Funcionarios revelan más detalles sobre el caso de extorsión a turistas en el aeropuerto de Bali

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El martes 14 de noviembre, cinco agentes de inmigración que trabajan en el puesto de inmigración Ngurah Rai en el aeropuerto internacional I Gusti Ngurah Rai fueron arrestados bajo sospecha de extorsionar a los turistas para que utilizaran la línea rápida de llegadas.

Los cinco agentes de inmigración siguen bajo investigación y la situación ha causado un gran revuelo en todo Bali.

Las autoridades se han pronunciado tras el arresto para revelar más detalles sobre cómo podría funcionar el carril rápido en el aeropuerto de Bali en el futuro.

También han hablado sobre los pasos que están tomando para garantizar que el compromiso de que el aeropuerto sea una “Zona libre de corrupción” se mantenga con integridad.

El martes, los agentes fueron sorprendidos cobrando a los turistas por utilizar el carril rápido de inmigración de uso gratuito. El mostrador exclusivo está disponible solo para aquellos que más lo necesitan, ya sean llegadas VIP, personas mayores o personas con necesidades adicionales.

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El secretario regional de Bali, Dewa Made Indra, se ha pronunciado para agradecer a la Oficina del Fiscal Superior de Bali por retomar la investigación y detener en seco la operación ilegal del oficial de inmigración.

Indra dijo a los periodistas: “Agradecemos a las autoridades que realizaron el control. El interés del gobierno provincial de Bali es cómo servir bien a los turistas”.

Dijo: “Sabemos que en ciertos momentos, por ejemplo, por la tarde, hay muchas llegadas, lo que tiene un impacto en la cola en Inmigración. Entonces, ciertas personas, como VVIP y VIP, no se unen a la cola, por lo que se crea un carril especial. Una vez más, la intención era buena”.

Dirigiéndose a los funcionarios de inmigración de toda la provincia, Indra añadió que los servicios de vía rápida no deberían ser extorsionados para obtener beneficios económicos personales. Sin embargo, señaló que el caso será tratado por la Fiscalía Superior de Bali y la Dirección General de Inmigración, no por el gobierno provincial.

Confirmó que el caso está en curso en el Departamento de Delitos Especiales de la Fiscalía de Bali.

Si bien los funcionarios del aeropuerto y los representantes del gobierno han dejado claro que pagar por los servicios rápidos en Ngurah Rai Immigration es ilegal, algunos observadores del turismo han estado hablando con la prensa y revelaron que esta situación se viene desarrollando desde hace bastante tiempo.

La experta en turismo local Panudiana Kuhn dijo a los periodistas: “La vía rápida es [seems as] un servicio VIP, el pago por persona es de 275.000 IDR, en el pasado todos podían jugar”.

Durante las detenciones, se reveló que el equipo de la Fiscalía Superior de Bali logró obtener dinero en efectivo por valor de 100 millones de IDR. [USD 6,400]. Kuhn considera que esto es una señal clara de que los turistas también están siguiendo el juego de la ruptura del sistema.

Explicó que en muchos grandes aeropuertos internacionales el servicio fast track es gratuito y se promociona como un servicio para pasajeros de clase ejecutiva.

Dijo que “la clase ejecutiva generalmente recibe este servicio, además en la aduana las maletas también salen primero, [it can also be used] por personas que usan sillas de ruedas, aunque sean de clase económica son servicios de primera”.

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“También para las familias con niños pequeños, este es un estándar internacional. Mientras tanto, Indonesia es un país en desarrollo, para obtener un excelente servicio en el departamento de inmigración hay que pagar más”. Bromeó.

A la luz del caso de extorsión, la Asociación de Agentes de Viajes de Indonesia (Asita) propone que se introduzcan nuevas regulaciones para controlar mejor el sistema y ofrecer una servicio de procesamiento prioritario de pago en el aeropuerto.

El presidente de Asita Bali, Putu Winastra, dijo: “Estamos presionando para que se establezcan y recauden oficialmente regulaciones claras, de modo que el dinero vaya al tesoro estatal”.

Concluyó: “Nosotros, como una de las asociaciones de turismo de Bali, realmente lamentamos que haya ocurrido este caso. De hecho, junto con el gobierno, los actores turísticos y la comunidad, queremos organizar el turismo en Bali para que sea de mayor calidad. Este caso ha empañado a Bali”.