Google ha anunciado la incorporación de un botón visible en la pantalla de búsqueda de Google Fotos que permitirá a los usuarios alternar fácilmente entre el buscador clásico y Question Photos, el sistema de búsqueda basado en inteligencia artificial y lenguaje natural. Esta decisión responde a las peticiones de una parte de la comunidad de usuarios que no adoptó la nueva experiencia y la consideró, en muchos casos, menos eficiente que la anterior.
Ask Photos llegó a Estados Unidos en 2024 como una de las principales apuestas de Google para integrar Gemini en sus aplicaciones. La propuesta era atractiva: en lugar de buscar fotos por fecha o etiqueta, los usuarios podrían formular preguntas en lenguaje natural, como “fotos de la playa del verano pasado donde salga Miguel”, y el sistema las encontraría. En noviembre del año pasado, la función se extendió a más de 100 países y 17 idiomas, aunque sin incluir, por el momento, ningún país de la Unión Europea.
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Sin embargo, la realidad no siempre cumplió con las expectativas. Los usuarios informaron que Ask Photos fallaba en la localización de fotos que el buscador clásico encontraba sin problemas, que las búsquedas eran más lentas y que los resultados eran menos predecibles. El lanzamiento incluso se pausó brevemente durante el verano pasado para abordar problemas de latencia. Aunque Google ya ofrecía una opción para desactivar el uso de Gemini en la aplicación, esta se encontraba oculta en los ajustes, lo que dificultaba su acceso para la mayoría de los usuarios.
Meter IA en todo no siempre mejora las cosas
La decisión de Google de hacer este botón más visible va más allá de una simple mejora en la usabilidad. Es un reconocimiento implícito de que reemplazar una función que funcionaba correctamente por una versión con IA no siempre implica una mejora, y que muchos usuarios lo perciben así.
El buscador clásico de Google Fotos era una de las funciones más valoradas de la aplicación durante años. La capacidad de encontrar fotos por rostro, lugar, objeto o fecha de forma rápida y precisa era algo que los usuarios daban por sentado. Ask Photos no eliminó este sistema, pero sí lo desplazó como opción predeterminada, introduciendo un elemento de incertidumbre en un proceso que antes era predecible.
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Esta tendencia se observa con frecuencia en el sector tecnológico. La integración de IA generativa en herramientas ya establecidas a veces aporta valor real, pero en otras ocasiones simplemente complica flujos de trabajo que ya eran eficientes. Un usuario que busca una foto específica no necesariamente desea mantener una conversación con una IA para encontrarla; a veces, solo quiere escribir una palabra clave y obtener el resultado deseado.
Shimrit Ben-Yair, responsable de Google Photos, ha reconocido en la red social X que el cambio responde directamente a las opiniones de los usuarios: “Hemos escuchado vuestros comentarios sobre que queréis más control sobre el tipo de resultados que veis al buscar en Google Fotos”. La responsable también ha señalado que Google ha mejorado la calidad de las búsquedas más populares basándose en estas mismas opiniones.
Con el nuevo botón, Google mantiene Ask Photos como la opción predeterminada y seguirá priorizando los resultados que considere más relevantes para cada consulta. No obstante, los usuarios que prefieran el método clásico tendrán ahora una forma directa y visible de volver a él, sin necesidad de buscar la opción en la configuración.
Es un gesto pequeño, pero significativo. En un momento en que la mayoría de las grandes plataformas están acelerando la integración de la IA en sus productos, dar marcha atrás ante la presión de los usuarios no es algo común. Y si no, que pregunten a Microsoft.
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