Hombre furioso con Air Canada después de que la aerolínea perdiera a su gato durante una escala en Toronto

| |

TORONTO – Un hombre de Winnipeg está furioso con Air Canada después de que la aerolínea perdió a su gato de tres años durante una escala en Toronto.

Riley McCann ha estado viviendo en Montreal durante los últimos cinco años, pero a principios de este mes decidió regresar a su ciudad natal de Winnipeg para estar con su madre, quien está lidiando con problemas de salud.

Originalmente reservó un vuelo directo de Montreal a Winnipeg, pero Air Canada cambió su ruta, que incluyó una escala en Toronto.

McCann viajó con uno de sus gatos, Vida, en la cabina del avión y pagó $ 105 para que su otro gato, Dewy, fuera colocado en el área de carga del avión.

Todo parecía ir bien hasta aproximadamente una hora después de su escala en Toronto cuando recibió una llamada de un empleado de Air Canada diciendo que necesitaban “transmitir información”.

“Me dijeron que mi gato Dewy se había escapado de su jaula y ahora está desaparecido en su sala de equipajes”, dijo McCann a CTV News Toronto el martes. “Ella me dijo que el empleado que sacó la caja del avión la dejó por un momento y cuando se dieron la vuelta estaba abierta y él se había ido”.

“No tenían idea de dónde está”.

McCann dijo que le preguntó al empleado si podía ir a registrar la sala de equipaje él mismo, pero le dijeron que no estaba permitido por razones de seguridad.

“Rogué y rogué poder hacer eso, para poder llamarlo, pero me dijeron que eso no iba a suceder”.

McCann dijo que Air Canada se ofreció a llevarlo en un vuelo posterior a Winnipeg mientras el personal buscaba a Dewy, pero se negó porque no creía que era justo que su otro gato permaneciera en su jaula durante un período prolongado de tiempo.

READ  El ministro de Salud considera limitar el número de pasajeros permitidos en el país

Voló de regreso a Winnipeg sin Dewy.

Cuando llegó, McCann intentó llamar a Air Canada, pero dijo que nadie de Toronto se comunicó con él durante más de 48 horas.

Dijo que finalmente recibió una llamada el 18 de enero de un empleado de Air Canada diciendo que estaban buscando a Dewy y que esperaban lo mejor. Durante los días siguientes recibió algunas notificaciones más de la aerolínea diciendo que no podían localizar a Dewy.

Dijo que en un momento la semana pasada, Air Canada incluso se ofreció a llevarlo de regreso a Toronto para que pudiera buscar en la sala de equipaje por la noche cuando estaba tranquilo.

“Inicialmente, me dijeron que esto era imposible”, dijo McCann. “Ahora, de repente, están dispuestos a llevarme allí. Normalmente, me habría subido a un avión de inmediato, pero estamos en medio de una pandemia global. Estoy en autoaislamiento, así que ofrecer esto parecía realmente imprudente. “

Air Canada

Desde entonces, Air Canada se ha ofrecido a reembolsarle el vuelo y proporcionarle un crédito de vuelo de $ 500. Aunque aceptó la oferta, también prometió emprender acciones legales.

McCann dijo que no le ha ido bien desde que perdió a Dewy y está luchando para sobrellevar la derrota.

“Durante la primera semana, estaba tan molesto y tan estresado que no estaba durmiendo, no estaba comiendo. Ha sido muy difícil”, dijo.

“Estoy sentado aquí estresado y triste, pero también asustado por el bienestar de mi animal”.

CTV News Toronto contactado Air Canada para comentar, quien dijo que han estado en comunicación frecuente con McCann.

“Hemos estado en comunicación frecuente con el cliente sobre esta desafortunada situación y continuamos buscando a Dewy, incluyendo la contratación de especialistas externos para ayudar”, dijo la aerolínea. “Air Canada transporta de manera segura miles de mascotas cada año y ocurrencias como esta son extremadamente raras”.

READ  Varios países europeos están introduciendo restricciones más estrictas a la propagación del virus - Extranjero - Noticias

La Autoridad del Aeropuerto del Gran Toronto (GTAA) le dijo a CTV News Toronto el martes que está al tanto de la desaparición de Dewy.

“Las aerolíneas y sus manipuladores de equipaje son responsables de todo el equipaje facturado y la carga en sus vuelos, lo que incluye a las mascotas en el transporte”, dijo la GTAA en un comunicado. “Estamos apoyando a la aerolínea en sus esfuerzos por encontrar a Dewy y reunirlo con su dueño lo más rápido posible”.

.

Previous

Abogados libaneses buscan detener la liquidación de una firma registrada en el Reino Unido posiblemente vinculada a la explosión de Beirut

¿Por qué un exfuncionario de Lehigh Valley estuvo en una disputa de Twitter con Seth Rogen? Ted Cruz es la respuesta indirecta.

Next

Leave a Comment

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.