Recientemente, hemos actualizado nuestros sistemas Swytch a Logitech Extend y valoramos positivamente que ahora sean visibles en el portal Sync. En general, se trata de una mejora significativa.
Sin embargo, actualmente Sync solo lista e informa sobre el estado de la unidad principal de Extend (la conectada a la Rally Bar), y no de la unidad de escritorio. Esto implica que el portal puede mostrar un estado “verde” o saludable, incluso si la unidad de escritorio presenta algún problema. En la práctica, esto genera “falsos positivos” para nuestro equipo de videoconferencias al revisar las salas por la mañana en busca de posibles incidencias.
Se solicita que, en una futura actualización de firmware o dentro de Sync, se muestre la unidad de escritorio como un dispositivo independiente o, al menos, que se incluya su estado en el informe general de salud. De esta manera, el estado de la sala reflejaría con mayor precisión la experiencia real del usuario.
