Una familia india pagó 44.000 euros por ocho pasajes en clase business para volar desde Bengaluru a Perú, pero le fue denegado el embarque en el aeropuerto por supuesta falta de visados para ingresar a Perú, según informó el medio lituano 15min citando a Focus.
El incidente ocurrió en el aeropuerto de la India, donde la familia asegura que había adquirido los pasajes mediante la aerolínea KLM Royal Dutch Airlines por un monto equivalente a aproximadamente 4,9 millones de rupias indias.
Tras ser impedidos de abordar el avión, la familia reclamó la devolución del pago y presentó una denuncia ante la justicia.
El tribunal estatal de Karnataka, en India, ordenó a la policía iniciar una investigación penal que incluye a la alta dirección de KLM, entre ellos al director general y al jefe de operaciones, basado en una denuncia privada presentada por J.S. Sathishkumara, quien representa a la familia afectada.
Según la denuncia, la decisión de KLM de impedir el embarque fue considerada infundada, ya que, según la familia, los ciudadanos indios que poseen visas válidas de Estados Unidos, Reino Unido o del espacio Schengen pueden ingresar a Perú sin necesidad de un visado adicional.
La familia sostuvo que el motivo alegado por la aerolínea – la supuesta falta de visados para Perú – era incorrecto y solicitó tanto el reembolso del importe pagado como acciones legales contra la compañía.
