Dina Fajardo Tovar y Lupita Aguilar*
Una reciente visita a una escuela reveló dos escenarios contrastantes sobre la influencia de la tecnología en la vida cotidiana. En el patio, niños recreaban escenas del popular juego “El juego del calamar”, con carreras y simulacros de desafíos. Mientras tanto, en un aula, una maestra utilizaba recursos interactivos para estimular la curiosidad de sus alumnos.
Ambas situaciones ilustran una misma realidad: la tecnología está omnipresente. La clave reside en cómo la empleamos. Podemos ser usuarios pasivos, limitándonos a consumir y replicar información sin filtro, o usuarios activos que aprovechen las herramientas digitales para crear, aprender, colaborar y transformar.
Estos ejemplos evidencian la necesidad urgente de desarrollar las competencias esenciales para un uso seguro, ético, saludable y responsable de la tecnología. Organizaciones como la UNESCO (2024) y el Consejo de Europa (2025) denominan estas habilidades como “habilidades de ciudadanía digital”. En un contexto donde los clics, los “likes” y las pantallas son parte integral de la vida diaria, no basta con saber utilizar la tecnología; es fundamental aprender a hacerlo de manera efectiva.
Las habilidades de ciudadanía digital son un componente clave de las habilidades digitales, y como se señaló en un artículo anterior de este mismo blog, son esenciales para afrontar los desafíos presentes y futuros con éxito y bienestar (Fajardo Tovar, 2022; Kotsiou et al., 2022). Su importancia es tal que el Consejo de Europa ha declarado 2025 como el Año de la Educación para la Ciudadanía Digital, impulsando su desarrollo en la Unión Europea (Council of Europe 2025).
¿Mayor conectividad, mayor vulnerabilidad?
En México, el 81.2% de los menores de 6 años, el 92.4% de los adolescentes entre 12 y 17 años, y el 96.7% de los jóvenes de 18 a 24 años utilizan internet (IFT & INEGI, 2024). La mayoría dedica más de 89 horas semanales a actividades en línea (NordVPN, 2023), lo que equivale a casi cuatro días completos. Sin embargo, el uso masivo de la tecnología no garantiza su aplicación ética, segura y constructiva.
Los riesgos asociados a la falta de habilidades de ciudadanía digital son evidentes: el 25% de los adolescentes ha experimentado acoso en línea (UNICEF, 2024), el 51% no sabe identificar noticias falsas (Save the Children, 2024), y la exposición constante a discursos de odio, ciberacoso y comparaciones en redes sociales afecta negativamente la salud mental (Ehmke, 2024; Haidt, 2024; Save the Children, 2024). Además, existe el peligro de compartir información personal, lo que puede derivar en fraudes, robo de identidad o contacto con desconocidos (SIPINNA, 2018).
El informe más reciente sobre ciudadanía digital en México reveló que estudiantes, docentes y padres reconocen una carencia de competencias en áreas como seguridad en línea, uso saludable, protección de la privacidad y gestión de la información. Tanto docentes como familias expresaron preocupación, pero se sienten poco preparados para guiar a los jóvenes en el uso de las tecnologías digitales, reconociendo la importancia de desarrollar habilidades de ciudadanía digital (SEP, 2018).
Para evaluar si esta situación ha cambiado en 2025, Kmbal A.C. Realizó una encuesta a 265 educadores y a más de 70 padres de familia. Los resultados preliminares indican que las percepciones no han variado significativamente: prevalece la preocupación y la sensación de falta de preparación. Entre los educadores, el 32% considera que el uso de internet es inevitable, la mitad lo ve como necesario y el 33% siente curiosidad o entusiasmo. No obstante, el 40.4% manifiesta miedo, preocupación o inseguridad, y el 28% lo considera riesgoso.
En el caso de las familias, el 63% cree que el uso de la tecnología es inevitable, el 39% lo considera necesario, y solo el 6% siente curiosidad o entusiasmo. Por el contrario, el 60% expresó preocupación, miedo o inseguridad, y el 41% percibe el uso como riesgoso. El 36% observa que sus hijos se inquietan después de usar un dispositivo, y el 28% identifica que el uso afecta notablemente su comportamiento.
A pesar de la preocupación existente, la encuesta reveló que solo el 12% de los educadores y el 28% de los padres se sienten preparados para enfrentar los riesgos digitales junto con los jóvenes. Les preocupan riesgos como el uso excesivo de pantallas, la exposición a contenido inapropiado, la dificultad para identificar información falsa, el ciberacoso, las afectaciones al bienestar socioemocional, la pérdida de privacidad y el contacto con desconocidos.
Del diagnóstico a la acción
Para abordar esta situación, la encuesta señala la necesidad de implementar acciones que preparen a niños, niñas y adolescentes. Asimismo, es fundamental desarrollar competencias digitales en las familias y comunidades educativas, proporcionándoles las herramientas necesarias para orientar a sus hijos y estudiantes. Las políticas públicas deben ir más allá de ampliar el acceso a internet, garantizando que todas las personas aprendan a utilizarlo de forma responsable, ética y saludable.
También es necesario impulsar regulaciones que aseguren que las aplicaciones y plataformas disponibles mejoren la experiencia digital y reduzcan los riesgos. De lo contrario, prohibir dispositivos puede ser una solución temporal, pero si no se enseña a utilizarlos correctamente, el problema solo se pospondrá.
Desde Kmbal A.C., impulsamos el programa CiBi Digital, orientado a desarrollar la ciudadanía digital en la comunidad educativa: estudiantes, docentes, familias y personal escolar. La fortaleza del programa reside en su enfoque de formación conjunta. Toda la comunidad aprende sobre los mismos temas, se genera un lenguaje común y se fomentan espacios de diálogo para diseñar estrategias compartidas. Esto permite pasar de la sensibilización a la acción, tanto en el aula como en el hogar. La propuesta se basa en evidencia científica y cuenta con un sistema de evaluación continua que mide y mejora su impacto.
CRÉDITO: AI MidJourney, 2025
¿De qué competencias hablamos?
Sabemos que estudiantes, familias y educadores deben desarrollar habilidades de ciudadanía digital, pero ¿a qué nos referimos exactamente?
A partir de la encuesta realizada y una revisión exhaustiva de marcos teóricos (e.g., Vuorikari et al., 2022; James et al., 2021; UNESCO, 2023), identificamos las competencias de ciudadanía y bienestar digital más relevantes para nuestro contexto actual. Estas competencias se agrupan en seis áreas, resumidas en un modelo basado en evidencia internacional, pero adaptado a las realidades de nuestro país. Estas áreas deben entenderse como transversales: son habilidades, conocimientos y actitudes que cada persona debe desarrollar y aplicar al interactuar con cualquier tecnología digital, desde la IA, las redes sociales, el contenido digital o los videojuegos.
La imagen muestra las seis áreas que consideramos prioritarias, acompañadas de las preguntas detonantes que guían su desarrollo.
Imagen tomada con autorización de Kmbal A.C. (2025) – Todos los derechos reservados.
Un reto que no puede esperar
La generación actual es la primera en crecer con altos niveles de acceso a las tecnologías digitales. En este contexto, las competencias de ciudadanía y bienestar digital son tan esenciales como la lectura y la escritura. Ofrecer formación sobre “Ciudadanía y Bienestar digital” a toda la comunidad educativa ya no es opcional: es indispensable para que la tecnología impulse el bienestar y el desarrollo, y no se convierta en una fuente de riesgos.
Este reto exige la colaboración de escuelas, familias, gobiernos, empresas y sociedad civil, para construir un entorno digital que potencie lo mejor de cada persona y de nuestra sociedad.
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Dina Fajardo Tovar*. Integrante de MUxED y Directora de Kmbal A.C., es Doctora en Educación por la Universidad de Cambridge y especialista en diseño, implementación y evaluación de programas educativos que integran tecnología y pedagogía. Colabora con iniciativas internacionales como el Digital Education Futures Initiative (DEFI), el European Digital Education Hub y Dexterity Club, enfocándose en habilidades digitales, STEM y ciudadanía digital para familias y comunidades educativas.
Correo: dina@fajardo.org.mx
Lupita Aguilar*. Integrante de MUxED. Actualmente es profesora de nivel superior en la Universidad del Valle de México, se ha desempeñado en el sector educativo por más de 20 años, ha sido docente y colaboradora en áreas académicas, de vivencia estudiantil y administrativas en el Tecnológico de Monterrey y Universidad Tecmilenio. También ha colaborado en la iniciativa privada en áreas relacionadas con el desarrollo del talento humano.
Correo: lupita.aguila@exatec.tec.mx
Referencias
Council of Europe. (2025, 3 de febrero). European Year of Digital Citizenship Education 2025. Council of Europe. https://www.coe.int/en/web/education/european-year-of-digital-citizenship-education-2025
Ehmke, R. (2024). Cómo afecta el uso de las redes sociales a los adolescentes. Recuperado de: https://childmind.org/es/articulo/como-afecta-el-uso-de-las-redes-sociales-los-adolescentes/
Fajardo Tovar, D. (2022, 11 de julio). Las habilidades del futuro: ¿Cómo prepararnos para los retos de hoy y mañana? MUxED. https://www.muxed.mx/blog/habilidades-futuro
Haidt, J. (2024). La generación ansiosa: Por qué las redes sociales están causando una epidemia de enfermedades mentales entre nuestros jóvenes. Deusto: España.
Herrera-Shigua, D., Mendoza-Solorzano, T., León-Navarrete, L., Zambrano-Antón, M., & Núñez-Naranjo, A. (2025). La importancia de la educación en ciberseguridad para niños. CEIT, 10(1–2), 5–19. https://doi.org/10.33386/593dp.2025.1-2.2952
Instituto Federal de Telecomunicaciones [IFT] & Instituto Nacional de Estadística y Geografía [INEGI]. (2024). Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2023. Recuperado de: https://www.ift.org.mx/comunicacion-y-medios/comunicados-ift/es/encuesta-nacional-sobre-disponibilidad-y-uso-de-tecnologias-de-la-informacion-en-los-hogares-endutih-1
James, C., Weinstein, E., & Mendoza, K. (2021). Teaching digital citizens in today’s world: Research and insights behind the Common Sense K-12 Digital Citizenship Curriculum. USA: Common Sense Media.
Kmbal A.C. (2025). Ciudadanía y bienestar digital. Kmbal A.C. https://www.kmbal.org/single-post/ciudadan%C3%ADa-y-bienestar-digital
Kotsiou, A., Fajardo-Tovar, D., Cowhitt, T., Major, L. & Wegerif, R. (2022) A scoping review of Future Skills frameworks, Irish Educational Studies, 41(1), 171-186, DOI: 10.1080/03323315.2021.2022522
NordVPN. (2023). Most of us spend nearly a third of our lives looking at devices. Recuperado de: https://nordvpn.com/es-mx/research-lab/lifetime-online/
Save the Children. (2024). Desinformación y la exposición a discursos de odio de niños, niñas y adolescentes en el entorno digital. Recuperado de: https://www.savethechildren.es/sites/default/files/2024-09/Desinformacion_y_discursos_de_odio_en_el_entorno_digital.pdf
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