Petición pide ‘disculpa y reembolso’ de los organizadores del concierto Listen In

Una petición está circulando en línea, pidiendo una disculpa y un reembolso de los organizadores del concierto Listen In de Auckland después de que los asistentes quedaron heridos, las filas para beber duraron más de una hora y la gente se quejó de que el lugar estaba abarrotado.

El festival de un día, en dos escenarios en el Mt Smart Stadium de Auckland el viernes, ha sido criticado en las redes sociales por personas que dicen que no obtuvieron lo que pagaron.

Sin embargo, los organizadores del festival negaron que el evento estuviera abarrotado y dijeron que los asistentes al festival esperaron un máximo de 30 minutos para las bebidas, pero admitieron que el espectáculo de un artista se interrumpió debido al “comportamiento sin precedentes de la multitud”.

El rapero Central Cee solo tocó tres canciones de su set de 40 minutos antes de abandonar el escenario, debido a las condiciones del mosh pit.

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El escenario de rap se suspendió después de que un rapero supuestamente abandonara el escenario debido a las inseguras condiciones de la multitud.

Brianna McIlraith/cosas

El escenario de rap se suspendió después de que un rapero supuestamente abandonara el escenario debido a las inseguras condiciones de la multitud.

Los asistentes al concierto afirmaron que las filas para beber duraban más de una hora con un límite de solo una bebida por persona, y que no había refugio para la lluvia. También dijeron que había acceso limitado al agua y los baños, además de botellas de agua de $ 8 en los bares.

Los boletos costaron más de $ 130 para el espectáculo de siete horas. La sección VIP costó más de $200 y estaba destinada a dar a los poseedores de boletos acceso a sus propios baños y bares, pero estaba abierta a todos, dijeron los asistentes.

James Parkinson, director de Auckland Stadiums, dijo que había más de 30.000 personas en el evento.

Dijo que, debido al “comportamiento sin precedentes de la multitud” durante el set de Central Cee en el escenario de Atari, se implementaron procedimientos de seguridad planificados.

Eso incluyó pausar el espectáculo, encender las luces de la casa, múltiples anuncios de seguridad y un intervalo prolongado entre actos.

“Durante este tiempo, la seguridad sacó a varios clientes del mosh pit que fueron atendidos por médicos de St John. St John ha informado que no trataron a ningún cliente por lesiones significativas atribuibles a este asunto. La pausa de 20 minutos del espectáculo permitió abordar el comportamiento de la multitud antes de que el espectáculo continuara poco después de las 9:30 p.m.

Dijo que había buenas medidas de seguridad para la multitud.

“La seguridad es nuestra prioridad número uno. Se dedicó una cantidad considerable de tiempo y experiencia a la coordinación de la planificación y preparación previas al evento que involucró al lugar, al promotor y a todas las agencias de apoyo y esto aseguró que el grupo estuviera preparado para tomar decisiones inmediatas y apropiadas para abordar cualquier desafío a medida que surgieran y minimizar cualquier daño potencial. a los mecenas.”

Parkinson dijo que St John transportó a ocho personas al hospital en estado leve a moderado durante el transcurso del evento, la mayoría de las cuales estaban intoxicadas.

“Como parte de nuestros procesos operativos estándar, realizaremos un informe completo y una revisión del evento de anoche junto con todas las partes interesadas”.

Una portavoz del estadio de Auckland también negó las afirmaciones de que Mt Smart estaba abarrotado.

“La configuración del festival fue diseñada para atender de manera segura a 34.500 personas, que está muy por encima del número que asistió”.

Los asistentes al concierto tenían un tiempo de espera máximo de media hora durante la hora pico, el acceso VIP estaba estrictamente restringido, el agua costaba $5 por botella, no $8 como se decía, y también se proporcionaron estaciones de agua gratuitas, dijo.

“Nadie hizo cola durante una hora, esto ha sido verificado por los registros del equipo de catering”, dijo.

Los reembolsos quedan a discreción del promotor, dijo. Auckland Stadiums es el operador del lugar.

Los organizadores del evento, Fuzzy Entertainment, han sido contactados para hacer comentarios.

Un asistente al concierto dijo que pagó el alojamiento, así como $160 por un boleto, y viajó desde Whangarei para el evento.

Listen In se llevó a cabo en Mt Smart Stadium en una noche de viernes muy lluviosa.

Anthony Au-Yeung/Getty Images

Listen In se llevó a cabo en Mt Smart Stadium en una noche de viernes muy lluviosa.

Estaba en el mosh pit del escenario del rap cuando una persona fue noqueada y luego pisoteada, dijo.

Olivia Thompson dijo que una de sus amigas también fue pisoteada, sin poder respirar ni levantarse.

“Ella estaba pidiendo a gritos que alguien la ayudara.

“Fue una experiencia tan traumática y desearía poder recuperar mi dinero”.

Olivia Thompson quiere un reembolso.

Suministrado

Olivia Thompson quiere un reembolso.

Ashley Emiko dijo que pagó $ 284 por un boleto solo para quedar empapada por la lluvia, ser empujada y lastimada por la gente en la multitud y tener que usar un baño “asquerosamente sucio” a pesar de pagar el acceso VIP.

“Tuve que irme temprano porque no podía soportarlo más. Estoy muy decepcionado. Quiero un reembolso.”

Ahora circulaba una petición en Change.org solicitando un reembolso y una disculpa en línea de los organizadores.

“Las escaleras que conectaban ambos escenarios eran andamios metálicos de acero con pequeños agujeros. La gente era empujada y empujada hacia abajo y resultaba herida… porque estaba tan superpoblado y loco”, decía la petición.

Era la primera vez que el evento regresaba a Nueva Zelanda desde 2019. También hubo espectáculos bajo el nombre Listen Out en Brisbane, Melbourne, Perth y Sydney.

La portavoz de Consumer NZ, Jessica Walker, dijo que cualquier evento debe proporcionarse con un cuidado y habilidad razonables, y si eso no hubiera sucedido, las personas deberían tener derecho a una compensación.

“En este caso, creemos que está en su derecho de solicitar un reembolso”.

Según la Ley de Garantías al Consumidor (CGA), el promotor, el agente de venta de entradas y los organizadores de eventos deben realizar los servicios con cuidado y habilidad razonables. Si se infringe la CGA, puede obtener daños por cualquier pérdida.

Un boleto de evento y sus términos y condiciones formaron un contrato entre el comprador y el vendedor, dijo Walker. Tanto los asistentes como los organizadores tenían derechos en virtud de ese acuerdo.

“Además de estos derechos, las declaraciones de los promotores, vendedores de entradas y organizadores de eventos deben ser verdaderas y no engañosas. De lo contrario, la Ley de Contratos y Derecho Comercial podría darle derecho a obtener daños y perjuicios. También podría aplicarse la Ley de Comercio Justo, lo que significa que podría reclamar por cualquier conducta engañosa”, dijo Walker.

En los eventos, recomendó recopilar evidencia de las condiciones insatisfactorias, incluso tomar fotos y quejarse con el personal del lugar. Si un evento se sintió inseguro, dijo, sería mejor irse.

“Cualquier persona afectada por el evento de este fin de semana debe quejarse ante Worksafe y también ante la administración del lugar del evento”.

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