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No es una píldora de más o menos | Economía

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Convirtiendo la necesidad en una necesidad, Asier Zubillaga, un ingeniero de 41 años de Pamplona, ​​se propuso en 2011 crear un sistema con el cual ayudar a su esposa, farmacéutica, a proporcionar tratamientos a los centros de salud social. Él vino del sector de ladrillos y en ese año, “no es uno de los mejores para la construcción”, dice, comenzó a darle forma. Nueve años después, la compañía, con sede en Palma de Mallorca, facilita sistemas de dosificación de medicamentos a farmacias y hospitales en España y en el extranjero, y factura más de seis millones de euros.

“Mi esposa suministró el medicamento a algunos centros, y era un trabajo que se hacía a mano, requería mucho personal y tiempo; existía la posibilidad de que hubiera errores “, dice Zubillaga por teléfono. Fue entonces cuando, junto con su socio, Francisco García, comenzó a buscar una solución más eficiente. “Había cosas en el mercado, especialmente de Asia, pero no estaban adaptadas a las necesidades europeas”, dice.

Así nació Farmadosis y su sistema de dosificación personalizado (SPD), que, gracias a un software y maquinaria de envasado específicos, agrupa los medicamentos para cada paciente de acuerdo con las pautas prescritas. Con su fórmula, no solo querían optimizar la gestión de las farmacias, sino también mejorar la adherencia al tratamiento de los usuarios con más dificultades. Para esto, también han desarrollado una aplicación móvil que conecta al paciente y al equipo médico-sanitario para controlar las vacunas.

Comenzaron desde cero, sin referencia: “Una de las cosas que nos dio coraje es haber creado algo nuevo, sin nada antes de limitar nuestras ideas”, dice Zubillaga. El primer año se centraron en el desarrollo de las versiones iniciales y asistieron a conferencias donde conocieron a otros farmacéuticos que querían colaborar con el proyecto.

La compañía comenzó a crecer y un grupo de informáticos se unió al equipo. Dos años después, la compañía se reforzó con más personal y comenzó a comercializar el producto. “Fue la necesidad de farmacias y el apoyo de los farmacéuticos lo que nos impulsó”, dice Pamplona. Actualmente tiene 30 trabajadores directos en la planta y más de medio centenar en total.

Siendo prácticamente los únicos que ofrecieron este tipo de soluciones, se realizaron con una notable cuota de mercado en España. “Había blister y cartón para llenar a mano, pero no había una solución global computarizada como la nuestra, y eso nos hizo crecer a un buen ritmo durante dos años más”, dice Zubillaga. Al principio importaron máquinas que luego adaptaron, pero después de los primeros cuatro años dieron el salto para fabricarlas en Asia. En la actualidad, ya tienen una fábrica en Villena (Alicante), y uno de sus principales objetivos es llevar toda la fabricación a España.

Cuando ya se establecieron en el mercado nacional, se abrieron a nuevos horizontes. Hoy están presentes en más de 25 países: desde Australia hasta Colombia, pasando por Alemania, Arabia Saudita y China, entre otros.

Pasar del español al internacional fue un nuevo desafío. El principal, adaptarse a otros tipos de clientes. “En España trabajamos principalmente con farmacias callejeras. Pero en el resto del mundo son las farmacias hospitalarias las que facilitan la medicación ”, dice Zubillaga. Y tuvieron que investigar y adaptar sus productos a un volumen de alrededor de 15,000 pacientes.

Para los responsables de Pharmadosis, continuar innovando constantemente es una necesidad y es por eso que asignan casi todos los beneficios, el 80%, al departamento de I + D. Después de restar este artículo, en 2018 declararon un resultado neto de 200,000 euros y estiman que 2019 será de alrededor de 300,000 euros.

La clave del éxito de la compañía, según su fundador, radica en el soporte recibido de sus clientes. Él dice que apenas han invertido en publicidad y marketing en todos estos años, que sus mejores embajadores han sido los profesionales que han confiado en ellos y han compartido sus experiencias.

Alcanzar su posición actual no ha sido fácil y, aunque encontraron muchas dificultades, nunca pensaron en irse. “Este proyecto nos emociona a todos y nos ha costado mucho sacrificio, pero también nos ha dado muchas alegrías”, dice Zubillaga. “Lo hemos manejado con nuestros propios activos y, aunque nos lo han ofrecido, no hemos querido abrirnos a otras compañías”.

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