Turistas holandeses de TUI atrapados en Egipto durante días

Los turistas holandeses que viajaron con TUI fueron detenidos en Egipto durante casi cuatro días. Se trata de 180 pasajeros, casi todos los cuales habían reservado un paquete de vacaciones a los balnearios de Hurghada y Marsa Alam en el Mar Rojo.

Se suponía que los holandeses volarían a Amsterdam el sábado pasado, pero poco antes del vuelo les dijeron que el avión no podía partir por razones técnicas. TUI dijo que el vuelo saldría al día siguiente. El domingo por la noche, los problemas seguían sin resolverse y los pasajeros fueron enviados de regreso a su hotel fuera del horario de atención.

También el lunes, justo antes de la salida en el aeropuerto, se informó a los pasajeros que su vuelo no se realizaría. Hoy, en el cuarto día, TUI envió un nuevo avión desde Amsterdam a Hurghada, para que el vuelo pudiera partir. TUI ha organizado un hotel con todo incluido para las tres noches adicionales que los turistas tenían que quedarse en Egipto.

Espera tres días

los pasajeros son ahora en camino a los Países Bajos. “Tuvimos que esperar de cinco a seis horas en el aeropuerto sin información, luego nos enviaron al hotel”, dijo un turista engañado. “Y eso tres días seguidos”. La mujer de 33 años de Rotterdam, que prefiere permanecer en el anonimato, estuvo de vacaciones en Egipto durante ocho días.

Los turistas fueron informados por mensajes de texto. La mujer encuentra el curso de los acontecimientos “increíble”. “Este no es un feriado prolongado. Hay gente aquí con niños y ancianos”, dijo la mujer justo antes de partir.

Retraso inusual

TUI lo llama una “secuencia de eventos particularmente desafortunada”. Un portavoz dijo que los problemas técnicos parecían haberse resuelto después del primer día, pero que los problemas técnicos se identificaron nuevamente el segundo y tercer día poco antes de la salida. También hubo problemas con las autoridades egipcias.

Algunos de los pasajeros ya partieron hoy temprano en otros vuelos. El portavoz dijo que este grado de retraso es inusual y que TUI “compensará con creces” a los pasajeros.

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