Según el último barómetro de Eskimoz, el interés de los usuarios de internet por los productos de seguros ha aumentado un 41% en el último año. Cientos de millones de sesiones benefician principalmente a los grupos bancarios que han sabido trasladar su fortaleza al entorno digital. Así, en 2025, la bancaseguros generó 542 millones de visitas, consolidándose como el principal impulsor del crecimiento del sector en los motores de búsqueda.
Crédit Agricole se posiciona como líder del segmento con un 23% de cuota de mercado en visibilidad, superando a La Banque Postale (17%) y Boursorama (16%). Este rendimiento se basa en su capacidad para responder a las consultas más frecuentes, especialmente en lo que respecta a seguros de automóvil, hogar y salud.
Comparadores y mutuas: un mercado hiperconcentrado
Las plataformas de comparación continúan avanzando, registrando 73 millones de visitas el año pasado. Sin embargo, este segmento muestra una concentración extrema: la asociación Que Choisir acumula por sí sola el 60% del tráfico, estableciéndose como la referencia absoluta para los consumidores. MeilleurTaux (17%) y Les Furets (10%) completan este podio, impulsados por una creciente demanda de comparación de tarifas y optimización presupuestaria.
Paralelamente, las aseguradoras tradicionales y las mutuas mantienen una presencia sólida con 160 millones de visitas. MACIF lidera este grupo con un 8% de visibilidad, seguida de cerca por la Matmut (7%), AXA (7%) y Allianz (6%). Estos actores históricos conservan una posición predominante en las áreas de salud y previsión.
Un recorrido del cliente centrado en la movilidad
El análisis de los comportamientos revela un cambio en los hábitos de uso: el 79% de las búsquedas se realizan ahora a través de smartphones. La audiencia está compuesta mayoritariamente por personas mayores de 45 años (76%), que muestran un creciente interés por los vehículos eléctricos o las motocicletas.
Cabe destacar que la publicidad de pago representa solo el 2% del tráfico total, lo que confirma la preferencia de los asegurados por los resultados orgánicos. Sin embargo, las mutuas concentran el 49% de la inversión publicitaria del sector. Según Jérémy Lacoste, Director General de Francia de Eskimoz, “La visibilidad online se está convirtiendo en un factor determinante para destacar en esta arena competitiva”. En su opinión, las marcas capaces de responder con claridad y eficacia a las preguntas de los usuarios obtienen una ventaja decisiva.
