ECU Health ha sido reconocido con el premio HX Guardian of Excellence de Press Ganey, lo que la sitúa entre el uno por ciento superior de los proveedores de atención médica en experiencia del consumidor durante el último año. Estos premios reconocen a las organizaciones de salud que destacan consistentemente en la experiencia del paciente, el compromiso de los empleados y médicos, la calidad clínica y la seguridad.
Brian Floyd, director de operaciones de ECU Health, destacó que, como sistema de salud rural con una misión definida, ECU Health está en una posición única para brindar atención compasiva y de alta calidad a comunidades que a menudo enfrentan barreras para acceder a los servicios de salud. Según Floyd, este reconocimiento de Press Ganey es un reflejo del compromiso extraordinario de su equipo, que trabaja incansablemente para crear experiencias significativas para los pacientes y promover la equidad en la salud en el este de Carolina del Norte.
Press Ganey evalúa las calificaciones de terceros en plataformas como Google, Healthgrades, WebMD, Sharecare y Vitals, y también revisa la capacidad de respuesta de la organización de atención médica ante las reseñas de los pacientes y la forma en que abordan sus inquietudes. Los premios de 2025 se basarán en el desempeño del 1 de enero de 2025 al 31 de mayo de 2025.
Patrick T. Ryan, presidente y director ejecutivo de Press Ganey, afirmó que ECU Health demuestra lo que realmente significa brindar atención compasiva y centrada en la persona. Subrayó que su profundo compromiso tanto con los pacientes como con los cuidadores está creando una cultura donde la empatía impulsa la acción, y donde las personas se sienten vistas, escuchadas y apoyadas.
