Cómo manejar los ataques de phishing y smishing

Si parece que más estafadores y spammers están inundando sus diversas bandejas de entrada, probablemente sea así.

mensajes de texto falsos y los correos electrónicos con intentos de phishing por parte de estafadores virtuales han ido en aumento desde el inicio de la pandemia de Covid-19. Y, uno de los métodos más frecuentes que los estafadores han estado usando recientemente son los mensajes falsos que pretenden ser de un representante de Amazon, que podría afirmar que está verificando actividades sospechosas en su cuenta o incluso un paquete retrasado.

Por lo general, estos phishing o “smishing”: también conocido como phishing por SMS — los ataques están destinados a hacerle creer que se está comunicando con un representante legítimo del gigante del comercio electrónico. si no tienes cuidadopuede pasar información personal valiosa de la información de su tarjeta de crédito para acceder a las credenciales de sus cuentas en línea, o hacer clic en enlaces cargados de malware que infectan sus dispositivos con virus.

los Informes de la Comisión Federal de Comercio que los consumidores estadounidenses perdieron colectivamente aproximadamente $ 5.8 mil millones por fraude en 2021, un 70% más que el año anterior. Alrededor de un tercio de eso provino de estafas de impostores.

Entonces, ¿qué puede hacer para asegurarse de no ser engañado por una de estas estafas de spammers cada vez más frecuentes?

Cómo detectar estafas

No haga clic en ningún enlace ni comparta información personal, a menos que esté absolutamente seguro de que realmente está hablando con un representante real de Amazon o cualquier otra empresa u organización legítima.

Las notas de la FTC que hay varios signos reveladores que a menudo se asocian con los estafadores, que pueden “usar una variedad de historias en constante cambio para tratar de atraparlo”. Éstos incluyen:

  • Promete que has ganado un premio gratis
  • Ofrecer algún tipo de crédito a bajo interés
  • Alertarlo sobre actividad de cuenta supuestamente sospechosa
  • Decir que hay un problema con su información de pago
  • Enviándote una factura falsa

el propio amazonas ofrece una guía en línea para ayudar a sus clientes a identificar mensajes sospechosos que se hacen pasar por comunicaciones oficiales de Amazon. La compañía dice que las señales de alerta incluyen confirmaciones de pedidos de artículos que no ordenó y mensajes con errores gramaticales o indicaciones para instalar software.

La compañía dice que si sospecha de un mensaje que solicita información de pago actualizada, debe ir a la página “Sus pedidos” de su cuenta de Amazon en línea. “Si no se le solicita que actualice su método de pago en esa pantalla, el mensaje no es de Amazon”. la empresa dice.

Muchos estafadores confían en “suplantación de identidad“, una práctica que engaña al identificador de llamadas de su teléfono para que piense que está recibiendo un mensaje de texto o una llamada de alguien en quien confía. En algunos casos, incluso imita tu propio númerohaciendo que parezca que te estás llamando o enviando mensajes de texto a ti mismo.

Entonces, para ser más cauteloso, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) recomienda que “nunca comparta su información personal o financiera por correo electrónico, mensajes de texto o por teléfono”.

Cómo bloquear y denunciar a los spammers

Si tiene alguna duda sobre la legitimidad de un texto o correo electrónico en particular, la FTC aconseja que se comunique con la “línea de atención al cliente verificable” de la empresa o institución. Visite el sitio web de la empresa para encontrar un número de contacto válido o una dirección de correo electrónico, en lugar de responder al mensaje que recibió.

La forma más sencilla de dejar de recibir mensajes sospechosos es bloquear los números de teléfono o las direcciones de correo electrónico que te envían mensajes. También puede administrar los filtros de su teléfono para descartar llamadas o mensajes de texto de números desconocidos.

Desafortunadamente, algunos estafadores usan diferentes números o direcciones para cada mensaje que envían, dejándolo jugando un juego de Whack-a-Mole virtual, bloqueando constantemente números y correos electrónicos sospechosos mientras los estafadores revisan los nuevos.

En ese momento, considere informar el spam y los intentos de phishing a su proveedor de servicios inalámbricos o servicio de correo electrónico, junto con las agencias gubernamentales, incluida la FTC. formulario de denuncia de fraude en línea y la Oficina Federal de Investigaciones Centro de Quejas de Delitos en Internet.

Si el presunto estafador afirma representar a una empresa específica como Amazon o una entidad gubernamental, también puede intentar informar el intento a la organización real. Amazon sugiere visitar el “Reportar Algo Sospechoso” página en su sección de servicio al cliente, donde puede informar cualquier mensaje de texto, correo electrónico o llamada telefónica que haya recibido y que sospeche que en realidad no proviene de Amazon.

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