El ex luchador de MMA Conor McGregor y la influencer de belleza Suzanne Jackson han recibido notificaciones de cumplimiento por parte de la Comisión de Competencia y Protección del Consumidor (CCPC) de Irlanda, debido a la falta de divulgación del carácter comercial de algunas de sus publicaciones en Instagram.
La carta enviada al Sr. McGregor, quien cuenta con más de 46 millones de seguidores en la plataforma de redes sociales, señala que las publicaciones infringen la legislación al no revelar que los productos relacionados con ‘Forged Irish Stout’ promocionados en su cuenta de Instagram fueron promocionados de forma remunerada, sin utilizar las etiquetas de divulgación apropiadas como ‘Ad’ o ‘#ad’, entre otras.
La misiva añade: “Recomendamos que se familiarice con la Guía de la CCPC y ASAI sobre Publicidad y Marketing de Influencers, que proporciona información útil sobre el lenguaje de divulgación y los escenarios en los que dichas divulgaciones deben ser claras para los consumidores.”
Las infracciones a la ley de consumo se relacionan con tres publicaciones separadas en la cuenta de Instagram del Sr. McGregor, correspondientes a junio de 2024, todas ellas promocionando su marca de cerveza Forged Irish Stout.
La CCPC informó al ex luchador de MMA que tenía hasta el 1 de enero de este año para rectificar la situación y garantizar el cumplimiento de la ley, y que sus “canales de redes sociales serán objeto de una inspección adicional… para asegurar el cumplimiento de estas directrices”.
La influencer de moda y belleza, Sra. Jackson, propietaria de la marca SoSueMe y con casi 300.000 seguidores en Instagram, también ha recibido una notificación de cumplimiento por parte de la CCPC.
El organismo de control del consumidor señaló que no reveló que los productos relacionados con ‘SOSU Cosmetics’ promocionados en su cuenta de Instagram fueron promocionados de forma remunerada.
Las cuatro infracciones relacionadas con la Sra. Jackson ocurrieron entre diciembre de 2024 y febrero del año pasado.
La CCPC le indicó que rectifique la situación dejando “claro que las promociones son promociones pagadas” y la notificación también sugirió que se familiarice con la guía sobre publicidad de influencers.
Si un influencer de redes sociales está ganando dinero con una publicación en particular, debe revelarlo, por ejemplo, utilizando el hashtag #ad.
La falta de esta declaración constituye una infracción de la ley de consumo.
Una notificación de cumplimiento exige a una empresa o individuo remediar cualquier infracción, pero si no se hace, se puede imponer una multa de hasta 5.000 euros y una pena de prisión.
Las notificaciones de cumplimiento enviadas al Sr. McGregor y a la Sra. Jackson se incluyeron en 18 nuevas acciones de cumplimiento emprendidas por la CCPC contra comerciantes en Cork, Donegal, Dublín, Mayo y Offaly por infracciones de la legislación de protección del consumidor.
Entre ellas, se emitieron dos notificaciones de pago fijo a la cadena de estaciones de servicio Circle K por no mostrar los precios de los productos, mientras que a la Dublin Mint Office, que vende monedas conmemorativas en línea, se le emitieron tres notificaciones de cumplimiento relacionadas con términos contractuales injustos, por tener información engañosa en su sitio web y por no proporcionar información esencial al consumidor en el sitio web.
Mientras tanto, los propietarios de tres pubs de Dublín, The Auld Dubliner, Fitzsimons Temple Bar y Dakota Bar, recibieron notificaciones de cumplimiento por no mostrar una lista de precios.
Comentando sobre sus acciones de cumplimiento, Patrick Kenny de la CCPC dijo: “Ya sea usted un minorista, un tabernero o un influencer, debe cumplir con la ley de consumo.”
“Nuestros funcionarios llevan a cabo cientos de inspecciones, revisiones e investigaciones en tiendas y en línea cada año, evaluando miles de productos y transacciones para garantizar que se respeten los derechos de los consumidores en toda la economía.”
“Los equipos de la CCPC supervisarán activamente el cumplimiento de estos comerciantes. El incumplimiento de una notificación de cumplimiento es un delito, y procesaremos a quienes no corrijan sus prácticas.”
El organismo de control ha estado buscando poderes de cumplimiento más sólidos para abordar las graves infracciones de la ley de consumo, incluida la capacidad de imponer multas basadas en la facturación de una empresa.
El Departamento de Empresa, Turismo y Empleo lanzó recientemente una consulta pública sobre la legislación propuesta que permitiría a la CCPC emitir multas directas por infracciones graves o repetidas.
El Sr. Kenny dijo que “la capacidad de imponer multas significativas es una adición esencial a nuestro conjunto de herramientas de cumplimiento”.
