La inteligencia artificial está redefiniendo las operaciones del marketing digital, con una clara inclinación hacia tareas de optimización en el backend, en lugar de la generación de contenido llamativo. Una encuesta realizada en septiembre de 2025 a 3.169 profesionales del marketing de agencias y marcas en 16 países reveló que el 40% a nivel mundial confía en la IA para la gestión de redes sociales, posicionándose como la aplicación líder. Estos datos, provenientes del informe “The AI Confidence Curve: A Global Report” de MiQ, realizado por Censuswide y destacado en un análisis de enero de 2026 de eMarketer, subraya cómo los profesionales están implementando la IA para gestionar procesos de alto volumen y bajo riesgo, como la automatización y la supervisión de campañas, antes de aventurarse en dominios creativos.
La primacía del backend se debe a la capacidad probada de la IA para optimizar flujos de trabajo repetitivos sin los inconvenientes de los errores en la generación de contenido. Los especialistas en marketing informan que utilizan la tecnología más para funciones esenciales –programación de publicaciones, análisis de métricas de rendimiento y optimización de la ubicación de anuncios– que para la redacción de textos o la creación de imágenes. Esta secuencia estratégica permite a los equipos generar confianza en la fiabilidad de la IA, tal como se señala en el análisis de eMarketer, que recomienda comenzar con las eficiencias del backend para allanar el camino hacia una adopción más amplia.
Encuestas recientes de la industria refuerzan esta tendencia. Un informe de SurveyMonkey encontró que el 88% de los profesionales del marketing incorporan la IA en sus tareas diarias, principalmente para labores de ejecución. Mientras tanto, el State of Marketing 2026 de HubSpot, basado en más de 1.500 encuestados a nivel mundial, enumera la creación de contenido (42,5%) y la automatización administrativa (35,6%) como los usos más extendidos, siendo la medición del ROI una de las principales preocupaciones (33%).
La adopción global se acelera con matices regionales
A nivel mundial, la penetración de la IA en el marketing continúa su trayectoria ascendente hacia 2026. La investigación de SEO.com indica que el 50% de las empresas ya implementan la IA, con un 29% planeando inversiones a corto plazo y solo un 9,5% optando por no hacerlo. En Estados Unidos, el 34% de los profesionales del marketing se identifican como de nivel intermedio en la madurez de la IA, según un estudio de mediados de 2025 de ActiveCampaign y Talker Research citado por eMarketer, mientras que el 50% de los profesionales de B2C han probado la IA para la generación de copias publicitarias, según una encuesta de junio de 2025 de TripleLift y eMarketer.
Más del 90% de los profesionales del marketing planean presupuestos dedicados para herramientas de IA en 2026, con la mayoría con la intención de aumentar el gasto, según el informe State of AI B2C Digital Marketing de Invoca. Este entusiasmo se alinea con las ganancias reportadas: los equipos que aprovechan la IA citan un ROI promedio del 300% a través del aumento de los ingresos y la reducción de los costos, según una compilación de Sopro de 75 estadísticas de ventas y marketing.
Sin embargo, la adopción varía según el sector y la escala. El sector minorista y el comercio electrónico lideran con tasas de integración del 92%, impulsadas por las necesidades de personalización, según el análisis de 2025 del Institute of Digital Marketing New Zealand. Las empresas de gran tamaño muestran un uso del 85%, aunque solo el 21% ha integrado completamente la IA en sus flujos de trabajo.
Los principales casos de uso destacan la gestión de redes sociales y la eficiencia
La gestión de redes sociales es la aplicación más extendida, con una tasa de adopción del 40%, permitiendo la publicación automatizada, la segmentación de la audiencia y el análisis de la participación en tiempo real. Las estadísticas de Loopex Digital de 2025 señalan que el 31% utiliza la IA para la creación de publicaciones en redes sociales, mientras que el 76% la aplica para la creación de contenido básico y copywriting, según una encuesta de Insider Intelligence. Gartner predice que el 30% de los mensajes salientes de las grandes empresas serán generados por IA para finales de año.
Las tareas de backend, como la automatización de campañas y el procesamiento de datos, dominan, superando los esfuerzos de frontend. La colaboración de IAB con Aymara.ai encuestó a 125 ejecutivos de publicidad en Estados Unidos, encontrando un aumento en la adopción de la IA, pero con salvaguardias rezagadas: más del 70% se encontró con incidentes como alucinaciones o sesgos, sin embargo, menos del 35% planea inversiones en gobernanza. Las discusiones en X reflejan esto, con usuarios como @DalyDee___ destacando la IA como un amplificador de información del cliente, no un reemplazo, después de aumentar el ROAS de un cliente de 0,9 a 3,1 mediante indicaciones específicas.
Los datos de HubSpot muestran que el 70,2% de los profesionales del marketing están adaptando sus estrategias a las descripciones generales de la IA en las búsquedas, donde la mitad de los consumidores ahora utilizan herramientas impulsadas por IA y las consultas de Google incluyen resúmenes. Este cambio exige destreza en el backend en la unificación de datos y las estrategias de datos propios, ya que el 89% prioriza los datos propios, según el instituto de Nueva Zelanda.
Persisten los desafíos a pesar del entusiasmo
Si bien el 69% de los profesionales expresa entusiasmo sobre el impacto de la IA en el empleo, según SurveyMonkey, abundan los obstáculos. Demostrar el ROI se clasifica como el principal problema para el 40% de los profesionales del marketing, junto con la generación de clientes potenciales en un 29,6%, según HubSpot. IAB señala que la implementación rápida supera a los controles éticos, con profesionales del marketing que buscan herramientas expertas para un uso seguro.
Las preocupaciones sobre la privacidad son importantes: el 66% de los adultos estadounidenses se preocupan por la IA en las iniciativas sociales, informa eMarketer. En X, @Storyboard18_ destaca el colapso del embudo de marketing debido a la IA, con un 33% descubriendo marcas a través de agentes y un 80% de las búsquedas de resumen que no generan clics, lo que afecta con mayor fuerza a sectores como el de viajes y el comercio minorista.
Las brechas de habilidades exacerban los problemas. Las estadísticas de IA de Digital Third Coast de 2026 revelan la falta de experiencia técnica como una barrera clave, con un 34% de los usuarios que citan dificultades para la redacción de indicaciones. Invoca enfatiza la presupuestación para la IA, ya que el 61% duda de la eficacia de la estrategia en medio de grandes inversiones en publicidad digital.
Las estrategias de backend impulsan las ganancias futuras
Los expertos instan a adoptar enfoques de backend primero. eMarketer recomienda automatizar las tareas de alto volumen antes de escalar la creatividad, reflejando los éxitos como las reducciones de costos del 37% y el contenido un 80% más rápido a través de la IA, según SEOProfy. Sopro señala que el 51% de los profesionales del marketing digital utilizan la IA para la optimización SEO, incluida la investigación de palabras clave y el análisis SERP.
El video emerge como una prioridad: el 68% de los CMO tienen como objetivo la generación de IA, con un 86% de los anunciantes planeando su uso y se espera que el 40% de los anuncios sean creados por IA para 2026, según IAB y BCG a través de AllAboutAI. El innovador de X @recap_david comparte agentes que reemplazan a equipos de $250,000 para newsletters, redes sociales, anuncios y SEO, generando millones de impresiones de forma autónoma.
Las empresas con visión de futuro construyen barreras de entrada con aplicaciones, datos propios y participación habitual, como aconseja @Storyboard18_. La encuesta CMO de Duke informa un aumento del 116% en la IA generativa hasta el 15,1% de las actividades, lo que genera un aumento del 8,6% en la productividad de las ventas y una reducción del 10,8% en los gastos generales.
La inversión y la innovación avanzan a la vanguardia
Los ingresos globales del marketing de IA alcanzan los 47 mil millones de dólares en 2025, con un crecimiento de una CAGR del 36,6% hasta 2028, según múltiples fuentes, incluida SalesGroup AI. América del Norte representa el 32,4% de la cuota, mientras que Asia-Pacífico se está acelerando más rápidamente. El 92% de las empresas líderes como Google y Pfizer invierten, estableciendo estándares de adopción.
En X, @SuryanshTiwari777 enumera más de 60 herramientas que transforman las pilas de software desde la copia hasta el video, advirtiendo que los rezagados corren el riesgo de quedar obsoletos. @Frank_Strong cita que el 78% de los profesionales del marketing B2B ven la IA como un motor de productividad. Como señala el Playbook 2026 de InMarket, la mayoría prueba la IA, pero pocos la optimizan: esta es la brecha para obtener una ventaja competitiva.
El dominio del backend posiciona a los profesionales del marketing para el dominio en 2026, combinando la eficiencia de la IA con la supervisión humana para navegar por las interrupciones del embudo y ofrecer una escala personalizada.
