Después de graduarse en 2024 de la Universidad de Leeds con una licenciatura en historia, Anna Eddolls aspiraba a una carrera en marketing y relaciones públicas. Su experiencia práctica en el sector de eventos, adquirida durante un “año en la industria”, la convertía en una candidata ideal para un puesto de nivel inicial. Sin embargo, las cosas no salieron como esperaba.
Eddolls, actualmente de 24 años, solicitó más de 100 empleos sin éxito. Experimentó la frustración de ser rechazada después de superar las segundas y terceras rondas de entrevistas. Pero lo peor fue la falta de respuesta o el rechazo sin justificación por parte de la gran mayoría de los empleadores a los que aplicó, a menudo a través de LinkedIn.
“Es agotador emocionalmente”, afirmó. “Solicitaba tantos puestos y, de inmediato, recibía un correo electrónico con un rechazo, o una solicitud de más información que, una vez proporcionada, también resultaba en un rechazo.”
Anna Eddolls applied for 100 jobs and her experience is not atypical
Esta es la experiencia desalentadora de muchos de los más de 700.000 jóvenes que actualmente se encuentran desempleados. Las nuevas cifras de la Oficina de Estadísticas Nacionales muestran que el 16,1% de las personas de entre 16 y 24 años están sin trabajo.
Una búsqueda rápida en sitios de empleo como Indeed o LinkedIn podría sugerir que no hay escasez de puestos vacantes disponibles. Sin embargo, esto no coincide con las experiencias de jóvenes como Eddolls.
Los solicitantes de empleo tienen muchas quejas y teorías sobre lo que salió mal. Y cerca de la cima de esa lista se encuentra el llamado “empleo fantasma”. Se trata de anuncios de puestos que parecen ya estar cubiertos o que, de hecho, podrían no haber existido nunca.
Un estudio publicado el año pasado por StandOut CV, una empresa de asesoramiento profesional, estimó que un tercio de las posiciones publicadas en Indeed podrían clasificarse como empleos fantasma. Los investigadores analizaron 61.000 anuncios en el sitio para 20 trabajos populares, y encontraron que, en promedio, el 34,4% podrían no existir. La cifra aumentó al 59,1% para puestos de auxiliares veterinarios, mientras que más del 40% de las posiciones para ingenieros de software, analistas de ciberseguridad y corredores de seguros se consideraron falsas o desactualizadas.
No es difícil crear un empleo fantasma. Como experimento, pudimos anunciar un puesto de “director general” en la empresa ficticia “Really Good Employer”, prometiendo un salario de hasta 100.000 libras esterlinas, en Indeed. Se tardaron minutos en crear el anuncio, en gran parte gracias a la inteligencia artificial del sitio, que redactó una descripción del puesto genérica pero aceptable de 220 palabras, y fue gratuito publicarlo.
Estuvo activo durante un par de horas y recibió una solicitud, de un empleado de alto nivel de una de las cuatro grandes firmas de contabilidad.
Los usuarios pueden anunciar tres empleos al mes de forma gratuita en o pagar tan poco como 12 libras esterlinas al día por una oferta de empleo que se promocione mejor.
propiedad de Recruit Holdings de Japón, declaró: “Nuestras políticas no permiten empleos fantasma; las ofertas de empleo en Indeed deben estar vinculadas a un empleador real que esté contratando activamente para un puesto específico”. Los empleos falsos son eliminados por el “equipo de confianza y seguridad” del sitio.
Un portavoz añadió: “Cada mes, eliminamos millones de anuncios de empleo que no cumplen con nuestros estrictos estándares de calidad. También tomamos medidas contra el uso indebido de nuestra plataforma, lo que puede incluir la desactivación de las cuentas de los solicitantes de empleo y/o empleadores que violen nuestras políticas”.
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Un portavoz de LinkedIn dijo que tiene políticas claras que “cada empleo en LinkedIn debe ser auténtico y representarse con precisión. Cerramos automáticamente los anuncios después de seis meses”. La compañía también ha implementado recientemente insignias de verificación para las ofertas de empleo, las páginas y los perfiles de los reclutadores.
Uno podría preguntarse por qué cualquier empleador o empresa de contratación publicaría un empleo fantasma, especialmente si está pagando por ello. StandOut CV especula que puede ser que hayan cubierto el puesto y se hayan olvidado de eliminar la publicación. Otra posibilidad destacada en su informe es que la actividad en Indeed puede hacer que “una empresa parezca estar contratando activamente” y “por lo tanto, creciendo”.
O puede tener que ver con que los reclutadores construyan una base de datos de solicitantes de empleo. Lucy Bisset, directora de la gigante de la contratación Robert Walters, dijo: “Después del auge posterior a la Covid, era un mercado con escasez de candidatos. Por lo tanto, para tratar de atraer a los mejores candidatos, la gente —y para que quede claro, nosotros no lo hacemos— escribía un trabajo que podría sonar más atractivo. Podría tener un salario más alto, podría ser más atractivo para un candidato.
“Pero entonces, una vez [que se presenta la solicitud], dirían: ‘Oh, lo siento. Ese puesto se ha ido. Pero tengo otro [peor] puesto del que hablar’”.
En otros casos, puede haber intenciones más maliciosas. Action Fraud, el servicio nacional de policía contra el delito financiero, ahora llamado Report Fraud, dijo que hubo un aumento del 66% en las estafas relacionadas con el empleo o la contratación entre 2020 y 2024, cuando recibió 4.876 denuncias del público. Estas incluían a un estafador que ofrecía un trabajo que requería que el candidato proporcionara los datos de su banco o incluso que realizara un pago por adelantado para comenzar un puesto, tal vez para cubrir el equipo de trabajo.
Una joven de 25 años que se graduó de la Universidad de Cambridge en 2023 casi fue víctima de estafadores que se hacían pasar por Outsource UK, una agencia de contratación. Junto con varias otras personas, asistió virtualmente a una serie de entrevistas en línea, pero se sintió sospechosa cuando llegó a la ronda final y se le pidió que iniciara sesión a las 8 p. M.
Dijo: “Estaba tan desesperada y vulnerable… Era lo primero que me llegaba y pensé: ‘Oh, Dios mío, esta podría ser mi oportunidad’”. Después, “simplemente me sentí como el mayor fracaso”.
Outsource UK emitió posteriormente una declaración advirtiendo que los estafadores habían estado enviando mensajes de WhatsApp que ofrecían oportunidades falsas, y que estaban diseñados para “engañar a los solicitantes de empleo para que compartan datos personales o paguen tarifas”.
Los empleadores también se enfrentan a nuevos desafíos planteados por el mercado laboral en línea. “En algunos casos, puede recibir cientos o incluso miles de solicitudes para un solo anuncio de empleo”, dijo Bisset.
Otro problema para muchos gerentes de contratación es que, en la frenética búsqueda de empleo, muchos candidatos solicitan docenas de trabajos al mes, si no más. La sospecha entre los reclutadores es que muchos lo hacen con la ayuda de la IA, lo que puede generar una avalancha de solicitudes técnicamente impecables pero poco inspiradoras.
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Tom Lakin, el jefe de “futuro del trabajo” de la empresa de contratación Robert Walters, dijo que algunos candidatos están utilizando herramientas como LazyApply, que escanea los sitios de empleo para permitir a los usuarios solicitar miles de trabajos con un solo clic. Luego, durante las entrevistas remotas, pueden usar herramientas como ParakeetAI, que escucha las preguntas de los reclutadores en tiempo real y sugiere respuestas a los candidatos.
En otros casos, Lakin dijo que los candidatos tímidos incluso han utilizado la IA para crear deepfakes de sí mismos para las entrevistas, posiblemente con el propósito de asegurar trabajos remotos donde no tengan que presentarse en persona.
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Su consejo para los candidatos que buscan empleo es que sean más humanos. “Los currículums son cada vez más perfectos; las respuestas son cada vez más perfectas”, dijo. “En realidad, lo que los empleadores quieren escuchar es: cuéntanos una historia significativa, una historia real sobre dónde hiciste la diferencia. Ese es el tipo de preparación que sugeriría”.
Añadió: “Irónicamente, la IA está haciendo que la contratación sea más humana”.
