Los proveedores de banda ancha premian la lealtad con preciosas subidas de precios

Los proveedores de banda ancha premian la lealtad con preciosas subidas de precios

La lealtad a los proveedores de banda ancha significa que las familias podrían estar pagando hasta un 90% más al año que los nuevos clientes, advierte un regulador.

Un cual El informe encontró que la mayoría ha estado con la misma empresa al menos tres años.

Este fue el caso de casi nueve de cada 10 clientes de TalkTalk, el más leal de los 12 principales proveedores encuestados. El aumento promedio entre sus ofertas introductorias y las tarifas estándar es del 15%.

Pero su Faster Fiber Speed ​​Boost aumenta un 54% de £ 25 al mes a £ 38.50 después de 18 meses, £ 162 extra al año.

Ocho de cada 10 con BT también se han mantenido durante al menos tres años, a pesar de un aumento promedio de precios del 23% cuando finalizan las ofertas.

El paquete estándar de BT se dispara un 32% de £ 24.99 a £ 32.99 después de 18 meses, igual a £ 96 extra al año. La mayor subida fue la banda ancha ilimitada de la oficina de correos, con un incremento del 89% de £ 15.90 a £ 30 después de 12 meses, unas £ 169 extra al año.

La caminata más grande fue la banda ancha ilimitada de la oficina de correos.

Alex Neill de cual? dijo: "Los proveedores deben luchar duro por su lealtad".

TalkTalk dijo: "Estamos comprometidos a tratar a todos los clientes de manera justa. Damos aviso antes y después de que terminen los contratos. Premiamos la lealtad dando grandes ofertas ".

BT dijo: "Estamos totalmente de acuerdo en que los clientes no deben pagar de más. Esto se logra mejor a través de comunicaciones claras sobre sus opciones ". BT agregó que está" muy claro cuál será el precio cuando [a deal] termina ".

La Oficina de Correos dijo que ofrecía "la banda ancha ilimitada con el precio más bajo del Reino Unido", y agregó: "Nosotros claramente indicamos los precios sin contrato en el punto de venta".

Lee mas

Las mejores noticias de Mirror Online

.

Leave a comment

Send a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.