Las familias de los residentes de hogares de ancianos exigen reiniciar las inspecciones | Sociedad

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Los familiares de los residentes de hogares de cuidado exigen un reinicio urgente de las inspecciones legales, en medio del temor de que las fallas de seguridad en los hogares cerrados puedan causar muertes innecesarias por Covid-19.

La Comisión de Calidad de la Atención suspendió las inspecciones de rutina de los hogares de atención el 16 de marzo para reducir la propagación del virus y la presión sobre los proveedores de atención, y estableció llamadas de videoconferencia con los administradores como parte de un sistema alternativo.

Pero se cree que más de 20,000 personas murieron bajo cuidado en Inglaterra y Gales como resultado directo e indirecto de la pandemia, y algunos de sus familiares ahora advierten que los estándares pueden haber disminuido a medida que las instalaciones estiradas luchan por hacer frente y los médicos, familiares y los inspectores son en gran parte excluidos.

La Asociación de Familiares y Residentes dijo que estaba recibiendo llamadas diarias a su línea de ayuda con inquietudes sobre los niveles de personal y la falta de PPE, apoyo médico y control de gestión en hogares de cuidado.

“A medida que los hogares de cuidado se cerraron y restringieron las visitas de los miembros de la familia, esto coincidió con una relajación o cese de los controles y procesos normales para garantizar que las personas mayores reciban una atención de calidad”, dijo Helen Wildbore, directora ejecutiva.

“CQC tiene un papel vital que desempeñar para garantizar que los derechos de las personas mayores no se pongan en riesgo, particularmente en hogares de cuidado que luchaban por mantener los estándares de atención antes del brote de coronavirus. Las inspecciones podrían reiniciarse con capacitación, PPE y seleccionando los hogares donde se han planteado inquietudes o que se sabe que tienen dificultades ”.

“Ahora es el momento en que deberían estar inspeccionando”, dijo Ivan Pointon, quien perdió a su padre Donald Pointon, de 91 años, a Covid-19 en el hogar de cuidado de Prio de Bupa en Solihull. “Al menos, las casas deben ser inspeccionadas para procedimientos de infección cruzada y procedimientos de limpieza”.

A principios de este mes, los abogados de los grupos de ancianos y discapacitados también amenazaron con acciones legales si los inspectores no regresan a hogares de ancianos, alegando que retirarse puede incumplir las obligaciones legales de CQC.

La presión se produjo cuando el gobierno anunció 600 millones de libras en fondos adicionales para mejorar el control de infecciones en hogares de ancianos, lo que según la Asociación de Directores de Servicios Sociales para Adultos llegó “trágicamente tarde en el día”.

Nadra Ahmed, presidenta ejecutiva de la Asociación Nacional de Atención Médica, también dijo el jueves que los hogares de cuidado habían sido “abandonados por completo” en la estrategia del gobierno para proteger el NHS, dejándolos con una escasez “desesperada” de EPP, “ansiedad y depresión”. entre el personal y los pacientes positivos para Covid que son dados de alta en residencias.

El CQC dice que aún entrará en servicios si ve un riesgo significativo, pero ha desarrollado un proceso de emergencia para monitorear hogares de cuidado sin inspecciones. Implica “conversaciones abiertas y honestas” a través de los equipos de Microsoft, pero no forman parte del proceso regulatorio. Los pasos habituales como “el proceso de precisión de los hechos” no se aplican, y el resultado de las verificaciones no se publica, dice.

Según las inspecciones antes de la pandemia, 228 hogares de cuidado en Inglaterra fueron calificados como “inadecuados” en términos de su seguridad y otros 2.386 recibieron una calificación de color ámbar, diciendo que necesitaban mejoras. Si el CQC hubiera continuado a su ritmo anterior, habría realizado controles en alrededor de 2.000 hogares en los dos meses desde que suspendió las inspecciones.

Pointon dijo que había tratado de plantear inquietudes sobre el control de infecciones con la administración de la casa de cuidados de su padre, pero que la limpieza no parecía haberse intensificado, los cuidadores no usaban guantes cuando entregaban alimentos, algunos llevaban máscaras con la nariz expuesta y los residentes se les permitía fraternizar en áreas comunes y compartir mesas de comedor. Él dijo: “El personal viajaba y trabajaba con la misma ropa”.

Bupa dijo que las habitaciones se limpiaban a diario y que no había evidencia de que el personal usara la misma ropa dentro y fuera de la casa.

“Todos en el Priorato están devastados”, dijo Rebecca Pearson, directora de operaciones de Bupa Care Services. “La casa es como una gran familia, y el Sr. Pointon fue muy popular y se celebró con gran afecto. Nuestro corazón está con sus seres queridos.

“La seguridad de nuestros residentes y personal es nuestra prioridad absoluta, y hemos estado trabajando duro para garantizar que estén protegidos. Aumentamos los controles de infección y la capacitación del personal, incluso en torno al uso de EPP y el distanciamiento social “.

Shirin Koohyar, la hija de Ameer Koohyar, de 91 años, quien murió después de ser diagnosticada con Covid-19 en el hogar de ancianos Nazereth House en Hammersmith el 26 de abril, dijo que la continua falta de inspecciones era “impactante”. El último informe de inspección de la casa en noviembre concluyó que “no siempre era seguro” y que se había deteriorado con “un mayor riesgo de que las personas pudieran sufrir daños”. Se está llevando a cabo una autopsia para establecer la causa de la muerte de Ameer.

“Deben inspeccionar el equipo, la higiene, el cuidado y el mantenimiento de registros”, dijo Koohyar. “Deberían haber estado en todo esto con los inspectores. ¿Por qué pasó esto? Los cuidadores y las enfermeras entran y salen. ¿Por qué no inspectores?

Kate Terroni, inspectora jefe de atención social de adultos de CQC, dijo que el regulador es consciente de que “existen mayores riesgos para las personas, tanto para quienes tienen coronavirus como para quienes no lo tienen, cuyo tratamiento y atención se ven afectados directa o indirectamente”.

“Continuaremos inspeccionando donde veamos evidencia de riesgo de daño, abuso deliberado, negligencia sistemática o un colapso significativo en el liderazgo”, dijo. “Continuaremos regulando los servicios de varias maneras para que podamos identificar dónde se necesita apoyo. Utilizaremos nuestros poderes, o trabajaremos con los socios del sistema relevantes, para tomar medidas contra los responsables donde encontremos un cuidado inseguro o deficiente ”.

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