La calidad de los servicios públicos depende de las personas que los ofrecen. A continuación, presentamos a algunos miembros de la AFPC que están marcando la diferencia.
Mackenzie Hulzebosch: al servicio de la seguridad pública
Como agente de libertad condicional en el centro de Toronto, Mackenzie Hulzebosch tiene una labor exigente. Su trabajo consiste en reunirse con personas en libertad condicional en sus hogares, en el trabajo o en su oficina para ayudarles a reintegrarse a la sociedad de forma segura.
“Estamos en la primera línea. Somos nosotros quienes velamos por la seguridad del público. Necesitamos una administración pública sólida para seguir sirviendo a Canadá de la manera más eficaz posible”, afirma.
Mackenzie trabaja con frecuencia con delincuentes de alto riesgo y debe gestionar una carga de trabajo pesada y compleja. Su mayor preocupación es la falta de personal y de capacitación.
Sin embargo, siente una gran satisfacción cuando ayuda a alguien a pasar a la siguiente etapa de su vida, una vez finalizada su libertad condicional. “Cuando esa persona se marcha con un empleo, una vivienda, mejores lazos familiares y un papel positivo que desempeñar en la sociedad, me siento orgullosa porque sé todo lo que ha costado llegar hasta ahí”, concluye.
Charito Humphreys: ayudando a las personas a acceder a la prestación por desempleo
Para Charito Humphreys, apoyar a las personas desempleadas es absolutamente esencial. Y eso es precisamente lo que hace en el centro de llamadas de la prestación por desempleo donde trabaja.
“La mayoría de las personas necesitarán la prestación por desempleo en algún momento de su vida”, explica Charito. “Existen servicios para prácticamente todas las situaciones”.
En su centro de llamadas de Regina, Saskatchewan, se gestionan, entre otras cosas, las prestaciones por enfermedad, maternidad y apoyo a cuidadores. Charito no interactúa directamente con los beneficiarios, pero forma a los agentes como asesora en experiencia operativa.
Caila Pischke: una firme aliada del personal docente indígena
Caila Pischke adora su trabajo. La escuela donde enseña cuenta con 110 alumnos, provenientes de las Primeras Naciones Denesuline.
“Somos una de las pocas escuelas en el oeste ubicadas en una reserva”, explica. “Trabajo en la Primera Nación de Cold Lake, en Alberta”.
Caila no es miembro de una Primera Nación, pero en su escuela, la enseñanza se imparte generalmente en lengua denesuline. Hasta hace poco, nadie recibía una prima por trabajar en una lengua indígena. Como presidenta de su sección local, Caila luchó para que eso cambiara.
“Logramos obtener una prima lingüística indígena para el personal docente de la escuela. Era muy importante para nosotros que se reconocieran las lenguas indígenas y que se les concediera la misma importancia que al francés y al inglés”.
Peter Butler, guardián de las aguas
Peter Butler vive en el centro de Terranova, una región donde serpentean kilómetros de ríos. Este agente de pesca está orgulloso de proteger las vías navegables canadienses. Además de patrullar y supervisar las zonas de pesca, enseña a la gente a conservar los recursos acuáticos del país.
“Mi trabajo es proteger el agua dulce y los ecosistemas marinos de Canadá. Nuestro agua es vital para la economía local; es una fuente de ingresos para muchos. Además, promueve el bienestar de la gente de la comunidad y de otros lugares”, afirma.
Estas actividades son un importante motor de la economía de Terranova y Labrador: en 2022, el sector marítimo representaba casi un tercio del PIB de la provincia. Peter también ayuda a otros organismos federales a llevar a cabo operaciones de rescate y a responder a emergencias, como incendios forestales e inundaciones.
Peter quiere que el importante trabajo que realiza en la administración pública esté protegido. “Estamos aquí para servir a la población”, afirma. “Nos corresponde a nosotros proteger el agua, no solo por el bien del medio ambiente, sino también por el de nuestros hijos y las generaciones futuras”.
