Ring admite que sus empleados intentaron acceder al video privado de los clientes

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Sabíamos que los piratas informáticos se estaban arrastrando en los videos de Ring, pero ¿los propios empleados de Ring?

En una carta del 6 de enero dirigida a cinco senadores estadounidenses, Ring, propiedad de Amazon, admitió que sí, un pequeño número no especificado de empleados tiene al menos intentó para acceder de manera inapropiada a los videos de vigilancia del hogar de los clientes Que, bueno, Maldición.

La carta, obtenida y publicada por Joseph Cox de Motherboard, reconoce cuatro informes internos de empleados que van más allá de sus deberes laborales exactamente de la manera incorrecta.

"En los últimos cuatro años, Ring ha recibido cuatro quejas o consultas sobre un equipo
el acceso de los miembros a los datos de video de Ring ", lee la carta." Aunque cada una de las personas involucradas en estos incidentes estaba autorizada para ver datos de video, el intento de acceso a esos datos excedió lo que era necesario para sus funciones laborales ".

La carta de Ring fue en respuesta a una serie de preguntas enviadas en noviembre de 2019 por los senadores Ron Wyden, Chris Van Hollen, Edward Markey, Christopher Coons y Gary Peters. Es simplemente la última revelación desagradable en una serie continua de revelaciones desagradables sobre la compañía.

Que los empleados de Ring hayan intentado acceder al video generado por las cámaras domésticas no debería sorprendernos. Hemos visto variaciones sobre este tema de abusar del acceso a la información del cliente en Twitter y Snapchat. Y, en general, dar acceso a los empleados a grandes cantidades de datos privados de los clientes es solo pedir abuso.

Ring, especialmente, debería saber esto. En enero del año pasado, Intercept informó que, en un momento dado, Ring dio a ciertos contratistas acceso total a transmisiones de video de clientes sin cifrar.

¿Y qué supuestamente hicieron con él? Según la fuente de Intercept, "los empleados de Ring a veces se mostraban videos que estaban comentando y describían algunas de las cosas que habían presenciado, incluidas personas besándose, disparando armas y robando".

Pero simplemente porque este último abuso por parte de los empleados de Ring puede no ser sorprendente, eso no significa que no sea espeluznante. Es muy espeluznante – una realidad enfatizada por el hecho de que las personas a menudo colocan cámaras Ring dentro sus hogares.

Nos comunicamos con Amazon con una serie de preguntas sobre la carta. Por ejemplo, hay cuatro "quejas o consultas" referenciadas, pero ¿cuántos incidentes reales hubo? Además, la carta dice "intento de acceso": ¿tuvieron éxito esos intentos?

"No hacemos comentarios sobre asuntos de personal", respondió un portavoz de la compañía.

El portavoz también respondió con un comunicado de prensa general sobre la presentación por parte de Ring de un nuevo "Centro de Control" en el CES. No está claro si ese control recientemente ofrecido incluye la capacidad de evitar que los empleados de Ring sigan en sus videos caseros.

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