Los pasajeros del aeropuerto de Dublín se enfrentan a retrasos en las zonas de facturación y entrega de equipaje

Los pasajeros del aeropuerto de Dublín se enfrentan a retrasos en los mostradores de facturación y en las áreas de entrega de equipaje, ya que el aeropuerto experimenta su fin de semana más ocupado del año hasta el momento.

Con 53.000 viajeros saliendo del aeropuerto, el operador Daa dijo que los desafíos de personal que enfrentan las aerolíneas fueron los responsables de los retrasos en este domingo “muy ocupado”.

“Si bien las colas en el control de seguridad se movieron bien para la primera ola de salidas tempranas en ambas terminales esta mañana, algunas aerolíneas han experimentado retrasos en sus mostradores de facturación y áreas de entrega de equipaje debido a sus propios problemas de recursos”, dijo el jefe de comunicaciones de Daa. Kevin Cullinane.

“Los desafíos de personal que enfrentan las aerolíneas, las empresas de asistencia en tierra y los contratistas externos en los servicios de check-in, manejo de equipaje, venta minorista y limpieza están afectando la experiencia del cliente”.

Esto es algo que Daa está “trabajando arduamente para abordar en colaboración con nuestros socios de aviación”, agregó Cullinane.

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“Empatizamos con los afectados y lamentamos que estos problemas estén afectando la experiencia de los pasajeros en el aeropuerto de Dublín”, dijo.

Daa está “relacionándose muy de cerca” con las aerolíneas afectadas para garantizar que facturen a sus pasajeros y su equipaje de la manera más eficiente posible para minimizar las demoras.

Cullinane reiteró el consejo de que todos los pasajeros lleguen al aeropuerto 2,5 horas antes de un vuelo de corta distancia y 3,5 horas antes de uno de larga distancia.

Los pasajeros deben permitir hasta una hora adicional si registran una maleta, agregó.

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