La startup Friend ha anunciado la suspensión de la comercialización de su collar equipado con inteligencia artificial en Francia y en el resto de la Unión Europea. Esta decisión responde a la complejidad de alinear el funcionamiento del dispositivo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.
El dispositivo, que ya se comercializa en América del Norte desde 2025, ha generado una fuerte polémica debido a su capacidad de escuchar el entorno del usuario de forma continua, incluso sin contar con el consentimiento de las personas que son grabadas.
Desafíos regulatorios y protección de datos
Avi Schiffmann, director general de la startup, ha señalado que la empresa se encuentra trabajando actualmente con un equipo de juristas europeos para asegurar que el producto cumpla estrictamente con la normativa del RGPD antes de proceder con los envíos al mercado europeo.
En Francia, la situación ha escalado al ámbito administrativo después de que un diputado ecologista alertara a la Cnil (la autoridad francesa de protección de datos). El organismo se ha autosistematizado en el caso, manifestando inquietudes sobre:
- La captación de información sensible.
- La seguridad y el almacenamiento de los datos recogidos.
- La posibilidad de que dicha información sea reutilizada para el entrenamiento de la inteligencia artificial.
Esta suspensión ocurre a pesar de que la empresa había desplegado una importante campaña publicitaria, con anuncios visibles en los pasillos del metro de París, para promocionar el lanzamiento del dispositivo en la región.
