgaro

– 39% de participación en la financiera
– comercio al por menor – 27%
– logística – 19%
– industria alimentaria – 6%
– telecomunicaciones – 5%.

El año pasado, Viber siguió siendo la herramienta preferida de las instituciones gubernamentales búlgaras para comunicarse con los ciudadanos, dijo la empresa. Por ejemplo, el chatbot COVID-19 en Bulgaria informa a sus casi 90 000 suscriptores todos los días sobre la epidemia en el país. En 2021, Viber inició una alianza con EasyPay, que permite a los usuarios consultar y pagar sus facturas de forma rápida y sencilla en la aplicación.

la aplicacion es genial

La estrategia de Viber para consumidores y marcas en el futuro es convertirse en una súper aplicación, anunció hoy Rakuten. Esto significa que es la única entrada para muchos servicios. En este sentido, el este de Asia es un «pionero», ya que el acceso de los usuarios a Internet se realiza principalmente a través del teléfono, no de una computadora de escritorio.

Según los datos citados de consumo de Internet, que no están en Viber, pero no se especificó de quién son, hay un aumento del 71% en el tiempo que los usuarios dedican a las tres aplicaciones más utilizadas, así como un aumento de casi el 50% en tiempo en una sola aplicación.

Según los mismos datos, los usuarios pasan mucho más tiempo en Internet en las aplicaciones de mensajería que en las redes sociales.

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