An Post ha dado la bienvenida a un gran avance en una larga batalla con el Royal Mail del Reino Unido por problemas con los paquetes provenientes del Reino Unido desde el Brexit, que lo había obligado a devolver miles de paquetes cada semana.
Se introdujo un nuevo sistema para la red postal del Reino Unido en las últimas tres semanas, luego de meses de solicitudes de An Post para resolver los problemas.
El problema era principalmente con paquetes provenientes de pequeñas empresas en el Reino Unido que no mostraban los datos de aduanas correctos.
Los minoristas más grandes implementaron rápidamente sistemas para garantizar entregas fluidas después de que entraron nuevas reglas después del Brexit.
En diciembre pasado, el director ejecutivo de An Post, David McRedmond, escribió una carta al Tiempos financierosdestacando los problemas actuales con los paquetes del Reino Unido y preguntando por qué “la oficina de correos del Reino Unido se ha negado a implementar los sistemas necesarios para cumplir con las nuevas normas aduaneras de la UE”.
Garrett Bridgeman, director gerente de correos y paquetes de An Post, dijo al domingo independiente: “Hemos estado trabajando con Royal Mail durante el último año y medio, diciendo: ‘Chicos, deben instalar estos sistemas, porque es una experiencia muy mala para el cliente de nuestra parte’.
“Se necesitó mucha presión de nuestro CEO. Debido a la presión ejercida, instalaron los sistemas en el Reino Unido en 10 000 oficinas de correos.
Desde que entraron las reglas, An Post ha recaudado 167 millones de euros, en su mayoría relacionados con paquetes del Reino Unido.
“Estamos encantados de decir que, si bien los clientes han tenido malas experiencias, afortunadamente a partir de ahora tendrán experiencias mucho mejores: los datos estarán disponibles y los clientes podrán comerciar nuevamente con el Reino Unido”.
Si bien fue frustrante para los clientes, también perjudicó a las pymes británicas. Bridgeman estimó que 70.000 empresas habían dejado de vender a clientes irlandeses debido al problema.
Brexit ha tenido un efecto significativo en el envío de mercancías entre Irlanda y el Reino Unido. Antes de que entraran las normas aduaneras, An Post recaudaba entre 1 y 2 millones de euros al año en derechos de aduana.
Desde que entraron las reglas que afectan a todos los “terceros países”, incluido el Reino Unido, An Post ha recaudado 167 millones de euros en dos años, principalmente relacionados con paquetes del Reino Unido.
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Royal Mail ha lanzado un nuevo sistema
“Alrededor del 50% de nuestros paquetes serían nacionales y alrededor del 50% serían internacionales, y dos tercios de ellos son del Reino Unido”, dijo Bridgeman.
Si bien los paquetes sin el código de 10 dígitos requerido de “terceros países”, como el Reino Unido, se devolvían anteriormente al remitente, los destinatarios ahora tendrán que pagar tarifas de aduana cuando acepten la entrega de los artículos.
Sin embargo, Bridgeman dijo que An Post esperaba que Royal Mail pasara a una solución en la que todos los cargos pudieran pagarse en una sola transacción.
“Estamos trabajando con Royal Mail para decir que queremos que los clientes puedan hacer esto en el pago en línea. Así que todo estaría integrado. Queremos que sea lo más sencillo posible para los consumidores irlandeses comerciar con el Reino Unido”.
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