El evento de comercio electrónico “Black Sale” se desarrolla entre el 30 de marzo y el 5 de abril de 2026, contando con la participación de más de 100 marcas disponibles a través del sitio web www.blacksale.cl.
Derechos del consumidor y garantías
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha enfatizado que los usuarios mantienen los mismos derechos en las compras realizadas en línea que en las tiendas físicas. Entre las obligaciones que las empresas deben respetar se encuentran la garantía legal por un periodo de seis meses y el derecho a retracto en las compras electrónicas.
Asimismo, el organismo recordó que los consumidores tienen el derecho de conocer todos los detalles relativos al producto adquirido y las condiciones de su despacho.
Ciberseguridad y gestión financiera
Ante el aumento de delitos cibernéticos durante este periodo de descuentos, el Sernac y diversos expertos han entregado recomendaciones clave para evitar fraudes y estafas:
- Utilizar exclusivamente los sitios oficiales de las tiendas participantes.
- Desconfiar de ofertas que resulten demasiado tentadoras.
- Implementar medios de pago que cuenten con autenticación de dos pasos.
En el ámbito financiero, se ha hecho un llamado a los consumidores a aprovechar los descuentos de manera responsable para evitar el sobreendeudamiento y no desordenar el presupuesto personal.
Desafíos operativos en logística
Desde el punto de vista del sector empresarial, la nueva versión del Black Sale ha representado un exigente desafío operativo para las empresas de logística de última milla, las cuales deben gestionar el incremento en la demanda de entregas derivado del volumen de ventas online.
