SINGAPUR – La plataforma de intercambio de criptomonedas con sede en Singapur, Crypto.com, ha reducido su plantilla global en aproximadamente un 12%, lo que equivale a 180 empleados, como parte de una reestructuración estratégica, según ha trascendido.
En un correo electrónico dirigido a los empleados afectados, el departamento de recursos humanos de la empresa indicó que los recortes forman parte de una reorganización. El mensaje, enviado la mañana del 19 de marzo, no proporcionó detalles adicionales, más allá de que la compañía está reorientando sus esfuerzos “hacia iniciativas empresariales clave”.
Crypto.com informó que contaba con más de 100 millones de usuarios registrados en 2024. Antes de la reducción de personal, su plantilla global superaba los 1.500 empleados. Se desconoce el número exacto de empleados en Singapur que se han visto afectados.
Una empleada con base en Singapur, que prefirió no ser identificada, declaró a ST que se enteró de la medida después de que se le bloqueara el acceso a la plataforma de comunicación Slack de la empresa por la mañana.
Durante una llamada realizada la tarde del 19 de marzo, un representante de recursos humanos precisó que el 10% de la plantilla global ha sido despedida, aunque el porcentaje varía según los departamentos.
“La empresa ha crecido hasta el punto en que su estructura se ha vuelto compleja y compartimentada, lo que ha ralentizado nuestros procesos y generado ineficiencias”, señaló un alto ejecutivo de la compañía durante la misma llamada.
“Al mismo tiempo, nos encontramos en un momento crítico en el que debemos encontrar formas de aprovechar al máximo las nuevas herramientas, plataformas y tecnologías disponibles.”
Según fuentes, los departamentos más afectados por los recortes son los de crecimiento y gestión de relaciones con los clientes. Más de la mitad del equipo de estos departamentos en Singapur, compuesto por 20 personas, ha sido despedido.
Al ser contactada, Crypto.com comunicó: “Nos unimos a la lista de empresas que están integrando inteligencia artificial (IA) a nivel empresarial. A medida que continuamos priorizando los recursos en áreas clave de crecimiento e impulsando la eficiencia en nuestro negocio, hemos reducido nuestra plantilla en aproximadamente un 12%”.
La empresa añadió que todos los empleados afectados han sido notificados y están recibiendo apoyo para facilitar su transición.
Fundada en Hong Kong en 2016, Crypto.com tiene oficinas en países como Singapur, Francia y Estados Unidos.
En los últimos cinco años, la compañía ha llevado a cabo varias rondas de despidos. En 2022, redujo su plantilla en un 5% para hacer frente a una desaceleración macroeconómica en un contexto de aumento de las tasas de interés, lo que afectó a 260 puestos de trabajo de una plantilla de 5.000 empleados.
Posteriormente, el colapso de FTX, la empresa de Sam Bankman-Fried, en 2022, llevó a Crypto.com a reducir su plantilla en un 20% adicional en 2023.
