La innovación en el sector minorista avanza a un ritmo vertiginoso, y el comercio agentivo –donde la inteligencia artificial completa tareas en nombre de las personas– está dejando de ser una idea futurista para convertirse en una realidad palpable. El año pasado, se presentaron herramientas agentivas para compradores y se hicieron los pagos asistidos por agentes más fluidos y seguros gracias al Protocolo de Pagos de Agentes (AP2). La visión es un futuro del comercio agentivo abierto, colaborativo y diseñado para el éxito de todos.
Un nuevo estándar abierto para impulsar el crecimiento del retail
Hoy se lanza el Protocolo Universal de Comercio (UCP), un nuevo estándar abierto para el comercio agentivo que abarca todo el proceso de compra, desde el descubrimiento de productos hasta la adquisición y el soporte postventa. El UCP establece un lenguaje común para que los agentes y los sistemas interactúen entre sí en diferentes plataformas, comercios y proveedores de pago. En lugar de requerir conexiones individuales para cada agente, el UCP facilita la interacción entre todos ellos. Además, está diseñado para ser compatible con diversos sectores y protocolos existentes como Agent2Agent (A2A), el Protocolo de Pagos de Agentes (AP2) y el Protocolo de Contexto del Modelo (MCP).
El UCP ha sido co-desarrollado con líderes de la industria como Shopify, Etsy, Wayfair, Target y Walmart, y cuenta con el respaldo de más de 20 empresas adicionales del ecosistema, incluyendo Adyen, American Express, Best Buy, Flipkart, Macy’s Inc., Mastercard, Stripe, The Home Depot, Visa y Zalando.
