La recuperación de imágenes de la cámara de timbre de Nancy Guthrie ha generado interrogantes sobre si empresas como Google/Nest y Amazon/Ring almacenan datos de video de sus clientes, incluso después de que estos afirman haberlos eliminado.
DENVER — La recuperación por parte del FBI de material de video de la cámara de timbre de Nancy Guthrie ha suscitado preocupación entre expertos en tecnología, quienes cuestionan si compañías como Google/Nest y Amazon/Ring conservan datos de video de los clientes, incluso cuando aseguran haberlos borrado.
El FBI divulgó el martes imágenes y videos que muestran a un individuo enmascarado manipulando la cámara en la residencia de Nancy Guthrie, de 84 años, madre de la presentadora de “Today”, Savannah Guthrie. El director del FBI, Kash Patel, indicó que el material fue recuperado de “datos residuales ubicados en sistemas posteriores” gracias a la colaboración con socios del sector privado, a pesar de informes previos que indicaban que el acceso al video era imposible.
El Departamento del Sheriff del Condado de Pima había declarado previamente que los investigadores no podían acceder a las imágenes de la cámara de timbre debido a que Nancy Guthrie no tenía una suscripción activa al servicio de la cámara Nest y esta había sido desconectada.
“Residual significaría lo que sobra, y en general, pensamos que o está ahí o no lo está”, explicó Steve Beaty, profesor de ciencias de la computación en la Universidad Estatal Metropolitana de Denver.
Benn Jordan, investigador de tecnología de vigilancia y creador de contenido en YouTube, señaló que el término “datos residuales” levantó de inmediato señales de alerta.
“No es como si tuviéramos que vaciar nuestros cables para asegurarnos de que no quede ningún residuo atascado en ellos”, comentó Jordan. “Eso no es realmente algo que ocurra”.
Los videos recuperados llevan una marca de agua de Nest. La política de privacidad de Nest, propiedad de Google, establece que cuando los clientes no tienen una suscripción activa, las cámaras guardan hasta las últimas seis horas de actividad antes de que esta expire y se elimine. Ring, propiedad de Amazon, también tiene una política de privacidad con lenguaje similar sobre la no conservación de videos cuando las suscripciones vencen.
Ante la pregunta de si los datos se eliminan realmente como sugieren las políticas, Beaty expresó su duda.
“Diría que típicamente no”, afirmó Beaty.
Jordan consideró que la situación debería preocupar a los consumidores que utilizan estos dispositivos.
“Es realmente preocupante pensar que nuestros datos no están en un servidor, especialmente si se trata de datos de vigilancia de nuestro hogar, y luego resulta que sí están ahí todo el tiempo”, señaló Jordan.
Si bien algunos podrían cuestionar la honestidad de Google, Jordan sugirió que la retención podría deberse, en ocasiones, a una incompetencia corporativa más que a una vigilancia deliberada.
“Creo que en muchos de estos casos no es tan malicioso como algunos piensan”, dijo Jordan. “Creo que en muchos casos simplemente se debe a que tienden a ser ineptos”.
Beaty explicó que la forma en que funcionan estas cámaras implica que el video debe pasar por los servidores de la empresa y, finalmente, terminar en un sistema similar a la nube.
“El simple hecho de que podamos ver el video en nuestro teléfono desde el timbre Ring significa que en algún momento pasa por ellos”, añadió Beaty.
Ambos expertos enfatizaron que los consumidores deberían reconsiderar sus suposiciones sobre la privacidad de las imágenes captadas por las cámaras de timbre.
Las preocupaciones sobre la privacidad se extienden más allá de los usuarios individuales. Ring ha establecido una asociación con Flock Safety, una empresa que opera cámaras de seguimiento habilitadas con inteligencia artificial utilizadas por departamentos de policía en todo el país. La asociación permite a los usuarios de Ring optar por compartir sus imágenes de timbre y vigilancia con Flock. Las agencias de control migratorio y federales han utilizado las cámaras de Flock para buscar a personas, incluyendo a través de la cuenta de Flock del departamento de policía de Loveland, Colorado.
“Creo que algo de lo que todos debemos ser conscientes es que las imágenes que pensamos que a nadie le importan o que son privadas podrían no serlo”, agregó Beaty.
Jordan fue más allá, sugiriendo que algunos usuarios deberían considerar eliminar por completo las cámaras, especialmente si tienen profundas preocupaciones sobre la privacidad o temores sobre las recientes acciones del gobierno federal.
“Si tienes algo que ocultar, o si te preocupa algo como ICE o algo así, simplemente desinstalaría esas cámaras de inmediato”, aconsejó Jordan.
Google, propietaria de Nest, no respondió a la solicitud de comentarios de 9NEWS.
Nancy Guthrie fue vista por última vez el 31 de enero. Los investigadores creen que fue sacada a la fuerza de su hogar alrededor de las 2 a.m. hora local del 1 de febrero. Se encontró sangre en su porche y las cámaras de seguridad fueron desactivadas.
Varios medios de comunicación informaron el martes que una persona ha sido detenida para ser interrogada en relación con la desaparición.
