East Health lidera un programa de innovación que demuestra cómo las organizaciones de proveedores de salud (PHO) más pequeñas pueden generar un impacto significativo a través de la colaboración inteligente, práctica y basada en la experiencia clínica. Ahora, la compañía se asocia con Rotorua Area Primary Health Services (RAPHS) para ampliar este trabajo.
En los últimos dos años, East Health ha concebido, financiado, desarrollado e implementado 34 herramientas de automatización basadas en datos (BOTS) diseñadas para reducir la carga administrativa en la atención primaria. Esta inversión estratégica en productividad y bienestar laboral se ha proporcionado sin costo alguno a los proveedores contratados por East Health.
El impacto ya es medible. Por ejemplo, en enero, una clínica con 10.000 pacientes registrados identificó y procesó automáticamente aproximadamente 2.000 registros de pacientes, ahorrando a las prácticas un mínimo de 16 horas de tiempo administrativo.
Basándose en esta sólida base, East Health ahora se asocia con RAPHS para escalar y extender lo que ya está funcionando. RAPHS aporta un liderazgo establecido en el soporte de TI para las prácticas, una sólida capacidad de integración de sistemas y un compromiso compartido para permitir una atención primaria de alto rendimiento.
A través de esta colaboración, las dos PHO compartirán capacidades de desarrollo, reducirán la duplicación de esfuerzos y ampliarán los BOTS a múltiples sistemas de gestión de prácticas. La integración planificada de inteligencia artificial junto con la automatización existente permitirá la entrega segura y a gran escala de flujos de trabajo más rápidos e inteligentes.
“Este programa comenzó con la decisión deliberada de East Health de invertir en herramientas prácticas que realmente faciliten la vida de la atención primaria”, afirmó Loretta Hansen, Directora Ejecutiva de East Health. “Nos hemos centrado en construir una automatización que genere retornos reales para las clínicas, proteja el bienestar de la fuerza laboral y, en última instancia, apoye una mejor atención al paciente. Asociarse con RAPHS nos permite aprovechar lo que ya está probado y extender sus beneficios aún más.”
Kirsten Stone, Directora Ejecutiva de RAPHS, dijo que la asociación refleja un compromiso compartido para fortalecer la atención primaria a través del uso inteligente de la tecnología y un compromiso con el apoyo a las redes de proveedores comunitarios.
“RAPHS se ha centrado durante mucho tiempo en apoyar a las prácticas con sistemas de TI confiables y adecuados para el propósito”, dijo. “East Health ha demostrado un verdadero liderazgo en el avance de la automatización práctica que ya está marcando una diferencia para la atención primaria. Trabajar junto a East Health reúne fortalezas complementarias, y juntos podemos escalar soluciones probadas que reduzcan la carga administrativa para las prácticas y, en última instancia, mejoren los resultados para las comunidades.”
El programa está respaldado por una sólida gobernanza clínica, procesos disciplinados de prueba y auditoría, y una clara supervisión clínica, con prácticas pioneras que apoyan una implementación por etapas.
En conjunto, East Health y RAPHS demuestran cómo las PHO que están cerca de sus redes de proveedores pueden lograr un impacto que va más allá de su tamaño al invertir en capacidades compartidas, apoyar la sostenibilidad de la fuerza laboral y los negocios, y ofrecer un valor práctico a través de la colaboración.
