La tradición de recibir sobres rojos con dinero, conocida como hongbao, es una de las más esperadas durante el Año Nuevo Chino. Aprovechando el arraigo de esta costumbre, las grandes empresas tecnológicas chinas están innovando con estrategias de “marketing de hongbao” que están marcando una nueva tendencia.
Xiaodong, un agente inmobiliario en Beijing, pasaba gran parte del tiempo interactuando con su teléfono móvil. El pasado 5 de febrero, él y varios colegas en una inmobiliaria se encontraban absortos en conversaciones individuales, no entre ellos, sino con inteligencia artificial (IA). “Hace poco empecé a probar un evento de hongbao y lo descargué”, comentó Xiaodong, quien admitió no haber utilizado antes aplicaciones de IA, pero planea probar dos modelos diferentes. “Mi trabajo implica interactuar directamente con los clientes, y a menudo me enfrento a preguntas inesperadas al mostrar propiedades. La IA me proporciona respuestas adecuadas en muchas ocasiones”, evaluó.
El Año Nuevo Chino, o Festival de Primavera (Chunjie), es la festividad más importante de China y también el período de mayor actividad de marketing para las empresas del país. Las grandes empresas tecnológicas chinas han ido más allá del “marketing de Chunjie” y ahora compiten en una “guerra de hongbao de Chunjie”. Este año, la batalla se centra en los “hongbao impulsados por la inteligencia artificial”, liderada por empresas como Tencent, Alibaba, Baidu y ByteDance.
Estas empresas tecnológicas están invirtiendo una suma considerable, superando los mil millones de yuanes. Alibaba destinará 3.000 millones de yuanes (aproximadamente 633,1 millones de dólares), Tencent 1.000 millones de yuanes (211 millones de dólares), Baidu 500 millones de yuanes (105,5 millones de dólares) y ByteDance 300 millones de yuanes (63,3 millones de dólares) a sus campañas de marketing de Chunjie. En total, se trata de 4.800 millones de yuanes, equivalentes a 1.076,2 millones de dólares.
Alibaba, Tencent y Baidu han integrado sus estrategias de marketing con la descarga de sus respectivas aplicaciones de IA. Alibaba ofrece un descuento de 25 yuanes (aproximadamente 5,20 dólares) a los usuarios que descarguen su aplicación de IA, Qianwen, y realicen pedidos de bebidas o alimentos a través del chat. Este evento generó largas colas en las tiendas de té de leche de todo el país, convirtiéndose en un tema de conversación en las redes sociales chinas. Tencent, por su parte, ofrece a los usuarios de su aplicación de IA, Yuanbao, la posibilidad de ganar hongbao de hasta 10.000 yuanes (2.110 dólares) al vincularla con otras aplicaciones, una promoción que comenzó el 1 de febrero. Baidu, aunque con hongbao de menor valor, lanzó el 26 de enero un evento de pago en efectivo para atraer usuarios a su aplicación de IA, Wenshin. La aplicación de IA de ByteDance, Doubao, ofrece a los usuarios la oportunidad de ganar hongbao participando en concursos de adivinanzas con IA durante la gala de Año Nuevo, conocida como Chunwan.
Según los medios de comunicación chinos, la “guerra de la IA” durante el Festival de Primavera se intensificó en 2023, pero este año ha evolucionado en una verdadera “batalla por los usuarios”. Shidai Zhoubao señaló que, “mientras que en el pasado los premios incluían automóviles, casas y oro, este año las empresas han vinculado estrechamente la obtención de hongbao al uso de funciones de IA”, y añadió que “el Festival de Primavera, un evento que moviliza a 1.400 millones de personas, se ha convertido en un campo de batalla clave para asegurar la próxima entrada a Internet”.
Aunque algunos expertos se muestran escépticos sobre la efectividad de estas inversiones, las empresas chinas creen que esta “guerra de hongbao” va más allá de la simple adquisición de usuarios. El objetivo de esta inversión de mil millones de dólares es atraer a nuevos usuarios a utilizar aplicaciones de IA, aumentar la frecuencia de uso, acumular datos para el aprendizaje de la IA y optimizar los modelos. Un interno de Tencent declaró a Shidai Zhoubao que “invertir miles de millones de yuanes en hongbao de Chunjie es solo la vanguardia de la batalla por el tráfico futuro”. También se espera que la expansión de la base de usuarios de IA contribuya a alcanzar el objetivo de una “popularización de la IA a nivel nacional”.
Beijing/Lee Jung-yeon, corresponsal
