DKB pone fin a las tarjetas de crédito Miles & More: qué opciones tienen los usuarios para seguir acumulando millas
El próximo 30 de abril, la Deutsche Kreditbank (DKB) finalizará la emisión de las últimas tarjetas de crédito vinculadas al programa Miles & More, lo que dejará a miles de clientes sin la posibilidad de seguir acumulando millas con este producto financiero. La medida marca el cierre definitivo de una colaboración que, hasta octubre de 2025, había permitido a los usuarios combinar servicios bancarios con beneficios en viajes a través de Lufthansa y sus aerolíneas asociadas.
Según información oficial, desde el 1 de octubre de 2025, la emisión de estas tarjetas pasó a estar bajo la responsabilidad del Deutsche Bank AG, aunque la DKB mantuvo temporalmente la gestión de las cuentas existentes. Sin embargo, con la cancelación programada para finales de abril, los titulares deberán buscar alternativas si desean continuar acumulando millas en el mismo programa de recompensas.
¿Qué implica el fin de las tarjetas Miles & More de DKB?
Los clientes afectados recibirán una notificación formal en los próximos días, en la que se les informará sobre los pasos a seguir. Aunque la DKB ha aclarado que no ofrecerá una solución directa, los usuarios podrán solicitar una nueva tarjeta a través del Deutsche Bank, entidad que asumió la emisión del producto tras la reestructuración del acuerdo.
Entre las opciones disponibles, los titulares podrán:
- Solicitar una nueva tarjeta Miles & More directamente con el Deutsche Bank, que mantendrá las mismas condiciones de acumulación de millas.
- Explorar otras tarjetas de crédito asociadas a programas de fidelización, tanto de aerolíneas como de bancos, que ofrezcan beneficios similares.
- Evaluar si les conviene migrar a otro producto financiero que no esté vinculado a Miles & More, en caso de que sus hábitos de gasto o viaje hayan cambiado.
Servicios y soporte durante la transición
La DKB ha habilitado un portal informativo donde los clientes pueden consultar detalles sobre el proceso de cancelación, así como acceder a documentos relevantes, como los términos y condiciones de la tarjeta. Además, el banco ha puesto a disposición un servicio de atención al cliente para resolver dudas, aunque ha aclarado que las consultas relacionadas con las nuevas tarjetas del Deutsche Bank deberán dirigirse directamente a esta entidad.
Para emergencias, como la pérdida o robo de la tarjeta, los usuarios pueden contactar al servicio de bloqueo las 24 horas al día a través del número +49 69 66 78 88 444. Para otras preguntas, el horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas.
El Deutsche Bank, por su parte, ha habilitado un canal de contacto específico para quienes deseen gestionar la transición o solicitar una nueva tarjeta. Los interesados también pueden llamar al +49 69 91 01 00 10 para recibir asistencia personalizada.
¿Qué alternativas existen?
Aunque el fin de las tarjetas Miles & More de DKB cierra una opción consolidada para los viajeros frecuentes, el mercado ofrece otras alternativas para seguir acumulando millas. Algunas de las más destacadas incluyen:
- Tarjetas de crédito de aerolíneas: Programas como Iberia Plus, Flying Blue (Air France-KLM) o British Airways Executive Club ofrecen tarjetas con beneficios similares, aunque con condiciones y costes que varían según el emisor.
- Tarjetas de bancos con programas de recompensas: Entidades como BBVA, Santander o CaixaBank cuentan con productos que permiten canjear puntos por vuelos, estancias en hoteles o experiencias.
- Tarjetas de alianzas globales: Programas como American Express Membership Rewards o Visa Infinite permiten transferir puntos a múltiples aerolíneas, lo que brinda mayor flexibilidad.
Antes de tomar una decisión, los usuarios deberían comparar las comisiones, los requisitos de gasto mínimo y los beneficios adicionales, como seguros de viaje o acceso a salas VIP en aeropuertos. La elección dependerá de sus preferencias de viaje, frecuencia de uso y perfil financiero.
Un cambio en el sector financiero y de viajes
La decisión de la DKB refleja una tendencia en el sector bancario europeo, donde las alianzas con programas de fidelización de aerolíneas están siendo reevaluadas. Mientras algunos bancos optan por desarrollar sus propios sistemas de recompensas, otros, como el Deutsche Bank, asumen la gestión de productos ya consolidados para mantener la base de clientes.
Para los usuarios, este tipo de cambios subrayan la importancia de revisar periódicamente las condiciones de sus tarjetas y estar atentos a las comunicaciones de sus entidades financieras. En un contexto donde los beneficios asociados a los programas de millas pueden variar significativamente, la flexibilidad y la información serán clave para aprovechar al máximo las oportunidades disponibles.
