Euro Car Parks, una de las mayores empresas de estacionamiento privado del Reino Unido, con operaciones en todo el país, ha sido multada con 473.000 libras esterlinas por incumplir las normas de la autoridad reguladora.
La Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) impuso la sanción debido a la falta de respuesta de la compañía a siete solicitudes de información, enviadas por correo certificado, correo electrónico y entrega a mano, durante un período de tres meses. Esta es la primera vez que el regulador utiliza sus nuevas facultades sancionadoras.
La CMA también señaló que Euro Car Parks intentó obtener una orden judicial para evitar la divulgación de su nombre, solicitud que fue rechazada a principios de esta semana. Varios conductores han acusado a la empresa de exigir pagos injustificados por supuestas infracciones de las normas de estacionamiento.
Euro Car Parks solo respondió una vez que la CMA le informó de que se estaba considerando una multa. La compañía justificó su falta de respuesta inicial alegando que había bloqueado los correos electrónicos del regulador, sospechando que se trataba de intentos de fraude y estafa, una excusa que la CMA consideró “no razonable”. La multa fue impuesta en diciembre del año pasado.
Hayley Fletcher, directora sénior de cumplimiento del consumidor en la CMA, declaró: “Somos una autoridad basada en pruebas, y las notificaciones de información son herramientas esenciales que nos ayudan a comprender los hechos y a llegar al fondo de posibles infracciones de la ley. Cumplir con ellas es una obligación legal, no una opción”.
“Esta es la primera vez que utilizamos nuestros nuevos poderes para multar a una empresa por no responder a dicha notificación. Envía un mensaje claro: las empresas que no respondan a nuestras solicitudes o se nieguen a cumplir corren el riesgo de enfrentarse a sanciones como esta”, añadió Fletcher.
Lisa Webb, de la organización de consumidores Which?, describió a las empresas de estacionamiento privado como “a menudo percibidas como la pesadilla de los automovilistas”. Añadió: “Recibimos con frecuencia quejas de personas involucradas en disputas con empresas de estacionamiento privado que se sienten frustradas, confundidas y estresadas por lo que consideran una experiencia infernal”.
“Si estas empresas quieren mejorar esta percepción, es esencial que ofrezcan transparencia tanto a los consumidores como al regulador”, concluyó Webb. La CMA confirmó que actualmente no tiene abierto ningún caso de cumplimiento del consumidor contra Euro Car Parks y enfatizó que “no se debe asumir” que ha infringido la legislación del consumidor.
Según el análisis de Press Association de datos gubernamentales, Euro Car Parks emitió casi 1,9 millones de multas en los 12 meses hasta finales de septiembre de 2025. Se contactó con Euro Car Parks para obtener comentarios.
