Más de 1,900 vuelos fueron cancelados el domingo mientras los aeropuertos trabajaban para recuperarse de fuertes nevadas, vientos fuertes y cortes de energía persistentes.
WASHINGTON — Las interrupciones de vuelos continuaron en todo Estados Unidos el domingo, ya que un poderoso sistema de tormenta invernal se desplazó desde el sureste, dejando a su paso problemas de viaje persistentes, según esta información.
Según FlightAware, se cancelaron más de 1,910 vuelos a nivel nacional hasta la noche del domingo, tras casi 2,500 cancelaciones el sábado, en el punto álgido de la tormenta. Miles de vuelos más se retrasaron mientras los aeropuertos se esforzaban por recuperarse de las fuertes nevadas, los vientos fuertes y las temperaturas gélidas.
El aeropuerto más afectado fue el Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas, donde se cancelaron más de 800 vuelos el domingo. Más de 1,000 vuelos también se habían cancelado el sábado, ya que Charlotte experimentó su nevada más intensa en décadas.
La tormenta, alimentada por un sistema que se intensificó rápidamente conocido como un ciclón bomba, cubrió partes de las Carolinas y los estados circundantes con nieve y creó condiciones similares a una ventisca en algunas áreas.
Según el Servicio Meteorológico Nacional, la acumulación total de nieve superó el pie en algunas partes de Carolina del Norte, mientras que Carolina del Sur, Virginia, Georgia y Virginia Occidental también informaron acumulaciones significativas, según este mapa.
Los cortes de energía persistieron en la región, con decenas de miles de clientes aún sin electricidad a primera hora del domingo, aunque el número de cortes disminuyó con respecto a la noche del sábado, ya que los equipos trabajaban para restablecer el servicio.
Las aerolíneas instaron a los pasajeros a verificar el estado de sus vuelos antes de dirigirse al aeropuerto y a permitir tiempo adicional a medida que las operaciones vuelven gradualmente a la normalidad.
¿Qué sucede si su vuelo es cancelado o retrasado?
Independientemente del motivo, las aerolíneas deben ofrecer un reembolso a los viajeros si cancelan o realizan cambios significativos en un vuelo, según el Departamento de Transporte de EE. UU.
Este requisito se extiende a los viajeros con boletos no reembolsables, siempre y cuando el pasajero no acepte una alternativa ofrecida por la aerolínea, como volver a reservar un vuelo diferente.
Aparte de un reembolso obligatorio, las aerolíneas no están obligadas a emitir dinero u otra compensación según la ley federal, según funcionarios del departamento.
Los viajeros que experimenten largos retrasos o cancelaciones de vuelos pueden preguntar al personal de la aerolínea si cubrirán las comidas, una habitación de hotel o los compensarán por su tiempo, pero eso dependerá de las políticas específicas de cada aerolínea. Esas políticas también pueden cubrir solo problemas “controlables” o retrasos y cancelaciones causados por la aerolínea, como problemas de mantenimiento, limpieza de cabina o combustible.
“Si tiene un problema para obtener un reembolso que crea que tiene derecho a recibir, puede presentar una queja ante el DOT“, dijo el departamento en su sitio web. “Si es un pasajero de aerolínea con una discapacidad que busca más información sobre sus derechos durante los viajes aéreos, siga este enlace a nuestra página web sobre discapacidad“.
