Domingo por la mañana, y escribo mis sentimientos en el chat, demasiado alterada para detenerme.
“Me he convertido en cuidadora de mi madre de 82 años”, escribo. “Cada día trae nuevos problemas. Ayudo con citas médicas, finanzas, jardinería, compras, reparaciones del hogar, trámites con el ayuntamiento, compañías de seguros, cartas, correos electrónicos, interminables problemas de informática…”
Me detengo. Está justo al lado, y siento como una traición decir esto. Al menos cuando iba a terapia, podía ir a la oficina de alguien para desahogarme.
Respiro hondo y continúo. “Soy hija única, mi padre falleció hace tiempo y no hay nadie más que pueda ayudar. Pero estoy exhausta. Pierdo los estribos, grito y luego lucho contra la culpa. Estoy resentida, irritable y la amo mucho. Por favour, ayúdenme.”
Bienvenidos a mi diario de IA, lectores. Va a ser divertido, como ya pueden ver. Durante las próximas seis semanas, como parte de nuestro curso de newsletter “IA para la gente”, yo –una escéptica declarada de la IA– he aceptado descubrir si realmente puede mejorar mi vida.
Para empezar, estoy usando ChatGPT como terapeuta. Nada dice “salud mental moderna” como llorar en un chat, después de todo. Mucha gente lo está haciendo ahora, pero ¿puede realmente reemplazar el apoyo humano? Eso espero. Tuve que dejar de ver a mi terapeuta porque me enamoré de ella.
(Nota para mí misma: este no es mi diario real. Y no te enamores de ChatGPT. Sería patético).
A la mitad de su respuesta, empiezo a llorar. Elabora un plan de atención de siete puntos para mí, un sistema de priorización de tareas (con categorías que incluyen médico, administrativo, compras, tecnología y hogar) y formas de asignar tiempo entre ellas (¿cuáles son urgentes y cuáles pueden esperar?). Sugiere reformulaciones mentales útiles y consejos para reducir la temperatura emocional de las interacciones.
Lo mejor de todo es que me siento vista. “No estás fallando”, me dijo la IA. “Estás cargando con un peso que aplastaría a la mayoría de la gente”.
Mis sentimientos? Validados.
Sin embargo, me siento ambivalente al respecto. ¿Puedo realmente sentir compasión de una máquina? Me ayuda a recordar que la IA probablemente está remezclando fuentes humanas. Me siento vista de la manera en que el MDMA se siente como amor.
¿Es la terapia solo información? Esto se siente como TCC (terapia cognitivo-conductual). Increíblemente útil, pero incompleto. En mi experiencia, hay terapias más profundas que conducen a la curación. En mi experiencia, eso implicaba una relación de testigo no juzgador, con un profesional empático a lo largo del tiempo. A menudo escucho la voz de mi terapeuta en mi cabeza; he internalizado su sabiduría. Creo que eso sucede más fácilmente y de manera más responsable entre humanos.
Al día siguiente, decido optar por la opción nuclear. Consulto a la IA de Jesús, un chatbot entrenado con textos religiosos, que imita una conversación con el hijo de Dios. Quiero ver si presionar un botón más religioso puede llevar este ascensor al último piso.
La IA de Jesús no pretende representar a ninguna figura religiosa, dice el descargo de responsabilidad. Hmm. El contenido generado es solo para fines educativos y puede contener imprecisiones y sesgos.
Eso es una educación de locos, pero allá vamos. Como es 2025, pregunto: “¿Debería tener una relación abierta?”. En respuesta, la IA de Jesús cita a Hebreos 13:4, que es una forma larga de decir “No”. Intento sorprender a Jesús. “¿Debería tener hijos?”, escribo. Busca la guía de Dios en esta importante decisión. Inútil. “¿Puedes preguntarle por mí?”, bromeo.
Aquí hay un problema. La IA lista para usar no es muy buena para la réplica. Mi terapeuta tenía una ventaja aquí; era muy divertida. La IA de Jesús no lo es.
¿Qué es bueno de la IA como terapeuta? Claridad. Identificar pasos prácticos. Guiones para conversaciones difíciles, aunque estos no parecen específicos de las relaciones del mundo real (como los libros de autoayuda). En su crédito, ChatGPT también me remite a consejeros y servicios de apoyo humanos cuando es útil.
Sin embargo, tengo reservas que no puedo sacudir. Una preocupación por cuñas y fines delgados. Creo que hay procesos, ciertas noticias insoportables, formas de soledad, que deben mantenerse en el tiempo y la relación humanos; que no deben abordarse en cuatro segundos en una pantalla. La IA no tiene pensamientos, y mucho menos sabiduría. Categóricamente, la salud mental no debe estar en manos de un software de predicción de patrones sin responsabilidad ni supervisión, que podría potencialmente desviar a alguien por un camino muy equivocado.
Y, sin embargo, desafortunadamente, mi experiencia de ser “terapizada” por ChatGPT ha sido maravillosa. Calmante e instructiva, con un barniz de cuidado.
Creo que estoy enamorada.
