Facebook Marketplace y Carousell obtienen los puntajes más bajos contra estafas en el nuevo sistema de calificación de comercio electrónico del gobierno

El Sr. Tan preside el Comité Interministerial sobre Estafas, que califica estas plataformas en función de cinco medidas: verificación de la identidad del vendedor, monitoreo del comportamiento del vendedor fraudulento, soluciones de pago seguras, mantenimiento de registros de transacciones y datos del usuario, así como mecanismos de resolución de disputas e informes.

consumidores puede visitar este micrositio para ver cómo se comportan las plataformas en cada medida. Las plataformas con todas las medidas críticas contra las estafas recibirán cuatro puntos, dijo MHA, y agregó que las calificaciones se revisarán anualmente.

Facebook Marketplace, por ejemplo, no ofrece soluciones de pago seguras ni verificación de identidad del vendedor, mientras que Carousell hace que estas funciones sean opcionales.

El sistema de calificaciones, anunciado por primera vez durante la sesión informativa anual de estadísticas de la policía este año, se presenta como Se perdieron 5,8 millones de dólares singapurenses por estafas de comercio electrónico en 2021.

Los 2707 casos de estafa de comercio electrónico informados el año pasado lo convirtieron en el tercer tipo de estafa más frecuente, detrás de las estafas de phishing y las estafas laborales.

El sistema de calificaciones se desarrolló junto con las seis plataformas de comercio electrónico y cubre las principales plataformas con un alcance local significativo o una cantidad significativa de estafas de comercio electrónico denunciadas, dijo MHA.

No cubre las empresas que tienen sus propias plataformas de comercio electrónico, como Courts o IKEA, ya que se ha evaluado que son menos susceptibles a las estafas.

Más allá de las garrapatas, los consumidores pueden consultar el micrositio para obtener avisos generales que detallan las cinco características de seguridad. Estos avisos se actualizarán cada año.

El micrositio también tiene avisos específicos de la plataforma, a los que se puede acceder haciendo clic en los logotipos de las plataformas, que brindan detalles sobre sus características de seguridad y la cantidad de informes de estafa vinculados a cada plataforma. Estos se actualizarán cada seis meses para permitir que las plataformas publiquen actualizaciones más frecuentes sobre sus últimas funciones de seguridad.

B2C VERSUS C2C

Las calificaciones también clasifican las plataformas según sean de empresa a consumidor (B2C) o de consumidor a consumidor (C2C).

B2C se refiere a la venta de productos y servicios entre una empresa y los consumidores. Los vendedores en las plataformas B2C a menudo son examinados y, por lo tanto, estas transacciones tienden a estar altamente controladas, dijo el micrositio.

C2C se refiere a la compra y venta de productos y servicios entre individuos, donde el vendedor puede no ser una entidad comercial. En comparación con los mercados B2C, hay muchas más variables a considerar y contra las que protegerse, agregó el micrositio.

Las plataformas que no obtuvieron los cuatro puntos completos (Shopee, Carousell y Facebook Marketplace) tienen elementos C2C, donde se podría priorizar la conveniencia de la transacción, especialmente para productos de segunda mano.

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