La primera versión de Australia Store ya está disponible. Para aquellos que han seguido su evolución desde Zurich, Build Agent comenzó como una herramienta enfocada en el entorno de desarrollo integrado (IDE) para desarrolladores profesionales que trabajan con Fluent. Esta nueva versión amplía los entornos donde se ejecuta Build Agent, lo que puede construir y los modelos que lo impulsan.
Requisitos: Versión de acceso anticipado Australia Early Access. (Con la excepción de algunas actualizaciones de habilidades que se mencionan a continuación).
Lo que se lanza el 12 de marzo:
Build Agent en ServiceNow Studio
Después de Zurich, la solicitud más frecuente que recibimos fue: “¿No trabajo en un IDE? ¿Cuándo estará disponible en Studio?”.
La respuesta corta: AHORA.
Por qué es importante: Anteriormente, Build Agent estaba restringido al IDE de ServiceNow, dirigido principalmente a desarrolladores profesionales familiarizados con ese entorno. Sin embargo, los propietarios de aplicaciones, los analistas de negocios, los administradores de plataformas y los desarrolladores ciudadanos (aquellos que crean y administran gran parte de lo que se ejecuta en ServiceNow) suelen trabajar en Studio. Obligarlos a cambiar de Studio a IDE para el desarrollo asistido por IA interrumpía su flujo de trabajo, los alejaba de su entorno familiar y requería un esfuerzo adicional para reconciliar los cambios. Este inconveniente disuadió a muchos usuarios de Studio de utilizar las capacidades de Build Agent.
Lo que se lanza: Build Agent ahora está disponible en ServiceNow Studio con las mismas capacidades principales: planificación, desarrollo conversacional y construcción. Si ha utilizado Build Agent en IDE, se sentirá como en casa. Si Studio es su entorno principal, ya no tendrá que elegir entre su espacio de trabajo familiar y la asistencia de la IA. Build Agent realiza un seguimiento de sus cambios en los conjuntos de actualización para que pueda implementarlos a través de las rutas de plataforma tradicionales (conjuntos de actualización, repositorio de aplicaciones, canalizaciones, control de código fuente).
La interfaz conversacional lo hace accesible a un público más amplio de desarrolladores, aunque la familiaridad con los conceptos de ServiceNow, como tablas, roles y ámbitos, le ayudará a aprovecharlo al máximo.
Las capturas de pantalla cuentan la historia mejor que yo: puede construir una aplicación completa (tablas, roles, ACL, datos semilla, flujos) a partir de una conversación en Studio. La herramienta de planificación le muestra exactamente lo que Build Agent pretende crear antes de ejecutarlo, para que no se sorprenda por lo que termina en su instancia.
[Captura de pantalla: Build Agent en Studio mostrando la aplicación Group Coffee Ordering con un plan detallado]
La entrevista y la planificación son aspectos destacables. Build Agent puede entrevistarlo para aclarar los requisitos antes de comenzar a construir: “¿Qué roles necesitan acceso? ¿Deben las retiradas crear incidentes cuando se venzan? ¿Necesita escrituras entre ámbitos al la tabla global de Incidentes?”. Toma su idea inicial (“Necesito una aplicación para rastrear los préstamos de equipos”) y le ayuda a pensar en los detalles que quizás no haya especificado. Luego genera un plan que muestra exactamente lo que pretende crear. Usted revisa, ajusta y aprueba antes de que se construya algo.
Modelos de IA actualizados
Build Agent ahora es compatible con Claude Opus 4.6 y Claude Sonnet 4.5, actualizados desde Claude 4 Sonnet, aprovechando nuestro anuncio de asociación con Anthropic.
Por qué importan los modelos: Las tareas de desarrollo complejas (construir aplicaciones con múltiples tablas, modelos de seguridad, flujos y UI) requieren un razonamiento de varios pasos. El modelo debe planificar, ejecutar, validar y mantener la coherencia en conversaciones extendidas. Los modelos actualizados manejan estas decisiones interdependientes de manera más confiable, con una mejor calidad y rendimiento del código, particularmente en sesiones más largas donde el contexto anterior informa los pasos posteriores.
Ámbito global y soporte de aplicaciones
Build Agent ahora funciona más allá de las aplicaciones con ámbito (sus aplicaciones personalizadas) para admitir el ámbito global, donde las tablas de toda la plataforma como Incidente, Problema y Cambio residen.
El contexto: Una parte importante del desarrollo de ServiceNow consiste en personalizar y ampliar las aplicaciones listas para usar (Incidente, Problema, Cambio, etc.) en lugar de construir aplicaciones completamente nuevas desde cero.
Anteriormente, Build Agent estaba limitado a las aplicaciones con ámbito, aislado de las tablas principales de la plataforma.
Lo que se lanza:
Edición de ámbito global. Build Agent ahora puede operar en el ámbito global junto con las aplicaciones con ámbito. Puede agregar campos a Incidente, Problema, Cambio y otras tablas OOB, luego extenderlos con reglas de negocio, scripts de cliente, ACL y otros metadatos compatibles.
Trabajo entre ámbitos. Build Agent puede crear flujos y reglas de negocio que interactúen entre límites de ámbito y administrar los privilegios entre ámbitos. Las integraciones complejas entre varios ámbitos aún pueden requerir un trabajo iterativo en varias conversaciones y una verificación manual, pero las capacidades básicas están ahí.
Descubrimiento. Build Agent puede consultar y descubrir metadatos existentes: encontrar todas las reglas de negocio en Incidente, inspeccionar los esquemas de las tablas o auditar lo que se ha implementado en un ámbito antes de realizar cambios.
NOTA: Extender las tablas OOB es diferente a construir aplicaciones personalizadas. Con las aplicaciones con ámbito personalizado, tiene control total sobre el esquema. Con las tablas OOB, está trabajando dentro de las limitaciones existentes. Puede extenderlas, pero no está reestructurando las tablas principales de la plataforma.
Los tipos de metadatos compatibles incluyen ACL, pruebas ATF, flujos, reglas de negocio, scripts de cliente, listas, propiedades del sistema, roles, API REST con script, tablas y páginas de UI. Las personalizaciones que requieren otros tipos de metadatos pueden tener una cobertura limitada o nula.
Un ejemplo concreto: La captura de pantalla muestra una aplicación de comprobación de activos, una aplicación con ámbito personalizado que escribe en la tabla global de Incidentes. Build Agent creó una aplicación con ámbito que genera automáticamente incidentes cuando los activos de TI se vencen. Ese es el acceso de escritura entre ámbitos, configurado completamente a través de Build Agent.
[Captura de pantalla: Aplicación de comprobación de activos que utiliza un panel de trabajo que muestra los elementos vencidos con el registro de incidentes relacionado]
Build Agent se vuelve nativo de la plataforma
Esta es la historia más importante para los desarrolladores que han estado esperando usar Build Agent para un trabajo real.
El problema que escuchamos: “¿Build Agent es un buen comienzo para scripts y reglas de negocio, pero ¿cuándo puedo obtener un soporte más amplio para los componentes de la plataforma ServiceNow?”.
Es un punto válido. Esta versión amplía significativamente la cobertura de metadatos.
Lo que se lanza: Build Agent ahora es compatible con más de 35 tipos de metadatos en 11 dominios. Algunos tipos de metadatos requieren SDK 4.2.0 o 4.3.0+. Esto es lo que realmente significa:
- Lógica del lado del servidor
Reglas de negocio, Incluidos de script, Propiedades del sistema, Módulos JS. La capa de scripting fundamental con la que la mayoría de los desarrolladores comienzan. - Lógica del lado del cliente
Scripts de cliente, Políticas de UI, Scripts de cliente de catálogo. El comportamiento del lado del navegador que hace que los formularios funcionen como los usuarios esperan. - Interfaces de usuario
Aquí es donde las cosas se ponen interesantes. Build Agent ahora puede crear:
- Páginas de UI basadas en React utilizando el DSL Fluent (interfaces personalizadas construidas con React)
- Configuración de formularios de plataforma: Vistas, Reglas de vista, Políticas de UI, Acciones de UI, Formateadores integrados (Flujos de actividad, Flujos de proceso, Listas de verificación) y diseño de formularios a través de la configuración de sección y elemento
- Configuración de listas de plataforma: Listas con ordenación de columnas y agregados, Controles de lista para visibilidad de botones basada en roles
- Menús y módulos de aplicaciones para el navegador
- Espacios de trabajo con paneles, vistas de lista y formularios de detalles
Dos caminos para la UI: Páginas de UI de React para interfaces personalizadas que van más allá de los formularios de plataforma, o Vistas de plataforma y Políticas de UI para el comportamiento nativo de formularios y listas configurado de forma declarativa. Build Agent admite ambos.
- Automatización
Flujos de trabajo de flujo y notificaciones por correo electrónico. Cree y edite flujos con desencadenantes, acciones y lógica de flujo mediante lenguaje natural.
[Captura de pantalla: Aplicación de comprobación de activos que examina un flujo creado con Build Agent y agrega un nuevo panel para examinar el estado de los activos de TI y los incidentes activos]
- Catálogo de servicios
Productores de registros, Elementos de catálogo, Variables y conjuntos de variables, Políticas de UI de catálogo. Si está creando flujos de trabajo basados en solicitudes, esta es una cobertura fundamental. - Modelado de datos
Tablas y columnas, Relaciones, Datos semilla y registros. Build Agent puede crear el modelo de datos y poblarlo con datos de inicio. - Seguridad
ACL, Roles, Filtros de datos, Privilegios entre ámbitos, Atributos de seguridad. Esto es fundamental para las aplicaciones de producción. Build Agent ahora genera la capa de seguridad junto con todo lo demás. - Integraciones
API REST con script, Conexiones LDAP/Externas, Fuentes de datos. - Pruebas
11 categorías de pruebas ATF: Formulario, Servidor, REST, Catálogo, Correo electrónico, Navegación de aplicaciones, Informes y más. - Flujo de trabajo de DevOps
Búsqueda y descubrimiento, Construcción y validación, Implementación en instancia. - Administración de datos
Importación y transformación de conjuntos.
Por qué esto es importante para su flujo de trabajo: Para muchos patrones de aplicación comunes (tablas con seguridad, formularios con automatización, flujos de trabajo impulsados por catálogo), Build Agent ahora puede entregar resultados completos e implementables. Los escenarios complejos aún pueden requerir una configuración manual, pero la brecha entre el “prototipo asistido por IA” y la “aplicación lista para producción” se ha reducido significativamente.
Menos transferencias entre la configuración asistida por IA y la manual. Patrones consistentes en todas las implementaciones. Menos retrabajo.
Actualizaciones adicionales de agentes y habilidades
Además de Build Agent, esta versión incluye un nuevo agente, una habilidad mejorada y una habilidad completamente nueva. Tenga en cuenta los diferentes requisitos de la versión de la familia a continuación.
Agente de generación de módulos (se requiere Australia EA)
Crear menús y módulos de aplicaciones implica navegar por múltiples configuraciones: listas, formularios, paneles. Cada módulo necesita una configuración individual.
El agente de generación de módulos le permite describir los módulos que necesita en lenguaje natural. Maneja la búsqueda de tablas, vistas y roles automáticamente. Los ejemplos de indicaciones y un panel de IA contraíble brindan puntos de entrada guiados para los nuevos creadores. Creación de módulos más rápida, menor barrera de entrada.
Generación de elementos de catálogo: Editar e iterar (Zurich Patch 7+)
Los administradores de catálogo pasan la mayor parte de su tiempo iterando sobre los elementos existentes, no construyéndolos desde cero. Regenerar elementos de catálogo completos para realizar pequeños cambios desperdicia tiempo y pierde personalizaciones.
Esta versión agrega:
- Editar elementos de catálogo existentes: Agregar variables, ajustar las políticas de UI u sobrescribir los elementos de forma conversacional
- Políticas de UI de múltiples acciones: Definir una condición con múltiples acciones. Now Assist genera automáticamente descripciones
- Opción de modo de creación: Elija entre la creación de Now Assist o manual al iniciar nuevos elementos
- Configuración de la configuración del elemento: Configuración conversacional de la configuración de acceso, cumplimiento, portal y ubicación
Refinamiento iterativo sin regenerar desde cero. Configuración de elementos de catálogo de extremo a extremo sin salir de la interfaz conversacional.
Constructor de temas: Theme Assist (Zurich Patch 7+)
Crear temas de marca requiere experiencia en diseño que la mayoría de los administradores no tienen. La configuración manual del tema requiere mucho tiempo y es inconsistente.
Theme Assist genera temas a partir de indicaciones de texto o imagen dentro del asistente Crear un tema. Cargue una imagen de marca o describa su estilo, y Theme Assist generará un tema completo con recomendaciones de paleta de colores.
Los administradores pueden generar rápidamente temas de marca sin experiencia en diseño. Identidad visual consistente en portales y espacios de trabajo.
Para empezar
Requisitos:
- Versión de acceso anticipado Australia Early Access (se requiere para Build Agent y Module Generation Agent)
- Zurich Patch 7+ para catalogue Item Generation y Theme Assist
- Suscripción a Now Assist for Creator
- Prueba gratuita de Build Agent disponible a través de la Tienda y los PDI.
Disponible: 12 de marzo de 2026 (Versión 1 de Australia Store)
¿Qué sigue?
De cara al futuro, nos centramos en varios temas:
Retroportaciones de Zurich. Algunas capacidades de Australia se retroportarán a Zurich en los próximos parches. Esté atento a las especificaciones.
Expansión continua de metadatos. Convertir más componentes de plataforma a Fluent, ampliando lo que Build Agent puede crear y modificar.
Interoperabilidad a través de MCP. Ampliar las integraciones del Protocolo de contexto del modelo para que Build Agent pueda funcionar con herramientas y flujos de trabajo de desarrollo externos.
Búsqueda y búsqueda semántica. Mejorar la forma en que Build Agent encuentra y comprende los metadatos de instancia existentes antes de generar nuevos artefactos. El objetivo: menos duplicación, resultados más conscientes del contexto.
Indicaciones personalizadas y contexto adicional. Dar a los creadores más control sobre cómo se comporta Build Agent, incluidas las configuraciones de indicaciones personalizadas adaptadas a los patrones y preferencias del equipo.
Automatización de la cobertura de pruebas. Reducir la brecha entre la construcción y las pruebas. Generación de pruebas ATF asistida por IA vinculada a los artefactos que crea.
Mejoras del ciclo de vida de la aplicación. Vista previa de las capacidades relacionadas con la comprensión de los conjuntos de actualización y la generación automática de notas de la versión.
Mejoras del agente UI Builder. Mejoras continuas en la integración del contenido de conocimiento y la comunidad, mostrando orientación más relevante en el contexto.
Y una última cosa que vale la pena anunciar: Build Agent construyendo agentes. Imagine su propia aplicación personalizada con su propio panel de Now Assist. Más adelante.
Conclusión
Estamos realmente entusiasmados con el futuro de Now Assist for Creator. Cada versión nos acerca a una visión en la que la plataforma se sale de su camino y le permite concentrarse en lo que realmente importa: construir lo que realmente quiere construir. Ya sea automatizar un flujo de trabajo que ha estado en su lista de pendientes durante meses, extender un proceso central para que finalmente funcione de la manera que necesita su equipo o crear un prototipo de una idea que ha estado atascada en su cabeza, queremos que Build Agent y toda la cartera de habilidades de Now Assist for Creator sean el acelerador que lo haga posible.
Pruébelo con algo real. Construya una aplicación que haya estado posponiendo. Extienda un flujo de trabajo existente. Háganos saber qué funciona y qué no en los comentarios. Esa retroalimentación da forma directamente a lo que priorizamos a continuación.
Y nos encantaría escuchar sus historias de éxito. ¿Qué ha construido con Build Agent? ¿Qué flujos de trabajo ha ayudado a enviar más rápido la generación de elementos de catálogo o la generación de flujos? Deje un comentario a continuación y comparta con la comunidad. Sus victorias inspiran a otros y, honestamente, también nos inspiran a nosotros.
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