La empresa de belleza Avon abrirá las primeras tiendas en el Reino Unido en sus 137 años de historia | Industria minorista

Avon, la compañía de belleza famosa por construir un negocio global al hacer visitas casa por casaabrirá sus primeras tiendas físicas en el Reino Unido en sus 137 años de historia.

La empresa, que fue fundada en Nueva York en 1886 por el vendedor de libros ambulante David H McConnell, ha tenido que repensar estratégicamente su modelo de negocio después de que sus 5 millones de representantes de ventas puerta a puerta Tuvo que dejar de hacer visitas a domicilio de Avon durante la pandemia de Covid.

La compañía dijo que abriría sus primeras tiendas en el Reino Unido bajo la marca Avon en los próximos dos meses, y que sus representantes de ventas administrarían las “mini boutiques de belleza” como franquiciados.

“Estamos en la cúspide de nuevas fronteras para Avon”, dijo la directora ejecutiva global de Avon International, Angela Cretu. “Es un nuevo capítulo emocionante. A las mujeres les gusta tocar y experimentar el producto y tener la alegría de ver todos los colores disponibles”.

Las tiendas contarán con unos 150 productos, aunque la gama completa sólo estará disponible a través de sus representantes comerciales.

La compañía ha llevado a cabo un exitoso programa de tiendas en Turquía durante los últimos tres años, donde ahora cuenta con 63 puntos de venta de marca y afirma que el crecimiento de las ventas en el país se ha duplicado.

Cretu dijo que el paso a las ventas físicas se debió en parte a que el 80% de las compras de productos de belleza se realizan a través del comercio minorista.

Avon no nombró las ubicaciones ni el número de tiendas que se abrirán en la fase de lanzamiento inicial, pero dijo que se centraría en “comunidades de vecindarios” y no sólo en las ubicaciones habituales de las calles principales.

“Muchos clientes van a las tiendas para tener la oportunidad de probar muchos de los productos o simplemente para disfrutar de una experiencia de mimo con un asesor de belleza”, dijo Cretu. “Queremos ser lo más inclusivos posible. Queremos dar a las mujeres la oportunidad de abrir un negocio, especialmente en áreas donde no les resulta tan fácil lanzar una startup”.

Avon ha ampliado su asociación con Superdrug después de un acuerdo en septiembre para comenzar a almacenar sus productos en 100 tiendas y venderlos en línea.

A partir del 27 de noviembre, la asociación se ampliará a cientos de tiendas más con planes de eventualmente hacer que los productos Avon estén disponibles a través de toda la cadena de Superdrug de casi 800 puntos de venta.

“Antes las mujeres se quedaban en casa, pero ahora salen a trabajar y tenemos que seguirlas dondequiera que pasen su tiempo y hacer que el servicio sea lo más conveniente posible”, dijo Cretu.

En los últimos años, Avon ha aumentado su enfoque en la venta en línea y a través de redes sociales, como Facebook Live, una estrategia que se aceleró durante la pandemia.

El atractivo para los millennials, que a menudo están preocupados por las credenciales medioambientales y sociales de una marca, se ha visto incrementado por la adquisición de Avon en 2019 por Natura, el grupo de belleza brasileño que también es propietario de Body Shop del Reino Unido y Aesop de Australia, y que ha contratado a Avon para una serie de compromisos medioambientales y sociales.