La diferencia entre Steam y la Epic Games Store es considerable, y gran parte de la responsabilidad recae en el amplio margen de mejora que tiene la tienda de Tim Sweeney. Si bien su interfaz es intuitiva y ofrece juegos gratuitos cada semana, aún carece de funcionalidades importantes y su rendimiento no es óptimo para un launcher utilizado por millones de usuarios. Tras años de promesas, parece que la compañía se ha tomado en serio la tarea de mejorar la experiencia de usuario, y 2026 se perfila como el año clave para esta transformación.
Steven Allison, vicepresidente y director general de Epic Games Store, admitió en una entrevista con Eurogamer que la aplicación para PC tiene serios problemas de calidad, utilizando incluso términos más directos. “El launcher es un desastre. Llamémoslo como es. Es realmente lento. Cada vez que haces clic en algo, el launcher debe conectarse a nuestros servidores para cargar la información, y dependiendo de tu conexión a internet, esto puede significar esperar varios segundos. Y simplemente no se siente bien, especialmente cuando la gente lo compara con alternativas más rápidas”, explicó.
El directivo de Epic Games Store aludió a Steam y reconoció que las críticas son completamente justificadas, señalando que el launcher acumula una importante deuda técnica que ahora deben abordar y solucionar. Allison explicó que el problema principal ha sido una cuestión de prioridades, ya que durante años se han centrado en desarrollar herramientas y sistemas para creadores, relegando la experiencia del usuario a un segundo plano.
Las mejoras que llegarán a Epic Games Store
“Tenemos muchas cosas que necesitamos arreglar. Hemos necesitado arreglarlas durante años. Pero el año pasado, finalmente comenzamos a destinar más recursos a la experiencia del jugador, a todo aquello que nuestros usuarios necesitaban, deseaban y por lo que los críticos, con razón, nos han estado criticando”, indicó. Así, las primeras mejoras visibles en la experiencia de usuario de la Epic Games Store se implementarán entre mayo y junio de este año.
No obstante, la renovación no será superficial, ya que Epic Games planea reconstruir prácticamente desde cero la arquitectura interna del launcher para reducir drásticamente los tiempos de carga al iniciar la aplicación y al navegar por la biblioteca. Además de mejorar el rendimiento, la compañía busca fortalecer el componente social de la plataforma, añadiendo perfiles de usuario personalizables con avatares, mensajes privados, chat de texto multiplataforma y, a futuro, chat de voz y la posibilidad de crear foros.
Un detalle importante es que estas funciones no solo estarán disponibles en la Epic Games Store, sino que se integrarán en Epic Online Services para que otros desarrolladores puedan utilizarlas en sus propios juegos a lo largo de 2026. “Espero que dentro de dos años no tengamos que tener esta conversación. Estamos intentando abordar los problemas más importantes que generan críticas justas, y tenemos que trabajar. Simplemente tenemos que trabajar”, concluyó Allison.
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