Familia 'forzada a sentarse en el PISO' en el vuelo a casa de TUI 'ya que sus números de asiento no existían' – Mirror Online – Noticias Ultimas

Familia 'forzada a sentarse en el PISO' en el vuelo a casa de TUI 'ya que sus números de asiento no existían' – Mirror Online – Noticias Ultimas

Una familia dice que se vieron obligados a pasar un vuelo entero a casa desde sus vacaciones sentados en el piso después de que se les informara que no existía el número de asientos pagados.

Los Taylors habían disfrutado de un relajante descanso en Menorca, solo por su viaje de dos horas de regreso al Reino Unido para convertirse en una pesadilla.

Paula, de 44 años, y su esposo, Ian, de 55 años, pagaron más de £ 1,000 en el viaje familiar con su hija de 10 años, Brooke, en junio del año pasado, según The Sunday Express.

Al trío se le dieron los números de asiento 41 D, E y F en su vuelo de TUI de regreso a Birmingham, pero cuando abordaron los asientos, según se informa, no existían.

La Autoridad de Aviación Civil dice que los pasajeros nunca deben quedar sin asiento.

La familia, de Warwickshire, afirma que se vieron obligados a sentarse en el piso sucio del avión, ya que las azafatas de vuelo solo les ofrecieron un “salto” abatible para el despegue y el aterrizaje.

“Es difícil, incómodo y está sucio”, dijo Paula a Rip Off Britain: Holidays, de BBC One.

“Simplemente no podíamos creerlo cuando nos dimos cuenta de que realmente no había asientos para nosotros”.

Cuando Paula tomó fotos de su terrible experiencia y se quejó con TUI, ella afirma que simplemente le ofrecieron £ 30 como un “gesto de buena voluntad”.

Los pasajeros nunca deben dejarse sin asiento en ninguna etapa durante los vuelos, de acuerdo con la Autoridad de Aviación Civil (CAA).

Brooke, de 10 años de edad, se vio obligada a sentarse en condiciones ‘incómodas’ y ‘sucias’

El regulador de aviación informa que los pasajeros solo deben poder sentarse en los asientos de la tripulación “en determinadas circunstancias”.

La CAA le dijo a Rip-off Britain que contactaría a TUI para obtener una explicación de por qué la familia se vio obligada a sentarse en el piso durante la mayor parte de su vuelo.

Una respuesta de TUI Airlines explicó que un “cambio de avión de último minuto” significaba que los asientos asignados por la familia no estaban disponibles.

TUI luego ofreció a los Taylors un reembolso completo de sus tarifas de avión de £ 1,300 después de ser contactado por el programa de televisión.

Rip-Off Britain: los días festivos se transmiten en BBC One los días de semana a las 9:15 a.m. hasta el 25 de enero.

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