Una campaña publicitaria de una empresa británica de inteligencia artificial ha generado polémica tras afirmar que sus agentes virtuales están «siempre disponibles, nunca enfermos y no requieren un departamento de recursos humanos».
El anuncio, difundido por la empresa, destaca las ventajas de su tecnología frente a los empleados humanos, lo que ha despertado reacciones críticas por su tono y las implicaciones que podría tener sobre el futuro del trabajo.
Según informan medios neerlandeses como AD.nl, el mensaje ha sido interpretado por muchos como una banalización de los roles humanos en el entorno laboral, especialmente en un momento en que el debate sobre la automatización y el impacto de la IA en el empleo está en pleno auge.
Aunque la empresa no ha detallado públicamente el funcionamiento técnico de sus agentes de IA ni ha revelado datos específicos sobre su rendimiento, la campaña ha logrado poner en el centro del debate la ética detrás de promover soluciones tecnológicas como sustitutos directos del capital humano.
El caso se suma a una serie de recientes controversias públicas vinculadas a la forma en que las compañías de IA presentan sus productos, a menudo enfatizando eficiencia y reducción de costos sin abordar suficientemente las consecuencias sociales o laborales.
