Greggs ha retirado los mostradores de autoservicio en sus tiendas de productos de panadería que han sido los más afectados por los robos, según informó la empresa. La medida forma parte de una serie de acciones destinadas a combatir un problema que afecta al comercio minorista en el Reino Unido.
Los establecimientos afectados incluyen sucursales en Croydon y Peckham, en el sur de Londres; Whitechapel y Upton Park, en el este de Londres; y en Birmingham y Wilford, en Nottinghamshire. En estos locales, el personal ahora entrega los productos directamente a los clientes desde detrás de un mostrador a prueba de robos.
Además de retirar los mostradores de autoservicio, Greggs ha anunciado la introducción de sistemas de software que transmiten información directamente a las estaciones de policía. Esta iniciativa se enmarca dentro de un ensayo que sigue a un aumento significativo de los hurtos en sus tiendas, mientras que otros competidores como Pret a Manger y Costa han contratado a personal de seguridad para proteger sus establecimientos.
Según datos oficiales mencionados en los informes, el año pasado se registraron más de medio millón de delitos de hurto en Inglaterra y Gales por primera vez, y desde entonces muchos comercios han reportado niveles elevados de criminalidad en sus locales. La British Retail Consortium indicó que bandas criminales están actuando de forma sistemática contra las tiendas, con 5,5 millones de incidentes de hurto detectados en el último año, lo que ha supuesto un costo estimado de 400 millones de libras para el sector.
Archie Norman, presidente de Marks & Spencer, señaló anteriormente que las cajas de autoservicio han contribuido al aumento de los hurtos entre personas que normalmente no cometen este tipo de delitos. Ante esta situación, minoristas como Greggs están replanteando el diseño de sus tiendas para priorizar la seguridad sin dejar de atender al cliente.
