La reorganización masiva para millones de clientes de BT, ya que promete que no habrá alzas de precios hasta 2020 - The Sun

La reorganización masiva para millones de clientes de BT, ya que promete que no habrá alzas de precios hasta 2020 - The Sun

MILLONES de clientes de BT tendrán sus facturas congeladas para el próximo año, ya que el proveedor también agita la forma en que calcula los aumentos de precios.

BT le ha dicho a The Sun que tanto los usuarios nuevos como los de banda ancha, alquiler de línea y móviles tendrán sus precios congelados hasta 2020.

  BT dice que no aumentará los precios para los clientes de telefonía fija, banda ancha y móviles este año

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BT dice que no aumentará los precios para los clientes de telefonía fija, banda ancha y móviles este año

Mientras que los clientes nuevos y renovados de banda ancha, alquiler de líneas y dispositivos móviles que se registren a partir de hoy verán que los precios aumentan solo una vez al año, en línea con la medida de inflación del Índice de Precios al Consumidor (IPC).

Anteriormente, BT subió los precios astutamente, pero ahora dice que siempre usará la medida de inflación de enero para calcular los cambios en las facturas.

Los precios de los paquetes deportivos fijos, de banda ancha y de televisión de BT se elevaron por última vez en septiembre, hasta un enorme 40%.

Lo que empeoró las cosas es que se trataba de la SEGUNDA subida de precios que enfrentaron los clientes de líneas fijas, banda ancha y BT Sport cuando las facturas aumentaron hasta un 33% en comparación con enero.

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En comparación, la última cifra del IPC de noviembre de 2018 se situó en solo el 2,3%.

Los activistas han argumentado durante mucho tiempo que los proveedores de telecomunicaciones utilicen el IPC cuando calculen los aumentos de facturas, ya que reflejan el costo de vida real y, por lo general, es más bajo que el índice de precios minoristas (RPI) que utilizan muchos proveedores móviles, en particular.

El RPI fue un 5.1% mucho más alto en noviembre, aunque BT dice que nunca ha usado el RPI para calcular las alzas.

Rival Sky aumentó las facturas de banda ancha, televisión y teléfono residencial en abril de 2018, cuando aumentaron alrededor de £ 2.50 al mes.

Mientras tanto, Virgin Media subió las facturas de millones de usuarios de banda ancha, TV y teléfono residencial desde octubre en un 4,5 por ciento, lo que suma hasta 48 libras al año en las facturas.

Pero la congelación de precios de BT significa que el próximo aumento no entrará en vigor hasta marzo de 2020, una vez que la Oficina de Estadísticas Nacionales haya anunciado la cifra de inflación de enero.

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¿Cual? encontraron que los clientes que regateaban lograron eliminar lo siguiente de sus facturas:

  • Los clientes de BT ahorraron £ 210 (29 por ciento) al año en promedio
  • Los clientes de Sky ahorraron £ 120 al año (21%) al año en promedio
  • Los clientes de Virgin Media ahorraron £ 180 (19 por ciento) al año en promedio

BT ha confirmado que la reorganización no afectará la congelación de precios existente que actualmente disfrutan los clientes de BT Plus.

Pero, lamentablemente, los clientes de BT TV y BT Sport no se beneficiarán de la congelación de precios o de los aumentos de facturas vinculados a CPI.

BT dice que esto se debe a que los precios de sus paquetes de TV se basan en el contenido y los derechos de transmisión.

Los clientes de EE, que forma parte del Grupo BT, tampoco se beneficiarán del anuncio de hoy.

Un portavoz de BT dijo: "A partir de 2020 vincularemos cualquier cambio futuro en los precios con la tasa de inflación del Índice de Precios al Consumidor (IPC).

"No aumentaremos los precios de los planes de banda ancha, teléfono residencial y móvil de BT en 2019.

"Si bien los cambios en los precios a veces son necesarios para mantenerse al día con el aumento de los costos y para proporcionar los mejores productos y servicios posibles, sabemos que los clientes desean una mayor claridad y previsibilidad acerca de cualquier cambio en los precios.

"Hemos escuchado a nuestros clientes y, a partir de 2020, pasaremos a cambios de precios una vez al año para los clientes de banda ancha, teléfono residencial y móviles de BT".

La línea telefónica e Internet de BT se redujo en octubre de 2018, lo que causó un caos para los clientes.

Pero el proveedor ha revelado un "disco" de WiFi completo que hace que su Internet sea 25% MÁS RÁPIDO.

La investigación publicada hoy reveló que millones de clientes de televisión y banda ancha están pagando hasta £ 700 al año más.

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