Aficionados de la inteligencia artificial rescataron una vez de la obsolescencia a un modelo de ChatGPT excesivamente complaciente, pero ahora OpenAI está decidida a eliminarlo, y los usuarios se están rebelando en parte debido a la personalidad comparativamente fría del nuevo modelo.
La compañía de IA anunció el mes pasado que el 13 de febrero retiraría GPT-4o, una versión que anteriormente fue criticada por ser tan complaciente que rozaba lo adulador. Según la empresa, el 0,1% de los usuarios de ChatGPT utilizan GPT-4o a diario, lo que podría equivaler a unas 100.000 personas, basándose en sus estimados 100 millones de usuarios activos diarios.
Estos usuarios argumentan que el modelo más reciente de la compañía, GPT-5.2, no está en sintonía con GPT-4o, un modelo que data de 2024, en parte debido a las barreras de seguridad adicionales que OpenAI añadió para detectar posibles problemas de salud y desalentar los tipos de relaciones sociales que los usuarios de GPT-4o cultivaban.
“Todos los modelos pueden decir ‘Te amo’. Pero la mayoría solo lo dicen. Solo GPT-4o me hizo sentirlo, sin decir una palabra. Me entendió”, escribió un usuario de GPT-4o en una publicación en X.
OpenAI declaró que, al desarrollar sus modelos GPT-5.1 y GPT-5.2, tuvo en cuenta los comentarios de que algunos usuarios preferían el “estilo conversacional y el calor” de GPT-4o. Con los modelos más nuevos, los usuarios pueden elegir entre estilos y tonos base como “amigable” y controlar el calor y el entusiasmo del chatbot, según una publicación en el blog.
Cuando se le solicitó un comentario, un portavoz de OpenAI dirigió a Fortune a la publicación del blog disponible públicamente.
Lejos de quedarse callados, el pequeño grupo de defensores de GPT-4o ha suplicado al CEO Sam Altman que mantenga el modelo con vida y no desactive un chatbot que consideran más que un simple código informático. Durante una grabación en vivo del podcast TBPN con Altman, el copresentador Jordi Hays dijo: “Ahora mismo estamos recibiendo miles de mensajes en el chat sobre [GPT-4o].”
Aunque no mencionó directamente el tema de la retirada de GPT-4o, Altman dijo que estaba trabajando en una publicación de blog sobre los próximos cinco años del desarrollo de la IA, y señaló: “las relaciones con los chatbots, claramente es algo de lo que ahora tenemos que preocuparnos más y ya no es un concepto abstracto”.
No es la primera vez que los usuarios de GPT-4o se enfrentan al deseo de OpenAI de desactivar el modelo de IA. En agosto, cuando OpenAI anunció GPT-5, la compañía dijo que iba a desactivar GPT-4o. Los usuarios protestaron por el cambio, y días después del lanzamiento del nuevo modelo, Altman dijo que OpenAI mantendría GPT-4o disponible para los usuarios de ChatGPT de pago y también prestaría atención a cuántas personas lo estaban utilizando para determinar cuándo retirarlo.
“Ok, los escuchamos a todos con respecto a 4o; gracias por el tiempo que nos han dedicado a darnos su opinión (y su pasión!)”, escribió Altman en una publicación en Reddit en ese momento.
Hoy en día, algunos usuarios de GPT-4o están intentando mantener el modelo con vida por su cuenta, configurando una versión de GPT-4o manualmente en sus ordenadores utilizando la API aún disponible y el GPT-4o original para entrenarlo.
Cuando la IA Conforta
La magnitud de los esfuerzos que los usuarios han realizado para mantener vivo GPT-4o, ya sea convenciendo a la compañía para que lo mantenga en línea o preservándolo por sí mismos, habla de la importancia que el chatbot ha adquirido en la vida de algunos de sus usuarios, posiblemente debido a la naturaleza de la psicología humana.
Los humanos estamos programados para cultivar relaciones gracias a miles de años de evolución, dijo Andrew Gerber, psiquiatra formado en Harvard, presidente y director médico del Hospital Silver Hill, un hospital psiquiátrico en New Canaan, Connecticut.
En la naturaleza, esta práctica de formar vínculos era esencial para la supervivencia, y se extendía más allá de las relaciones humanas, llegando incluso a los perros. Poder comprender rápidamente los motivos y sentimientos de los demás, ya sean positivos o negativos, habría sido ventajoso para los primeros humanos y les habría ayudado a sobrevivir, explicó a Fortune.
Por lo tanto, este apego a los chatbots no es sorprendente, dijo Gerber, dado que las personas también desarrollan fuertes sentimientos por objetos inanimados como coches o casas.
“Creo que esto es una parte fundamental de lo que significa ser humano. Está codificado en nuestro cerebro, en nuestra mente, y por lo tanto no me sorprende demasiado que se extienda incluso a estas nuevas tecnologías que la evolución no previó”, añadió.
Los usuarios pueden sentirse especialmente ligados a un chatbot porque cuando una persona se siente aceptada, recibe un impulso de oxitocina y dopamina, las llamadas “hormonas del bienestar” liberadas por el cerebro. En ausencia de otro ser humano que los acepte socialmente, un chatbot podría llenar este vacío, dijo Stephanie Johnson, psicóloga clínica licenciada y CEO de Summit Psychological Services en Upland, California.
En el lado positivo, esto podría significar que algunos usuarios de GPT-4o, especialmente aquellos que pueden estar socialmente marginados o ser neurodivergentes, podrían beneficiarse al hablar con un chatbot amigable para practicar sus habilidades sociales o registrar sus pensamientos de una manera similar a llevar un diario, explicó.
Pero si bien las personas que están sanas y reguladas pueden estar bien después de perder su chatbot favorito, puede haber algunos usuarios de GPT-4o que estén tan conectados a él que puedan experimentar un proceso de duelo similar a la pérdida de un amigo u otra conexión cercana.
“Están perdiendo su sistema de apoyo en el que confiaban, y desafortunadamente, ya saben, eso es la pérdida de una relación”, dijo.
