SABC quiere lanzar recompensas de licencias de TV

SABC cerró recientemente las ofertas para que los posibles proveedores de servicios construyan y administren un programa de recompensas de licencias de TV.

A documento de oferta publicado en el sitio web de la emisora ​​pública explicó que el programa fomentaría la lealtad del cliente y el cumplimiento de la legislación de licencias de televisión.

Eso serviría como una forma de aumentar las tarifas de licencia recaudadas para garantizar la sostenibilidad financiera de la emisora ​​pública.

SABC ha luchado para que los titulares de licencias de televisión paguen sus tarifas en los últimos años.

En el año fiscal 2020/2021 de la emisora, solo se realizó el 17,9% de los ingresos presupuestados por licencias de TV, en parte debido a que la pandemia de Covid-19 dificultó que las personas pagaran sus tarifas.

Pero incluso en su año fiscal 2021/2022, con pocas o ninguna restricción de Covid-19, la tasa de cumplimiento fue solo del 18,3%.

los Las finanzas de SABC mostraron solo había recaudado 815 millones de rand en ingresos por licencias de televisión de un estimado de 4.450 millones de rand que se le debía durante ese año,

Contribuyó a una pérdida total de R275,4 millones en el año.

La SABC solo habría requerido alrededor del 24,5% de los titulares de licencias de TV de pago para alcanzar el punto de equilibrio durante el año.

SABC explica los criterios del programa de recompensas

En su documento de oferta para el programa de recompensas, SABC dijo que las licencias de TV necesitaban “reconectarse y comprometerse” con los consumidores de una manera “innovadora y relevante” que agregara valor a su compra de licencias de TV y experiencia SABC.

“El programa se convertirá en una extensión de la oferta de productos de Licencias de TV con un ajuste natural que también construye una relación con nuestra clientela principal, los titulares de licencias de televisión nacional y las audiencias de SABC”, explica el documento.

El adjudicatario deberá crear un sistema totalmente alojado en la nube, diseñado y desarrollado a medida, mantenido por un equipo dedicado.

La funcionalidad del programa debe incluir los siguientes elementos:

  • Integración con la base de datos de licencias de TV para verificaciones de validez de cuenta en tiempo real
  • Recompensas específicas de nivel
  • Una base de datos de miembros segmentada
  • Capacidades de obtención de recompensas
  • Capacidades de gasto, transferencia o donación de recompensas
  • Promociones, concursos y encuestas
  • Accesibilidad a través de una aplicación, portal web y USSD

Además, el programa debe ser “flexible, simple y sólido” para mejorar la marca SABC y la vida de los consumidores.

La idea de un programa de fidelización para titulares de licencias de TV no es nada nuevo.

La SABC publicó previamente un documento de licitación para un programa de recompensas con parámetros similares en diciembre de 2020.

Sin embargo, sus intentos de poner en marcha un programa de este tipo se remontan a más de dos décadas.

Según un antiguo informe ITWebla SABC quería lanzar una “Supertarjeta Explorer” con la división del club de fidelización E-Direct de Explorer Corporation en diciembre de 1998.

Parecía que esta iniciativa sufrió una muerte tranquila, ya que MyBroadband no pudo encontrar más informes sobre el plan.

También es posible que no exista un registro en línea de lo que sucedió con el plan, dado que Internet y las noticias en línea en Sudáfrica aún estaban en pañales en ese momento.

SABC proyecta otra pérdida lamentable

La directora financiera de SABC, Yolande van Biljon, pintó una imagen sombría de las perspectivas de la emisora ​​para el año fiscal 2023 durante una presentación ante el Parlamento el miércoles.

Después de proyectar previamente ingresos modestos de R64 millones en un plan a partir de febrero de este año, ahora anticipa una pérdida considerable de R608 millones para fines de marzo de 2023, más del doble de la pérdida del año anterior.

Van Biljon culpó de esto al bajo rendimiento constante del negocio de ingresos por publicidad de SABC y la recaudación de ingresos por licencias de TV de SABC.

Para abordar el problema de las licencias de televisión, la cadena ha propuesto previamente tres intervenciones:

  • Un impuesto de medios públicos independiente de dispositivos y tecnología neutral para reemplazar la licencia de televisión existente.
  • La emisora ​​de suscripción dominante, actualmente la plataforma DStv de MultiChoice, debe cobrar una parte de las tarifas mencionadas anteriormente en su nombre.
  • Más financiación directa para la programación de interés público por parte de los departamentos gubernamentales pertinentes sin comprometer la “independencia editorial independiente” de la SABC.

Para modernizar su oferta y brindar a los espectadores la misma experiencia a pedido que ahora obtienen con los servicios de transmisión de video, SABC recientemente también se hizo cargo la plataforma de streaming de TelkomOne y la relanzó como SABC+.

Sin embargo, el servicio no requiere que el usuario tenga una licencia de TV paga para usarlo.


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