El mercado inmobiliario ha dado vuelta la esquina: Matt Comyn de CBA

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"Las tasas de interés más bajas son una característica global, y la tasa de efectivo local ha caído 75 puntos básicos desde mayo. Este entorno de tasas bajas crea desafíos para nuestros clientes y para las instituciones financieras", dijo Comyn.

En préstamos para la vivienda, donde CBA tiene la mayor participación en el mercado, Comyn destacó mejores condiciones y dijo que el banco había registrado un crecimiento de los préstamos que fue un 30 por ciento más rápido que el mercado.

"En materia de vivienda, la caída de las tasas ha contribuido a un cambio en algunos mercados inmobiliarios establecidos. Los precios de la vivienda ahora están subiendo en Sydney y Melbourne después de haber caído durante 18 meses, y hay signos alentadores de que el mercado se ha estabilizado", dijo Comyn.

"El préstamo de vivienda a nuestros clientes ha crecido un 30 por ciento más rápido que el crecimiento del mercado. Esto significa que hemos prestado $ 92 mil millones a nuestros clientes de préstamos de vivienda en el último año. Sigue habiendo una gran cantidad de crédito de vivienda disponible", dijo.

Esta semana, el gobierno ordenó una investigación de la competencia sobre el precio de las hipotecas, y Livingstone dijo que esto le permitiría explicar el complejo acto de equilibrio que entró en las decisiones de tasas de interés.

"Creemos que será un ejercicio muy valioso en términos de darnos a nosotros y a los bancos, en general, la oportunidad de explicar los procesos", dijo.

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En su discurso preparado, la Sra. Livingstone describió el rango de cambios revelados en la CBA en los últimos años, luego de una serie de escándalos y la comisión real.

Estos incluyen la desinversión de las operaciones de administración de patrimonio de CBA, una mayor inversión en el cumplimiento de delitos financieros después de un escándalo de lavado de dinero en 2017, la renovación de la junta y una nueva versión de cómo se paga a los banqueros.

"El progreso realizado en las desinversiones, junto con una gestión prudente del negocio, y nuestro balance general, en el entorno macroeconómico actual, continuará respaldando la entrega de rendimientos sostenibles para los accionistas a largo plazo", dijo Livingstone.

Cuando se le preguntó sobre la comisión real y su impacto en los préstamos del banco, Livingstone dijo que la investigación había sido una experiencia "aleccionadora" para el banco más grande del país.

Comyn, quien ha sido CEO durante 18 meses en CBA, ha hecho que recuperar la confianza de los clientes en el gigante bancario sea su máxima prioridad, con un plan para simplificar el banco. Señaló los recortes de tarifas, nuevos tipos de alertas de clientes y cambios para beneficiar a los clientes rurales, pero dijo que esto era "solo el comienzo".

"Reconozco que aún queda mucho por hacer para convertirnos en un banco mejor y más simple, pero espero que estén comenzando a ver y experimentar algunos de los cambios que hemos realizado", dijo a los accionistas.

Los bancos han sido atacados por no pasar el último recorte de las tasas de interés oficiales a los prestatarios en su totalidad, pero los prestamistas han defendido la medida al decir que sus márgenes se están reduciendo porque cada vez es más difícil reducir los costos de depósito en la misma cantidad.

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