Exclusivo del euro el domingo: Schulman, jefe de PayPal: "De lo contrario, serás destruido en las redes sociales" | mensaje

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por Tim Schäfer, Euro el domingo

Daniel Schulman dirige libremente su conferencia a los inversores en el edificio del New York Times, mientras que el jefe de PayPal usa jeans, una camisa de polo y botas de vaquero. Schulman puede darse el lujo de ser casual. El negocio central no solo se ejecuta en PayPal, sino que otras plataformas del proveedor de servicios de pago de EE. UU. También atraen a muchos clientes. El número aumentó de julio a septiembre en total en un 15 por ciento, el Grupo ahora tiene 254 millones de cuentas. Los usuarios también se están volviendo más activos, lo que da sus frutos: con un 15 por ciento, las ganancias aumentaron un poco más que las ventas.

Schulmann obviamente tiene un sentimiento por ello.Lo que llega a la generación del smartphone. El servicio de pago Venmo, una especie de aplicación financiera de Whats, es especialmente actual. "Comenzó como un servicio para enviar dinero a los amigos, y luego gradualmente agregó valor para los usuarios", dice Schulman. Venmo abrió la aplicación para todos los comerciantes que aceptan PayPal. El loco del taxi, Uber, ha optado por Venmo. Ahora también hay tarjetas de débito de Venmo que se pueden usar en transacciones estacionarias en la caja registradora. La transacción aparece inmediatamente en el teléfono. La información puede compartir usuarios con amigos. El dinero gana el servicio sobre las tarifas de los comerciantes.

Hucha para millenials

También con la aplicación de ahorro Acorns Schulman tiene una sociedad. Muchos de los llamados millennials han sido profundamente afectados por la crisis financiera, dice su jefe sobre su
Grupo objetivo. "Algunos vieron a familiares, amigos o vecinos en necesidad económica, quieren ahorrar más de lo que pueden imaginar".

Además, es la primera generación.Quien crece con la pantalla en mente. "Venmo es tan popular porque la aplicación está vinculada a las redes sociales, con el 94 por ciento de las transacciones que involucran emoji o comentarios", dijo Schulman. La aplicación es abierta por los usuarios de cuatro a cinco veces por semana, también para ver qué hacen los amigos. PayPal y Venmo ven a Schulman como contrapartes financieras de Facebook e Instagram. "Ofrecemos servicios que permiten a las personas administrar su vida financiera en sus teléfonos inteligentes", es el credo del jefe de PayPal.

Pero también sabe que los jóvenes no pueden ser engañados. "Tienes una idea de si una marca es auténtica", afirma. Lo que es realmente interesante acerca de esta generación: las marcas fueron una vez una promesa, hoy se trata de una buena experiencia. "Si no lo haces, serás destruido en las redes sociales", dice Schulman.

Aliados con los titanes

La realización se refleja en la empresa. Desde que PayPal 2015 se ha apartado de la madre Ebay, los servicios están mejorando constantemente. Los clientes de PayPal tienen acceso a gigantes bancarios globales como Citigroup o JP Morgan Chase, así como a los principales emisores de tarjetas de crédito, Visa y Mastercard. 19 millones de comerciantes en todo el mundo aceptan PayPal.

En febrero, la ex madre renegó de los servicios de PayPal y contrató al competidor Adyen. Schulman lo alienta aún más. Un medio para expandir el negocio: las adquisiciones. Para el servicio de pago móvil sueco, iZettle pagó a PayPal en la primavera de 2.200 millones de dólares. iZettle está apuntando a transacciones por valor de $ 6 mil millones este año y planea generar $ 165 millones en ingresos.

Jetlore también aterrizó en la canasta de compras de Schulman.
Fundada por estudiantes de ciencias de la computación de la Universidad de Stanford, la startup ayuda a los minoristas a mejorar su experiencia de compra. Los socios son Ebay, la casa de modas estadounidense Nordstrom y la mayor cadena de ropa japonesa Uniqlo. El servicio Hyperwallet llegó a $ 400 millones en junio. La aplicación sirve a clientes, autónomos y contratistas para cobrar rápidamente. La compañía de viajes Expedia es un cliente de referencia.

El tour de compras continúa. Schulman quiere obtener hasta $ 3 mil millones al año en adquisiciones y seguir luciendo informal.

Información del inversor

PayPal
Primus dinámico

Adyen ha servido a la ex madre Ebay desde febrero, pero PayPal puede mantener su liderazgo en el mercado de servicios de pago en línea. Una base: la asociación con gigantes financieros globales como Citigroup, Visa o Mastercard. El negocio está creciendo dinámicamente, con un crecimiento de los ingresos trimestrales del 14 por ciento y un beneficio neto del 15 por ciento. Este año, se espera un aumento de ganancias del 25 por ciento, 2019 debería ser del 20 por ciento. Crecimiento del stock.

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Fuentes de imágenes: Poptech / flickr, Sean Gallup / Getty Images

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