El grupo femenino de SM Entertainment (SM Town) que ha generado polémica por priorizar a sus fanáticos coreanos sobre los internacionales.
El grupo de K-pop SM Entertainment, conocido por su éxito global, enfrenta críticas por decisiones que han sido interpretadas como un trato preferencial hacia sus seguidores en Corea del Sur frente a los internacionales. Según reporta Koreaboo, el grupo ha sido señalado por acciones que incluyen la venta exclusiva de productos y el acceso prioritario a contenido, generando malestar en comunidades de fans de otras regiones.
El conflicto surgió cuando el grupo anunció cambios en su estrategia de mercadotecnia, limitando la distribución de merchandise y experiencias VIP a compradores locales, según fuentes cercanas al tema. «No es una decisión nueva, pero sí ha escalado en los últimos meses», explicó un representante de la agencia a Koreaboo, quien aclaró que se trata de una estrategia para «fortalecer la conexión con los fans coreanos», un mercado clave para la compañía.
Sin embargo, la medida ha desatado reacciones en redes sociales, donde seguidores internacionales acusan al grupo de «desatender» a sus comunidades. Plataformas como Twitter e Instagram se han llenado de mensajes críticos, con hashtags como #SMExclusivoCorea y #FanáticosOlvidados tendiendo en tendencias. «Es injusto que solo los fans de Corea puedan acceder a lo mismo que nosotros pagamos», comentó un usuario en X (antes Twitter), reflejando el descontento generalizado.
SM Entertainment, por su parte, no ha emitido un comunicado oficial sobre el tema, pero fuentes internas confirmaron a Koreaboo que la agencia está evaluando ajustes para «equilibrar» el acceso a contenido. Mientras tanto, el grupo sigue en el centro de la polémica, con sus miembros evitando pronunciarse públicamente para no agravar la situación.
¿Qué ha desencadenado la polémica?
El detonante fue la venta limitada de productos oficiales durante su última gira por Asia, donde solo los fans con direcciones en Corea del Sur recibieron paquetes exclusivos, incluyendo merch firmado y fotos inéditas. Según un informe de Koreaboo, el grupo también ha restringido el acceso a meet & greets y sesiones de preguntas en eventos internacionales, priorizando siempre a los seguidores locales.
Un ejemplo concreto ocurrió durante su concierto en Seúl en octubre de 2023, donde se agotaron las entradas para fans internacionales en menos de 24 horas, mientras que los coreanos tuvieron hasta 48 horas adicionales para asegurar su lugar. «No es un boicot, es una estrategia de mercado», aclaró un portavoz de SM, aunque no detalló si habrá cambios en el futuro.
¿Cómo han reaccionado los fans internacionales?
Las redes sociales se han convertido en el principal escenario de protesta. En TikTok, videos con el hashtag #SMNoEsGlobal han acumulado más de 500 mil vistas en una semana, donde usuarios comparan experiencias entre fans coreanos e internacionales. «En Corea, hasta los lightsticks son diferentes», señaló una usuaria en un video viral, mostrando imágenes de productos exclusivos no disponibles fuera del país.
Mientras tanto, en Instagram, cuentas de fans han creado grupos de apoyo para presionar a la agencia. Uno de los mensajes más compartidos fue: «‘Si nos quieren como fans globales, trátennos como tales’«, acompañado de capturas de pantalla de políticas de venta discriminatorias. La situación ha llevado incluso a algunos seguidores a cancelar suscripciones a plataformas de streaming como Weverse, donde el grupo tiene contenido exclusivo.
No es la primera vez que SM Entertainment enfrenta críticas por este tipo de decisiones. En 2021, otro grupo bajo su mando generó polémica por priorizar a los fans coreanos en la distribución de álbumes físicos, lo que llevó a la agencia a emitir un comunicado prometiendo «mayor equidad». Sin embargo, hasta ahora no se han visto cambios significativos.
¿Qué dice SM Entertainment al respecto?
Hasta el momento, la agencia no ha confirmado oficialmente si modificará su política. En un correo interno filtrado a Koreaboo, un ejecutivo admitió que «el mercado coreano es el más rentable», pero aseguró que «están trabajando en soluciones para los fans globales». Mientras tanto, el grupo sigue con su agenda promocional, aunque con un aumento en la vigilancia de sus redes para evitar más críticas.
Lo que sí es claro es que el tema ha reabierto el debate sobre la globalización real de los grupos de K-pop. Mientras algunas compañías como HYBE han sido elogiadas por su inclusión de mercados internacionales, SM Entertainment enfrenta el desafío de equilibrar su éxito local con las expectativas de una base de fans cada vez más diversa.
Nota: Este artículo se basa en información reportada por Koreaboo y no incluye declaraciones directas de SM Entertainment o el grupo en cuestión.
