Con el fin de año a la vuelta de la esquina, Freja nos presenta su resumen anual, una mirada a los logros y novedades que han marcado su trayectoria.
Pero antes de sumergirnos en 2025, es necesario abordar un tema pendiente…
El resumen de 2024 que se esfumó
Debido a circunstancias imprevistas, el resumen de 2024 se perdió en el ciberespacio, sin posibilidad de recuperación. Sin embargo, para mantener la coherencia, lo presentamos brevemente antes de continuar.
Si tuviéramos que resumir 2024 en una frase, sería: ¡Freja se internacionaliza! Estos fueron los hitos más importantes:
- Freja amplió su soporte a más de 170 países en todo el mundo
- Los ciudadanos de la UE/EEE pudieron obtener Freja+ con número de coordinación
- Se firmaron acuerdos clave con Skatteverket y Migrationsverket, dirigidos a personas que se mudan a Suecia
- Legitimaciones de servicio personalizables en colaboración con municipios suecos dentro de OrgID
Ahora que hemos aclarado este punto, avancemos hacia 2025.
Freja 2025: algo para todos
A diferencia de 2022, que se centró en la accesibilidad y la igualdad, o 2024, con su enfoque en el alcance internacional, Freja 2025 realmente tuvo algo para todos.
Accesibilidad, seguridad, experiencia de usuario y soporte, mejoras en el backend, soporte para nuevos idiomas… y mucho más.
Actualización de seguridad de la tarjeta de identificación Freja
Comenzamos el año con una importante actualización de la tarjeta de identificación Freja, con un claro enfoque en la seguridad tanto en el diseño como en el uso.
Los cambios visuales enfatizaron la importancia de verificar realmente la tarjeta de identificación y no simplemente aceptarla a primera vista. El código QR que contiene los datos del usuario también obtuvo un tiempo de validez de 120 segundos, lo que requiere una actualización para nuevas identificaciones.
También introdujimos una nueva pantalla de información de seguridad con información importante sobre cómo prevenir el fraude y verificar la validez de la tarjeta de identificación. Finalmente, mejoramos la forma en que se muestra el código de seguridad a la persona que verifica la tarjeta de identificación.
La seguridad es siempre nuestra máxima prioridad, y el propósito de esta actualización fue proteger tanto a los usuarios como a los servicios del uso indebido de la tarjeta de identificación Freja.
Freja presenta un chatbot de soporte
Para aliviar la carga de nuestro equipo de soporte, especialmente durante los fines de semana y fuera del horario laboral, Freja lanzó en mayo la primera versión de su chatbot de soporte.
El chatbot no está diseñado para reemplazar a nuestro equipo de soporte, pero ha demostrado ser muy eficaz para responder a preguntas sencillas y recurrentes sobre Freja. Esto libera tiempo valioso para que nuestro equipo se concentre en casos más complejos.
Y aunque a veces se requiere un poco de paciencia para comunicarse con él, los usuarios han recibido bien el chatbot, con miles de conversaciones cada día.
Mayor enfoque en la accesibilidad: nuevo aspecto del formulario de inicio de sesión
Además de la seguridad, la accesibilidad es una cuestión igualmente importante para nosotros, y algo con lo que no comprometemos.
PTS, la Autoridad Postal y de Telecomunicaciones, que supervisa las comunicaciones electrónicas, es responsable de la supervisión de la ley sobre la accesibilidad a determinados productos y servicios.
La ley entró en vigor el 28 de junio de 2025 y afecta a Freja principalmente en lo que respecta a la accesibilidad en los flujos de inicio de sesión.
El objetivo es dar a los usuarios suficiente tiempo para interactuar con el contenido web, por ejemplo, la posibilidad de desactivar, ajustar o ampliar un límite de tiempo para completar una tarea (como escanear un código QR).
Actualizamos inmediatamente el formulario de inicio de sesión de Freja para cumplir con los nuevos requisitos. Las actualizaciones para los servicios conectados que Freja ofrece a través de OpenID Connect e IdP ya se han lanzado o están programadas para completarse antes de fin de año.
Soporte para tarjetas de identificación nacionales de la UE/EEE en Freja
Ampliar la oferta de identificación de Freja con tarjetas de identificación nacionales de los países de la UE/EEE fue un paso natural después del soporte para más de 170 pasaportes biométricos y la posibilidad de que los ciudadanos de la UE/EEE obtengan Freja+.
A medida que la libre circulación en Europa se ha convertido en una realidad, las fronteras han cambiado. Ya no son solo físicas, sino a menudo digitales, especialmente para las personas que se mudan a Suecia y se enfrentan a un sistema complejo donde casi todo es digital. Una solución europea común parece cercana, pero siempre está fuera de alcance.
Además del soporte para el registro con número de coordinación (y Freja+ para los ciudadanos de la UE/EEE que lo tengan), este es otro paso hacia un mejor acceso a los servicios digitales para las personas que viven en Suecia. Se admiten todas las tarjetas de identificación nacionales de los países de la UE/EEE, con dos excepciones: Islandia, cuya tarjeta de identificación aún no podemos aceptar, y Dinamarca, que no emite tarjetas de identificación nacionales a sus ciudadanos.
Esperamos que esto facilite el uso de los servicios electrónicos en Suecia.
Colaboración entre Freja y Samsung
Volviendo a la tarjeta de identificación Freja. Durante el verano, iniciamos una colaboración con Samsung para que la tarjeta de identificación fuera aún más cómoda para los usuarios de Samsung. Ahora es posible agregar la tarjeta de identificación Freja a Samsung Wallet, para que siempre esté a mano cuando se necesite.
EU Digital Wallet
En octubre, la colaboración dio un paso más con un proyecto conjunto sobre la verificación de la edad, en el marco de las nuevas directrices y normas técnicas de la UE.
El proyecto se basa en la plantilla técnica de la UE para la verificación digital de la edad, con el objetivo de introducir billeteras de identidad digital comunes en toda la UE.
Esperamos con interés a dónde puede conducir esta colaboración, ¡así que estén atentos!
Nuevos idiomas en Freja
A medida que Freja llega a más usuarios fuera de Suecia, hemos trabajado activamente para agregar soporte para más idiomas que el sueco y el inglés, con el fin de ofrecer la mejor experiencia de usuario posible.
Después de que se lanzaran el alemán y el francés en la primavera, agregamos el noruego, el danés, el finlandés, el holandés, el italiano y el español durante el verano. Esto significa que Freja ahora admite un total de 10 idiomas en todo el producto: la aplicación móvil, el portal web Mina sidor, los sitios web, los correos electrónicos, etc.
¡Aquí hay 10 más!
Organisations-ID: en constante evolución
Organisations-ID (OrgID) a menudo queda en un segundo plano en nuestros resúmenes anuales. Trabaja silenciosamente entre bastidores y ha crecido paso a paso hasta convertirse en una de las principales identificaciones de servicio de Suecia.
Durante 2025, agregamos dos nuevas funciones a la ya sólida oferta.
Activación facial para dispositivos temporales
La posibilidad de agregar y eliminar fácilmente dispositivos temporales es una parte central de OrgID, especialmente para las empresas que utilizan dispositivos compartidos.
Ahora es posible activar un dispositivo temporal solo con reconocimiento facial, lo que hace que el proceso sea más fluido sin comprometer la seguridad.
Elige OrgID
A medida que OrgID se vuelve más común, también es más común que los usuarios tengan varios OrgID vinculados a su cuenta.
Para aumentar la transparencia y mejorar la experiencia del usuario, hemos dejado más claro qué OrgID se está utilizando en cada momento.
Mejoras en el backend que hacen que Freja funcione
Antes de finalizar, también queremos destacar a los héroes anónimos de Freja: las soluciones de backend que garantizan que todo funcione como debe ser.
Sin entrar en detalles demasiado técnicos, aquí hay un breve resumen.
Identificador personal único (UPI)
UPI se introdujo como una alternativa al número de identificación sueco y permite asignar un número de identificación que cumple con los requisitos de formato sueco incluso a personas sin número de identificación.
Códigos QR dinámicos
Se introdujeron como parte de los requisitos de accesibilidad para 2025, como se mencionó anteriormente.
Nuevos atributos en la API de Freja
El backend de Freja se ha ampliado con nuevos atributos que los usuarios pueden compartir, como UPI, género, foto del documento de identidad y el nivel de confianza del usuario en Freja.
Nos vemos en 2026
Si has llegado hasta aquí, gracias, y gracias por usar Freja. En última instancia, Freja no sería lo que es sin todos ustedes que utilizan el servicio.
A medida que 2025 llega a su fin, esperamos con gran expectación 2026. Nos esperan muchas funciones, servicios y oportunidades interesantes.
¡Nos vemos entonces!
¡Feliz Navidad y próspero Año Nuevo les desea Freja!
